互联网时代下，创新服务的新挑战

整理 蔡倪

万物皆数化：隐藏在数字背后的商机六禾投资合伙人 陈清明

首先，大数据时代有一些特点和思维。第一是万物皆数化，演化出的互联思维是大数据时代的特征和思维。第二是数据的价值化，在数据化时代，数据价值化的趋向越来越明显。数据资产随着时间的不断积累，价值也在不断提升，因此，对数据要树立价值观念，即积累数据，就是积累价值。第三是世界智慧化，交叉学科的诞生是顺应时代的新变化，全球都在变得越来越智能化，越来越智慧化，客户和企业之间更广泛、紧密地联系在一起，这就需要企业具有更社交化的思维。

其次，大数据的产业链分为三个部分。我们可以把大数据时代分成若干块，第一是软硬件产品公司的主要集聚地，这是基础设施的层面，而投资者可以在第二、第三方面大展拳脚。第二是分析发现层，包括数据的挖掘、统计、商业智能BI或者人工智能AI，内容智能管理、数据的可视化等。第三是应用服务层，这里是新兴公司的集聚地，这一层面距离数据的拥有者更远，对于技术的要求更高，会有更多新兴公司有机会展现自身的能力。如何利用好大数据去做好精准分析和创业，其中的机会是层出不穷的。这三个方面，对于中小企业来说，越往上层创业的机会就越多，而对于传统企业来说，最重要的任务是如何将数据应用起来，实现其价值。

最后，我们非常关注数据方面的投资，其中也有三方面的关注点。第一个方面就是关注人，在改革开放30年中，最初的企业家是依赖廉价的劳动力，依赖廉价的环保资源来实现资产的价值，但过去几年中，这条路越来越窄。对于中国来说，未来的发展是围绕优秀的人、知识工作者展开的，以人为本，用优秀的人去驱动市场和社会的变革。第二个方面，未来是数据时代，我们的行为都会通过数据记录下来。第三个方面就是人与数据之间的关系，这里会产生各种各样的投资机会。互联网金融、P2P非常火爆，但是也孕育着非常大的风险，主要是因为没有用大数据的手段去从事金融业。目前，在各个领域里都存在着大数据的身影。

2月10日下午，《华东科技》创刊30年恳谈会顺利召开。此次会议特邀各位科技服务机构、金融机构、创新企业、政府机构在“孵咖啡”共话“互联网时代下，创新服务的新挑战”。以下内容为现场嘉宾精彩观点，以飨读者。

大数据时代，孵化企业再创新杨浦科技创业中心总经理 谢吉华

从事创新事业时，首先一定要明确对创新和创业者是怎样的心理。我希望能够抱着仰视创业者的心态去深化服务。在实践的过程中，将孵化器向前端延伸，建立创业苗圃，这也是杨浦科技创业中心首创，是基于创业者的需求而建立的。所谓的苗圃，就是服务没有成立公司。只要他有想法，就可以在此实践，可以通过系统模拟产业，使创业者更好地认识自己的项目，提高成功率。我们还在考虑做加速器，并成立投资公司、小额贷款公司。

"我们在帮助别人实现价值的同时，也得实现自身的价值。"谢吉华说

银行创新的时机已经到来，银行的市场化，需要社会机构、政府共同努力。

对于整个团队来说，我们是服务于创新的，如果我们自己都不创新的话，很难获得真正的发展。我们在帮助别人实现价值的同时，也得实现自身的价值。在这个时间点上，杨浦科技创业中心也要思考关于改变的问题。第一，就孵化器来说，现在已经进入后土地时代，我们的盈利模式已经进入了瓶颈；第二，做加速器要投资企业，园区内企业众多，投资远远不够；第三，作为国有企业来说，还有身份问题。无论是服务方式还是盈利模式，都面临一个拐点，我们要迅速转型，第一基于企业诉求，第二基于时代改变，第三基于我们想要什么。

中小企业贷款新福音，需银行与政府共打造上海银行总行小企业中心总经理朱会冲

中小企业承担了系统的重要性，同时又具有个体的脆弱性。要做好这个工作，不仅银行要创新，政府也要做工作。

从上海银行的角度，服务小企业有三件事，一要成为小企业的主办性银行；二是主办结算银行，采用互联网方式为小微企业提供便利；三是主办投资银行。主办结算银行主要包括，第一为小微企业提供云财务管理平台、中小企业财务管理云管家，利用上海银行的声誉在上海银行的官网上成立云管家，其基本功能是记账，满足小微企业百分之七八十的内部管理，其次整合对公、对私网银，进行工资代发等服务，利用互联网思维来解决问题。这样，银行的处理成本和风险成本也可以降到最低，服务面也会更广。

