美国高校图书馆电子书PDA的实践及其启示

廖利香

[摘要]读者决策采购（PDA）是近年来风靡美国高校图书馆的一种重要馆藏建设模式，并被广泛应用于电子图书建设。本文通过分析其概念、工作流程、PDA电子书的发展及营销模式、典型案例，以期对我国高校图书馆开展电子书PDA有所启示。

[关键词]读者决策采购；PDA；电子书；高校图书馆；美国

DOI：10.3969/j.issn.1008-0823.2014.10.0，30

[中图分类号]G253.1 [文献标识码]A [文章编号]1008—0821（2014）10—0146—03

读者决策采购成为2011年、2012年国际图书馆联盟（IFLA）年会的重要主题之一。近年来，读者决策采购（Patron-Driven Acquisition，以下简称PDA）作为一种图书馆新型采访模式风靡美国高校图书馆界。2010年全美250家图书馆已经开展及计划3年内实施PDA的有2/3。在国内，图书馆界已洞察到了读者决策采购的学术研究价值，进行了相关理论研究。2014年5月12日，笔者在中国学术期刊网（cnki）里以“高校图书馆+读者决策采构”、“高校图书馆+PDA”以及“读者决策”为检索词，得到读者决策采购的相关文献共计66篇。据了解，目前国内还没有一所高校图书馆真正开展和实施PDA模式。因此，笔者分析美国高校图书馆电子书PDA的实践经验，以期对我国高校图书馆开展电子书PDA有所启示。

1 PDA的概念及工作流程

1.1 PDA的概念

目前国内对PDA的表述有如下几种：“读者决策采购”、“需求驱动采购”、“按需采购”、“读者驱动采购”、“用户驱动采购”、“读者主导式采购”、“供需互动采购”。虽然各学者对PDA的表述不同，但其含义与内容表述基本认同胡小菁的阐述：PDA（Patron Driven Ac-quisition）即读者决策采购，也称DDA（Demand-Driven Ac-quisition）即需求驱动采购，是一种新兴的图书采访模式，根据读者的实际需求与使用情况，由图书馆确定购入。

1.2 PDA的工作流程

读者决策采购的基本流程是：图书馆与书商确定符合本馆馆藏发展政策的预设文档（profile），即LC分类、学科、教育水平、出版日期、成本以及其它标准，之后书商提供符合预设文档的图书MARC记录，图书馆把MARC记录导人本馆自动化系统，读者通过OPAC查到书目记录后，或者点击链接直接阅读电子书，或者要求提供印刷本，由图书馆统一付费租用或购买[引。

2 电子书PDA的发展及营销模式

2.1 电子书PDA的发展

PDA模式既可用于纸质图书的采购，也可以运用于电子图书的采购，但是由于纸质图书的获取有一定的时间限制，在下单后还需经发行商进行配货、发货等流程，而电子书下单后可以直接在线阅读、下载、打印，所以读者决策采购更多地应用于电子图书采购。PDA作为一种电子书商业模式，其发展一直缓慢，直到NetLibray、Ingram Digi-tal和EBL推行此计划，才得到复苏和发展。

2.2 电子书PDA的营销模式

在美国，目前有NetLibrary、Ingram Digital、EBL、Ebrary等书商向图书馆提供电子书PDA服务，其中ebrary起步较迟。不同书商有不同的营销模式。

