小型连锁超市供应商管理系统的开发

摘要：本系统适用于小型连锁超市，主要是从总体上对供应商进行管理。其主要功能包括供应商资料管理、招商入驻、供应商交易信息管理、供应商评价管理、供应商查询管理、商品状态查询、财务管理、服务管理、供应商关系管理和系统管理等。本系统界面友好、直观，操作简便，系统中的多级权限管理等也可以保证数据的安全可靠。

关键词：连锁超市  供应商  管理信息系统

超市是目前很常见的一种销售业态，其发展非常迅猛，而小型连锁方式的超市，因其独特的优势，发展的就更加迅速了。对连锁方式而言，一个好的管理信息系统，是其管理过程中不可缺少的重要工具。

1 系统分析

小型连锁超市供应商管理系统主要是对超市的各类供应商进行管理的。供应商是超市所销售商品的主要来源，一个好的供应商，对超市的销售是很有帮助的。

从小型连锁超市的业务流程看，供应商主要出现在采购环节中，在商品采购中需要选择供应商。但由于商品贯穿于超市的整个过程，作为商品的提供者，供应商也就会在很多地方出现，这一点，在小型连锁超市的其它系统中是有所体现的。

小型连锁超市供应商系统流程如图1所示。具体说明如下：

通常，供应商会向超市提出申请，以成为其供应商。当然，此过程也可以是超市找到供应商，但这种情况多数会出现在生产厂家与超市之间。在申请成为供应商时，需要提交资质证明，并确定供应商的类型。超市会据此进行审核，合格后即成为其供应商。然后开始供货，销售，结算，最后就是超市对供应商的评价了。这个评价是会通过交易的次数进行积累的。

由于国内很多厂家采用了地区代理的方式进行营销，对此，我们以合同的签订者为标准，并不做。实际上，不论是厂家还是地区经销商，对超市而言都是供应商，只是在供货价格上也许会有所差别。

供应商管理中的关键是快速找到最佳供应商，并可看到该供应商所有的完整的历史交易记录。

因此，小型连锁超市供应商管理系统需要具备以下功能：

①系统应具有审核功能。此功能主要用于对供应商进行资质审查，审核通过后方能成为供应商，也就是建立准入制度。

②系统应具有监控功能。此功能包括商品状态的监控，如正在发货、正在销售等，以便更好地掌握商品的状态。并使供应商能够保质保量，并按时供货，另外，商品退换货、结算等也应归于此类。

③系统应具有评价功能。此功能主要用于对供应商的评价，可定性和定量。

④线上和线下可同步进行，且功能基本相同。

⑤数据快速更新，安全有保证。

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图1供应商管理业务流程

2 系统功能

小型连锁超市供应商管理系统具有供应商资料管理、招商入驻、供应商交易信息管理、供应商评价管理、供应商查询管理、商品状态查询、财务管理、服务管理、供应商关系管理和系统管理等功能，具体如图2所示。

2.1 供应商资料管理 供应商资料管理主要是对供应商的基本信息进行管理。具体包括供应商概况，主要有基本信息、架构信息、联系信息、财务信息和资质信息等;供应商所提供的产品与服务信息;与供应商相关的沟通记录、相关行动及商机信息等。

2.2 招商入驻 此功能是一个线上功能，主要用于在线申请成为供应商。具体包括合作模式管理、公司信息添加、资质审核以及商品信息管理等功能。合作模式包括供货合作、售后服务和线下招商;公司信息主要有申请人信息、公司信息以及法人信息等;而商品信息管理是指供应商添加自己所经营（生产）的商品。

2.3 供应商交易信息管理 此功能主要是管理与供应商相关的交易信息，诸如合同信息、订单信息、收入信息等。

2.4 供应商查询管理 此功能主要是对供应商的各种情况进行查询，支持快速、模糊及多条件查询。

2.5 商品状态查询 此功能主要用于供应商对其商品状态的查看和管理。具体包括供应商订单查看、订单确认、发货管理、物流配送、供应规则及收货等。其基本数据均来自其它各系统。

2.6 财务管理 此功能包括付款、发票、对账等财务结算全环节的业务。

2.7 服务管理 此功能主要是对供应商的服务进行管理。主要包括售后服务、人员管理等。

2.8 供应商关系管理 此功能主要是与供应商进行联系，保持关系之用。

2.9 供应商评价管理 供应商评价管理是本系统的核心功能，主要用于对供应商进行评价，具体包括供应商统计分析、新供应商评价、定性评价和定量评价。

2.10 系统管理 系统管理主要包括会员管理、密码管理、权限控制、账户及子账户管理等。对于线上功能来说，供应商只有首先成为会员，然后才能申请成为供应商，这也是为什么需要会员管理的原因。

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图2供应商管理系统功能图

3 相关问题

3.1 与其它系统的关系

涉及供应商的环节主要有采购、配送、退换货、结算以及促销等。与其相关的系统主要有采购系统、配送系统、财务系统及促销系统等。本系统只是从相关系统中获取需要的数据，并不从中进行具体的操作。在这种情况下，在做数据设计时，应注意数据的唯一标识的问题。建议采用供应商编号作为整个的唯一标识。

3.2 供应商评价

供应商评价是一个非常重要但又不太容易做好的一个功能。其难度与系统无关，主要是评价指标的问题。在本系统中，评价按新老供应商进行区分，而定性及定量评价主要是针对老供应商的。定性评价主要是指各种评价报告或评价表。定量评价主要在于评价指标。评价指标的建立并不难，指标是否合理，是否有针对性则可研究的地方就很多了。我们建议参考沃尔玛和家乐福的评价指标，结合本店的具体情况加以确定，并在使用过程中不断地修改调整，最终得到一个与本店基本相符的指标。

小型连锁超市供应商管理系统主要是对超市的供应商进行管理的，相信它的使用，会使小型连锁超市的合同更上一层楼。

参考文献：

[1]万磊.某连锁超市供应商管理研究与对策建议[J].企业家天地（下半月刊），2014，1：90-91.

[2]李华东.赤峰S超市供应商管理案例研究[D].辽宁大学，2012.

[3]张瑞红.连锁超市供应商的评价与选择[D].安徽工业大学， 2011.

作者简介：

赵泉（1964-），男，山西平定人，辽宁对外经贸学院，教授，研究方向：信息检索、数据分析处理。