多媒体网络环境下大学生英语学习焦虑现象研究——以贵州铜仁学院为例

杨建红 杨会新

作者信息:杨建红:554300，贵州铜仁，铜仁学院外国语言文学系

杨会新:554300，贵州铜仁，铜仁学院外国语言文学系

一、研究背景

大量研究表明，在大学英语教学中，地方本科院校的大学生的情感状态对他们在英语语言知识学习中能否达到预期效果有极其重要的影响。大学生积极主动的情感态度能使他们专注于英语学习并取得良好的的学习效果，而消极的情感则会阻碍大学生的英语学习动力，导致学习兴趣匮乏。在所有的消极情感因素中，焦虑情绪是导致他们难以保持英语学习的兴趣，是情感障碍的重要因素之一。

国内外有很多学者从不同的角度对大学生英语学习中存在的焦虑进行了研究，论述最多的是对语言学习焦虑理论的介绍，涉及相关定义、特点、分类、表现等内容。有学者对大学英语学习焦虑产生的原因从两个角度进行了分析:一是从教师角度分析原因，如有的学者认为教师在大学英语课堂教学过程中的一些不当的教学措施引起学生的学习焦虑；二是从学习者的个体特征因素来分析，有研究显示，大学生的大学英语焦虑程度和个体行为类型密切相关。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》中提出，要加快教育信息化发展进程，强化信息技术的教育应用。教育信息化的要点之一就是要使大学英语课程信息化、现代化。多媒体网络环境下的各项技术应用，打破了传统大学英语教学活动被时间、空间、资源所局限的局面，给大学英语教与学的研究提供了新的研究思路。现代教育技术理论和实践的迅猛发展，尤其是多媒体、互联网等技术与英语课堂教学融合的研究与应用，对大学英语教学以“学习者”为中心的教学理念转变，对多媒体网络环境下大学生英语学习焦虑现象研究的意义重大。

二、研究方法

（一）研究目的

本文主要研究多媒体网络环境下大学英语课程学习内容以及学习评价体系对大学生英语学习焦虑的影响。

（二）研究对象和研究工具

定量调查对象为2013级数学与应用数学专业本科班学生，人数为50人。

研究工具为调查问卷和访谈。

（三）研究过程

笔者利用第二课堂时间，对2013级数学与应用数学专业本科班进行了问卷调查。由于本调查问卷的目的是进一步加强大学英语教学内容的时代性，提高课堂教学效果，减轻大学生英语学习焦虑程度，所以调查问卷的结果不向学生公开。因此，所有学生均认真参与，回收调查问卷100%。

三、研究结果与分析

调查问卷主要从学生在多媒体网络环境下学习动机、学习环境、学习资源三个方面了解学生学习英语的焦虑现象。

访谈以分组讨论形式进行，共分为10个组，主要从多媒体网络环境下对学生的学习评价体系与学生的焦虑现象的相关性进行研究。学习动机是指激发个体进行学习活动，维持已引起的学习活动，并使学生朝向一定的学习目标学习的一种内在过程或内部心理状态，是直接推动学生进行外语学习的内部动力，是影响外语学习成绩的一个关键因素（鲁子问 2010:40）。大学生的英语学习动力不足，导致学习效果不佳，应对考试的痕迹明显。此外，大学生在英语学习策略上很少得到教师的指导，对大学英语自主和个性化的学习要求适应性较弱（王守仁、王海啸 2013:211）。多媒体网络环境下学生学习英语的动机比传统英语课堂更为强烈，有助于缓解学生的焦虑情绪。调查显示，85%的学生强烈希望能够在多媒体网络环境下进行英语学习。强烈的学习动机使得学生学习英语时焦虑感低，认知活动最有效，英语学习效果最佳有利于培养学生对英语的浓厚学习兴趣。

学生的学习活动都是在一定的学习环境下进行的，英语是一门综合实践性较强的学科，其课堂教学对学生的语言学习影响极大，英语语言学习环境的好坏决定极大多数学生英语学习的成败。传统的英语学习环境使得很多学生处于没有自信的焦虑状态中，这种焦虑会对语言的输入形成障碍，进而进一步降低学生的英语学习兴趣，不利于培养学生良好的英语学习习惯，导致缺乏主动学习英语的意识。调查显示，90%的学生认可多媒体网络营造了一个良好的英语学习环境，充分发挥多媒体网络资源的优势，丰富和拓展英语学习资源和手段，保证自然、真实、合理的英语学习环境的建构。