3 美国高校图书馆电子书PDA的典型案例

美国许多大学图书馆开展了读者决策采购，本文仅介绍3个有代表性的案例，以供参考。

3.1 德克萨斯大学达拉斯分校（the University ofTexas at Dallas）尤金·麦克德莫特图书馆

尤金·麦克德莫特图书馆拥有140万册藏书，50余万册电子图书。该馆于2008年10月，投资10000美元，实施电子书读者驱动采购（Customer-Initiated Acquisition）项目，选择合作的书商是EBL。该馆的电子书读者驱动采购项目是在读者毫不知情的情况下进行的。图书馆没有作任何标示以告知读者该项目的实施，以避免读者对选择权的滥用。图书馆首先过滤了EBL提供的95000多条预购书目，最终产生1200余条MARC记录导入本馆OPAC中，读者在检索中发现并点击阅读。该馆制定的电子书读者驱动采购项目标准是：技术、社会科学、管理学以及经济学学科领域、价格在200美元以内的学术书。EBL提供的采购模式允许所有图书免费浏览10分钟，超过浏览时间后视为短期外借；当短期租借达到2次，即触发自动购买。通过免费浏览、短期外借、购买等方式，实现了资金使用的最大化。在试验伊始的2008年10月-2009年4月的6个月里，读者免费浏览占40%，短期外借（即按次付费）占49%，购买占最小的比例，仅为11%。按学科划分，管理学、经济学和技术学领域的电子书居多。鉴于电子书读者驱动采购实施的良好效果，德克萨斯达拉斯分校图书馆决定于2009年夏季，扩展读者决策采购的规模，希望给读者提供涵盖更多学术出版社的书目、更广泛的学科内容，如自然科学和数学，以支持教学和研究。

3.2 圣何塞州立大学（San Jose University，SJSU）图书馆

圣何塞州立大学图书馆在2012-2017年战略规划中明确提出“大力提高数字馆藏的访问、创建和使用”，这个规划激励图书馆员考虑选择电子书代替传统的纸质书。此外，该馆通过对2004-2011年的馆藏利用情况进行统计分析发现，该馆的纸质书的流通率逐年下降。这些都为电子书PDA的推行提供了契机。2010年秋季，该馆与EBL、YBP代表讨论了实施PDA计划的可能性，建立了从2011年3月1日至2011年5月25日的PDA试点计划。圣何塞州立大学为该计划拨款5万美元。采访部首先将EBL提供的9000条记录按照设定的参数进行过滤，只保留最近两年出版的、价格在200美元之下且与该校YBP普通教育阅选计划相一致的MARC记录。超过200美元的电子书需经文献发展协调员同意才能购买。EBL提供的采购模式允许经过认证的用户免费浏览图书5分钟，开始下载电子书到个人电脑或阅读设备，或尝试打印电子书时，点击“继续阅读”图标，就会触发购买；由于图书馆的战略规划是建立强健的数字馆藏，所以短期外借不作考虑。endprint

自2011年3月1日-2012年12月31日，共购买1716种电子书。电子书PDA采购最多的4个学科是社会科学、科学、技术和医学。这一项目最大的受益者是本科生，其次为研究生、教师。这三类群体递交的PDA请求的比例分别为52%、32%、13%。从购得的电子书的数目上分析，本科生选择非学科领域的电子书的数量远远超过本学科领域，达到2：1，教师和研究生选择非学科领域电子书的数量与本学科领域电子书的数量大体相当。

3.3 肯特州立大学图书馆（Kent Stare University Li-braries，KSUL）

2012年1月，肯特州立大学图书馆[18]实施了为期6个月的PDA电子书采购模式的试点计划。通过与YBP和ehrary合作，图书馆为读者提供大量的与图书馆的纸本阅选计划相一致的书目记录。