最近我们在推动政府进一步资源整合，上海担保余额逐年下降，并且缺少政策性融资担保体系。目前知识产权面临三难：评估难、抵押难、处置难。同时，要解决中小企业融资难、担保难的问题，必须对银行进行创新。银行创新的时机已经到来，银行的市场化，需要社会机构、政府共同努力。建议上海建立一个专门的公司，为中小企业解决生态链问题。上海必须成立政策性担保体系基金。而这必须要政府、银行、中间机构相互整合，希望上海银行在这其中也能做出应有的贡献。

互联网时代下的法律服务创新法律侠客在线网创始人 盛先磊

我们有两部分内容：第一部分是关于互联网本身，第二部分是有关 “法律侠客”。

在这个时代，互联网和移动互联网大大地改造了传统行业，对法律服务业来说也带来了更大的挑战，法律服务业本身面临着重大的挑战。在当今的互联网时代的背景下，法律服务必须有三个趋势：第一密集联系型或强关系型；第二就是综合服务链；第三就是标准化和智能化的服务。

中小企业承担了系统的重要性，同时又具有个体的脆弱性

我们提供一个基于互联网服务的法律运营平台和法律的生态圈。总体来说，我们是属于新型的法律服务的范畴，和传统的法律服务还是有很大的区别。传统法律服务基本包括三个核心要素：第一，需求发现的过程；第二，知识传递和知识传导的过程；第三，文件交付的过程。我们将三个过程全部打包，并在线上让三个过程全部结合，实行标准化、智能化。我们同时也向法律服务从业者提供服务，打造一个社交服务平台。让我们的律师、法务、企业家在这里可以进行社交和业务的分享、知识传递。当然，我们也提出了另外一个概念就是要求事业客户为我们开发产品，我们帮助产品进行升级，并为这些产品提供销售服务。

我们的优势在于我们的法律服务和对互联网的深入理解。我们对法律服务进行分解、重构，建立标准化的法律服务，降低法律成本。但是，我们也存在缺陷，那就是只能提供一些相对标准化的服务，有些个性化的服务也许无法满足。我们感受到互联网时代带来的挑战，也希望通过重构法律服务，为中小企业提供一些服务，实现这个时代应有的价值，为我国发展作出应有的贡献。

传统企业的挑战与巨变蜘蛛网创始人 杨明秋

对从商者来说，这是个时代，很多行业面临着危险，但这同时也是一个好的时代，它提供了前所未有的机会。传统行业之所以带上“传统”的帽子，是因为它和时代有差距，我们要认同这一点，目的是尝试改变它。但是有两个基本面并没有改变，这为我们思考问题提供支撑，第一是人的基本面并没有变，与之相应的是基本的商业逻辑是没有变化的，变的只是形式，改变传统行业的思考方式要围绕着形式的变化，互联网正在改变商业的各个方面，比如生产方面、推广方式。

互联网有几个核心方面，如增加便利性，解决信息不对称，当然它也会创造新的需求，现在商业上需要关注的问题是，信息过剩以后，如何解决信息突出的问题。解决信息突出问题，主要有三个方面：第一是产品，第二是兴趣（重点引导非常重要），第三是金融化。互联网最早起源于通讯，然后是电商的发展。互联网最大的优势是高效的、匹配的。但是传统产业和互联网进行对接，是否意味着大家都要做网站、APP？我个人觉得不同的行业要做不同的事情。做产品的还是要把产品做好，并应该更多地思考如何利用互联网已有的平台。虽然网站本身的建立成本不高，但是推广成本是相当昂贵的，因此自己去建立运营网站并不具有最大效益，企业应该做的是在做好产品的同时，把一些与互联网相关的服务做好，这是在“触网”时比较可取的做法。

如今，资本已经不再是创业中最核心的要素了，在不同的创业阶段所面临的问题是不一样的，能不能有效地解决这些问题更加重要，而产品是不是适合市场的判断，更为关键。