关于提升公共图书馆报刊利用率的思考

●吴雪映(温州市图书馆,浙江温州325000)

关于提升公共图书馆报刊利用率的思考

●吴雪映(温州市图书馆,浙江温州325000)

报刊;利用率;公共图书馆

报刊工作在公共图书馆有着举足轻重的作用,但近年来,公共图书馆的报刊没有得到很好地利用.为此,公共图书馆应充分了解报刊读者的阅读需求,从报刊的订购、典藏、服务模式和馆员素质方面下功夫,以使报刊利用率得到提升.

1　公共图书馆报刊资源未被充分关注

报刊以贴近时事、形式活泼等优点深受读者青睐.阅览报刊是读者获取信息、汲取知识、提高自身修养的方式之一.公共图书馆报刊阅览区环境舒适,报刊种类丰富,具备为报刊读者提供优质服务的良好条件.但遗憾的是,近年来,公共图书馆的报刊未被充分关注,利用率有所降低.如,温州市图书馆最活跃、被传阅频次最高的报刊仅占30%,有几百种报刊处于不受欢迎的状态.这些报刊刊架前几乎无人驻足,被翻阅的频次不高.这些报刊内容多为行业报刊,如,图书馆学和情报学期刊、学报类、专刊类、政策指导类及人大复印资料等学术性报刊.其内容远离多数读者的阅读兴趣,吸引不了读者的眼球,备受冷落.

2　公共图书馆报刊利用率降低的原因

(1)信息数字化的飞速发展.公共图书馆报刊阅览区读者的身份大致可分为两大类:一类是休闲读者;另一类是高端读者.高端读者包括检索资料和解决问题的教师、科研人员、行政人员和各种继续教育人员等.近年来,随着图书馆数据库数量的增多,数字资源访问量增大,加上网络渠道的畅通,高端读者到馆阅读报刊的次数明显减少.不难发现,吸引力排名靠前的报刊都属于休闲类报刊.学术性报刊基本上服务于高端读者,但因高端读者的到馆率大幅度降低,此类报刊受到了冷落.

(2)自修读者的占座行为.公共图书馆以前的管理模式是借阅区和阅览区不允许读者携带自己的书刊和学习资料.可是,近年来这种限制几乎被取消,导致自修读者抢占阅览座位的现象比比皆是,报刊阅览区也深受其干扰.导致图书馆报刊阅览区的重要功能被弱化,客观上降低了报刊文献的利用率.

(3)报刊文献开发工作做得不够.报刊文献储藏了丰富的信息资源,具有连续性、完整性和专业性特点;但是,公共图书馆很少系统地开发报刊信息资源,没有做好提供二、三次文献的服务工作,没有做好报刊文献从集中、有序化、传递到充分利用的服务,报刊资源分散、无序,客观上影响了读者对报刊的利用.[1]

3　提升公共图书馆报刊利用率的途径

(1)合理、科学地订购纸本报刊.目前,公共图书馆纸本报刊订购策略仍被传统思维所主导,一般是去年怎么订购,今年也相差不大.核心期刊等学术类纸本报刊是公共图书馆历年来的重点订购,但它们高、深、专的特点使其常年处于不受欢迎的状态.而且,中国知网、中国期刊全文数据库等已收录了国内绝大部分学术类报刊内容,很多公共图书馆网页上即可查阅.因此,可以减少订购纸本学术类报刊.同时,公共图书馆应大力加强"最活跃"报刊的订购力度,订购应向有助于增长知识、了解实事、消遣娱乐的报刊倾斜.[2]

(2)做好报刊的典藏工作.公共图书馆报刊的典藏工作对提升报刊利用率至关重要,制定合理的典藏策略是提高报刊利用率的有效途径.①科学规划电子报刊与纸本报刊的典藏量比例.每年出版的电子报刊总量在飞速增长,出版业数字化的发展极大地改变了图书馆的服务模式.在温州市图书馆,部分读者只选择馆内网站上的数字资源作为查找学术信息资源的唯一途径,纸本报刊查阅的比重悄然降低.因此,公共图书馆应该将购买报刊的经费向数据库采购倾斜,力求让电子报刊与纸本报刊的比例转变为1:1,满足读者对数字资源的需求,减少书库容量的压力和报刊整理、装订等后续工作.②合理进行排架.在许多公共图书馆,期刊排架是按社科类、教育类、青年类、旅游类、艺术类、装潢类等相互交叉的类目排列的,每个大类中再按刊名拼音字母的顺序来排.难免出现了在中图法中处于同类的期刊被排在不同架位的现象,如装潢类的期刊被分别分到艺术和装潢两个不同的架位.但OPAC检索系统中出现的只是中图法中的索取号,对查找相关期刊的架位毫无作用.目前,温州市图书馆期刊的排架已改为按中图法的索取号进行排架,使计算机检索到的索书号和架标相互对应,节省读者查找报刊的时间.③做好纸本报刊催到工作.纸本报刊未及时送达、漏寄的现象普遍存在.如,温州市图书馆订购的《澳门日报》《香港大公报》《中华日报》《澳门每日时报》经常性出现没有及时送达的现象,《湖南日报》每个月总有好多天的报纸漏寄.对于这种情况,有些图书馆几乎是听之任之.订购报刊的经费是预付的,如果对这些现象不采取一定的措施,邮局和报刊代理商就不会重视,久而久之,造成报刊缺藏.为此,公共图书馆应在订购时和邮局及报刊代理商签好协议,包括关于报刊漏寄、未及时送达的赔偿措施等.遇到报刊漏寄的情况时,图书馆要先进行催送,如没有结果,就要让对方进行赔偿.[3]

