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谁被维权?

2015-02-25

车主之友 2015年4期
关键词:晚会维权测试

谁被维权?

今年的央视315因为众所周知的原因,显得有些底气不足,公众对于媒体的公信度产生了越来越强的质疑,但是这种质疑仅仅限于一线城市,对于更加下探的三、四线甚至五、六线城市,央视依然拥有不可置疑的公信度。

这就是媒体传播的滞后性,这种滞后性体现在地域深度以及信息传播的滞后。每年的这个时候,都是各行各业都紧张的时候,我们也都很清楚央视曝光的一系列事件,在行业人眼中早已是公开的秘密,先不说是不是钓鱼执法,是不是有企业躺枪,被曝光一定是企业本身存在漏洞,或者处理事件的方式方法产生歧义。

其实这更多的是源自消费者同强势企业之间权利的不对等以及不透明。企业处理负面信息总是抱着能瞒就瞒、能拖就拖的心态,消费者则缺少必要的消费知识和法律意识,本来应该由涉事企业提供的检验证明,企业也是百般推托,每一项认证和质量检验对于消费者的个体来说都是价格不菲的,消费者在这一基础环节就已经失去了平衡。

另外一种现象就是面对批量生产的产品,一旦出现问题将会导致数量巨大的产品问题,而企业为了在行业内树立品牌优势,会用尽可能短的时间用新的技术武装自己的产品,而越来越短的开发周期以及测试周期,让这些新技术变得水土不服,于是“新技术综合征”在企业中不断传播,为了更快地占领市场最高点,很多企业愿意尝试更新、更炫的新技术,但是新技术也会带来烦恼,那就是有很多新的技术并没有经过严苛的测试或者急于投放市场,于是,带着“试验性质”的产品被制造出来,并在后续的生产过程中继续做着各种测试。其实,这都是市场所逼,当然企业的责任感也应该加强,毕竟最终伤害的都是消费者。

当然了,出现问题就要正视问题,信息透明化的现代,想要两耳不闻窗外事是不可能的,企业在对消费者时往往处在最高点,个体的消费者在任何时候都是弱者,但是也不排除个别消费者和媒体过度维权,但是这种现象也可以看做是一种无奈之举。

在消费越来越市场化的未来,法制化将会是一个着重被改革的,消费者拥有了快捷、低成本的维权之路,那么企业对于消费者也将放下身段,以求平等对待。但是,以目前我国的快速发展势头来看,这可不是三五届央视315晚会能够改善的,当然一个“娱乐性质”的晚会也不可能有那么大的功效。

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