培养和保持学生学习动机的又一重要因素是学习资源。学习资源不但指学习材料，还包括学习的手段和条件，如多媒体和互联网络、广播、电视、录像等（束定芳、庄智象 2009:160）。多媒体网络环境下的大学英语教学不只是为了让学生完成学习内容而完成学习内容，而是以当今社会真实存在的生活情景作为基础，合理地把学习任务与社会热点问题整合。“真实的学习任务”得到了大多数学生（82%）的认可，85%的学生已经意识到了网络学习资源的优势，大学生在完成此类学习任务时，紧张、担忧、害怕等负面情绪出现较少，能够充分激发他们的语言学习潜能，学习效率得到稳步提升。心理学研究表明，他人的评价对大学生学习影响越来越大。学生的英语学习能否达到预期效果，在一定程度上依赖于教师和同学对其的评价。教师和同学的肯定评价可以使学生降低焦虑感，其学习动力得到不断强化。对学生的访谈结果表明，多媒体网络环境下客观公正的对学生的评价体系，使得学生学会关注自己，但部分英语基础薄弱的学生，也因为多媒体网络环境下客观公正的评价而出现焦虑恐惧现象，这种焦虑会对学生的英语学习产生负面影响。

四、多媒体网络环境下大学生英语学习焦虑现象的应对措施

第一，大学英语教师要研究多媒体网络环境下英语教学的本质，充分运用有效、积极的课堂教学策略，善于使用现代教育技术、网络技术开展语言教学，让学生积极主动参与到课堂教学中来，引导学生发挥其语言潜能并学有所得。同时，在教学过程中，教师通过归纳、总结来科学分析学生在多媒体网络环境下的课堂学习焦虑情绪，采取合理措施降低学生学习焦虑情绪。

第二，大学英语教师在教学内容和学习任务设计上，要结合学生的个体特征，合理选用网络素材，保证难易适度。如，建立听力资源平台以保证足够的可理解输入，根据克拉申的二语习得理论，除了输入的质量外，数量也是很重要的（田兴斌 2010）。例如，大学英语教师在讲解地方旅游文化时，可以利用因特网选用本地典型的旅游景点和西方国家的类似景点的图文及音视频素材进行对比讲解，让学生比较不同文化在风俗习惯、行为方式、表达礼仪、价值观念等方面的差别，学生获得的知识更具体，让学生获得新鲜感，更容易接受，学习效果更好，学生的英语学习焦虑随之减轻。

第三，教师可通过发挥形成性评价的各种方式，如随堂的听力、口试、笔试等方式，结合演讲、表演、讨论、交谈等快乐、多样的评价活动来检验课堂教学效果，从而对存在的问题进行针对性分析，及时改善教学策略，提高教学质量（邹为诚2008:173）。大学英语教师要善于使用网络媒体评价学生的英语学习表现，例如，教师通过班级微信、班级QQ群对某一学生所取得进步评价是可采用公开发言形式，多使用各种赞扬语，多说wonderful，nice，great，well done 等激励性的评价词，给学生以信心和鼓励。同时，针对学生出现的错误与问题，教师应该运用网络媒体的私聊形式给予学生恰当的建议，帮助学生树立自信，消除焦虑畏惧情绪。

结束语

本文从多媒体网络环境下大学英语课程学习内容以及学习评价体系对大学生英语学习焦虑的影响进行了简单论述，大学英语教学研究工作者还可从其他方面来探究在多媒体网络环境下英语学习焦虑的成因以及相应的对策。本文研究表明，多媒体网络环境下大学生英语学习焦虑对英语学习过程和结果均存在正负效应。因此，大学英语教师应积极研究分析多媒体网络环境下大学生英语学习焦虑现象，采取合理措施来减轻学生的焦虑程度，从而切实提高大学英语教学质量。