(3)严管自修读者.首先,明文规定报刊阅览区自修读者占座而造成阅览报刊的读者没有座位时,就要请自修读者让位给阅览读者.其次,对占座读者中言行恶劣者,采取处罚措施.另外,传统的水平阅览桌不适合报刊阅览区,这会给自修读者提供抢占阅览座位的机会.建议把水平阅览桌换为沙发,添置少量倾斜度较大、不适合长时间书写的阅览桌,可供少量阅览的读者偶尔摘录笔记用,这样就能从源头上避免自修读者抢占阅览座位的行为.

(4)转变服务模式.①设置专门的"报纸整理"岗位.如,安排外包人员负责所有报刊的整理工作,让馆员从繁琐的事务中解放出来,发挥潜能.②转变馆员的工作重心.首先,公共图书馆应将优化资源作为报刊阅览区的基础工作.报刊阅览区的馆员应积极参与本馆未订购报刊的搜集,配合采编部考察报刊品质,组织读者参与报刊订阅的荐购活动,以促使采编部及时订购本馆尚未收藏的优质报刊资源以补充馆藏.其次,对于订购多年、质量上乘、关注度高的报刊,纳入内容服务范畴,馆员要把此类报刊进行二次文献加工,深度揭示报刊内容;并可通过图书馆的LED显示屏、网页的报刊专栏、官方微信、微博等推送给读者.再次,馆员要熟悉本馆数字资源,从容应对深度咨询,向读者传授信息检索、下载数字资源等应用技能.

(5)深度开发报刊资源.①编制报刊的数字名录,方便读者查阅.在工作中发现,有些读者想在报刊文献中查阅某方面的内容,但对哪些报刊收藏此类内容茫然无知,对本馆收藏了哪些报刊不甚了解.这时,报刊的数字名录就能指点迷津.因此,馆员应把本馆收藏的所有报刊做成电子版名录,上传OPAC,便于读者检索.②编制报刊索引.多数公共图书馆对本馆的报刊都不做索引,仅依靠《全国报刊索引》,但其涵盖了全国所有的报刊,信息海量,读者利用起来很不方便.因此,公共图书馆应编制本馆报刊的分类索引和题名索引.馆员在熟悉图书馆专业、掌握计算机检索功能的基础上,先编制分类索引,其后编制题名索引.③编制报刊文摘.时下报刊种类繁多,信息海量,让许多读者很难有时间通读,因此,文摘一类的报刊异军突起,深受读者喜爱.公共图书馆的报刊阅览区拥有计算机和先进的复印设备,可编辑各类专题文摘提供给读者阅览,使读者在没有时间通读各类报刊的情况下,及时了解有关信息.

(6)提高馆员素质.对报刊信息做深层次的二、三次文献加工,就要求馆员具备计算机专业和图情学科等专业技能.公共图书馆一方面要对原有馆员进行各类培训,使他们熟悉、掌握计算机及网络的应用技能,提高胜任各项业务工作的能力,另一方面要做好人才引进工作,以适应报刊工作的新要求.

[1]潘杏仁,唐成伦.期刊信息资源的管理应适应现代化建设的需要[J].图书情报工作,1997(7): 29-32.

[2]李明珍,马克芬.图书馆中文报刊采购招标评价体系的研究(二)---评价指标体系的权重设置[J].情报杂志,2007(9):159-161.

[3]鲍军生.大都市图书馆地方报刊资源建设分析---以沈阳市为例[J].科技情报开发与经济,2014(1):81-84.

G252.2;G255.3

B

1005-8214(2015)08-0111-02

吴雪映(1977-),女,温州市图书馆副研究馆员,研究方向:读者服务.

2014-09-24[责任编辑]张雅妮