对肯特州立大学图书馆的PDA评价主要集中在三方面：（1）PDA电子书采购是如何服务于图书馆的读者？（2）作为采购模式的PDA划算吗？（3）读者如何发现和访问电子书？评价的数据来源有以下几种：采购、流通和使用数据；图书馆目录记录。评价结果：（1）与纸质书相比。PDA电子书利用率更高。与电子书PDA相比，纸质书没有使用或使用过1次的比例更高。在试行的6个月里，37.5%的纸质书没有流通过，12.7%的纸质书仅流通过1次；而电子书PDA仅0.2%没有流通，0.4%仅流通过1次。同时，相对于电子书而言，纸质书流通2～9次所占的比例要小得多（39.9%：90%）。值得一提的是，在试点期间，电子书的使用并不触发购买。在实施电子书IDA期间，3.2%（712）种电子书得到使用，并没有触发购买，这比触发购买的电子书所占的比例2.1%还要高，这也更加说明了IDA模式的益处。（2）PDA电子书采购是划算的。在PDA试点期间，该馆仅花费44 926美元购买电子书。自2009年7月1日至2011年12月31日，购买同样多的纸质书需要花费1192300美元。因触发购买的电子书的平均每本的价格是98.52美元，这比平均每本纸质书的价格59.53美元要贵得多。如果将使用因素考虑进来，电子书PDA单位使用成本要比纸质书单位使用成本低。（3）作为发现和访问电子书工具的图书馆目录仍然需要改善。经统计发现，仅仅5.6%的电子书通过图书馆目录发现并使用至少1次；出乎意料的是，28%的用户触发PDA购买是通过目录或全书目记录信息。

4 美国高校图书馆电子书PDA给我国的启示

美国高校图书馆的电子书IDA模式不仅在理论上进行了探讨，而且付诸实施已10余年，并被证实是一种较好的电子书采购模式。而我国电子书采用包库购买，所购电子书重复率高、有不少电子书是读者不感兴趣的，这无疑浪费了图书馆有限的经费和资源。国内许多研究者已经意识到了这一点，试图借鉴美国电子书PDA模式，并进行了理论探讨。笔者通过对以上美国3所高校图书馆电子书PDA模式进行研究，认为对我国高校图书馆的电子书PDA的实施具有以下几点启示：

4.1 先开展小规模的PDA试验项目

美国高校图书馆开展电子书PDA项目，大多都是先进行一段时间的试验，然后评估其效果，再决定是否继续实施PDA计划。与美国高校图书馆相比，我国高校图书馆无论人员还是技术条件方面，都对电子书PDA的开展存在不利影响。因此，我国发展比较好的211或985高校图书馆可以根据实际情况进行一些小规模的电子书PDA的试点项目，为引入PDA模式做好准备工作。

4.2 培育和选择合适的合作书商

笔者认为，国内高校图书馆还没有开展电子书PDA，也没有开展合作的电子书商，适合的合作书商还需要在技术、诚信和供应能力等方面进行培育。在选择合作的书商时，高校图书馆不仅要考虑书商能否提供记录完整的MARC数据、其系统平台能否实现与图书馆集成信息管理系统的无缝对接、书商所提供的营销模式，还要考虑书商是否具有良好的信用和诚信意识。总之，高校图书馆要结合图书馆的实际选择有利于自身采购方式的书商，以保证电子书PDA的顺利实施。

4.3 制定严格的采购标准

从美国高校图书馆电子书PDA的实施案例中可以发现，美国高校图书馆采用电子书PDA模式前，均制定了较严格的采购标准。科学、合理、明确的电子书PDA采购标准，采访馆员与学科馆员的工作有“据”可依，可以避免出现购入图书不符合馆藏要求或重复采购。因此，我国高校图书馆应制定符合本馆藏书发展政策的预设文档，包括出版社、出版时间、文献价格、学科范围、语种、学术层次、触发次数等。

4.4 定期对效果进行评估

在美国高校图书馆电子书PDA试验中，都比较注重定期对PDA进行各个层面的评估。我国高校图书馆实施电子书PDA模式时，应借鉴美国高校图书馆经验，定期对电子书IDA的效果进行评估。如对电子书IDA的读者浏览情况、对触发购买、费用支出、对所购图书的学科门类以及读者的满意度等情况进行统计分析，并将通过传统采购方式购买的电子书与电子书PDA的利用率进行对比等。根据具体情况和统计评估结果，调整和安排合适的采购标准和要求。

（本文责任编辑：孙国雷）endprint