广播访谈节目如何提高可听性

来颖亮

一、访谈人物的典型性

广播访谈节目中的被访谈者大致可分为两大类：一是热点人物，二是社会名流。对两者访谈的区别是，前者侧重于富有时效性的热点与焦点类人物访谈；后者是面对社会各阶层与领域的知名人士访谈。广播访谈所选择的人物，应能从其身上体现出时代精神、反映时代主题，其事迹还要具有代表性、指导性和思想性。作为绍兴市柯桥区人的裘建华，现任美建建筑系统（中国）有限公司董事长。绍兴市柯桥区台的广播记者在题为《裘建华：微利时代的行业领跑者》的广播访谈节目中，就这家有近70年发展历史的老牌美国企业2007年被绍兴精工集团全资收购后，短短几年时间就成长为行业内最具盈利能力企业的情况对裘建华进行了访谈，并对他如何续写“美建”的转型故事作了介绍。记者：“从某种程度上来说，你刚刚接触钢构，算是一个外行，你怎么快速地进入角色？”裘建华：“当时，企业的员工也好，干部也罢，说这个企业要么不卖，要卖也应该卖给一个外资企业或者国企，怎么能卖给比我们品牌差得多的绍兴民企？”记者：“那你是怎么应对的？”裘建华：“任何事情要在发展中解决问题，首先是提高管理水平。我当时想，我们有这么好的品牌，也接了这么多业务，但利润怎么会不高呢？我觉得问题是出在我们的管理粗放。于是，我就对员工薪酬体制进行改革，全部搞计产制。”记者：“搞绩效？”裘建华：“对，全部搞绩效考核制。这样一来，整个产能从（每月）1000吨到2000吨、3000吨、3500吨，再到4000吨 ，而每1吨的加工成本也从原先的1800元下降到现在的近700元。如果年产30000吨的话，就节约成本2000多万元。没有改变产品品质，只是加强了管理，我们的效益就出来了。员工也渐渐认同，精工的一套管理方法很实用。”

在对裘建华进行访谈前，记者曾从侧面对其进行了深入了解。事先熟悉被访谈者的生平资料是一个训练有素的记者都会准备的环节。“在采访准备中，记者要了解采访对象的基本情况，包括采访对象的大致经历、主要成就、爱好志趣、性格特征等。记者对采访对象的情况了解得越充分，采访中的共同语言就越多，就越能尽快成为采访对象的‘合格的对话者”。典型人物来自社会各个阶层，有某一社会阶层的共性，虽然形象各异，但他们代表着传统的主流价值观。对典型人物的访谈，能获得更多听众的认同感。越是典型的人物，越鲜活，与听众越有心理与情感的接近性。

二、访谈内容的故事性

广播访谈节目也要有故事性，不但被访谈人物身上要有故事，嘉宾在访谈中也要会讲故事。内容故事性强的广播访谈节目，听众才会乐意听下去。用讲故事的方式进行人物访谈，向听众介绍新闻事件的过程、新闻人物命运、经历、经验和情感，以动人故事来与听众进行情感交流，这往往能优化广播访谈节目的传播效果。

广播访谈节目中内容的故事性离不开记者提问的悬念性、访谈人物叙事的巧妙性、情节细节的感人性。在访谈时，记者要善于抓住被访谈者讲述故事的苗头，捕捉被访谈者讲述的几个故事片断，将被访谈者的录音和记者有针对性的提问有机组合起来，让听众能在脑海中产生故事场景。在广播访谈节目中，采访记者对访谈内容还起着一种串联作用，影响着整个节目的故事性强不强。为此，采访记者要明确访谈的中心，适时控制节目的起承转合、内容的承上启下、矛盾的展示与冲突，并对被访谈者进行及时引导。

广播访谈节目的采访记者“必须对倾听到的内容进行思考和分析，同时也要考虑如何顺着嘉宾的话语转换到下一个话题，做好关键地方的衔接、贯穿以及结束。”爱听故事，是人的天性。把广播访谈节目当作故事来讲，能更好地满足听众对节目的深层次需求，因为采用故事化的叙事手法更符合广播媒体的传播特性。在广播访谈节目中，每段故事都要有细节描述，每个人物也都会因细节而显得真实并独具个性。要选择个性鲜明、情节曲折、悬念迭出、引人入胜内容来展开访谈，以一个个感人的故事，来感化听众。

听众收听广播访谈节目，是想了解新闻背后的人和事，如果事件涉及面广、时间跨度大，对事件的深入调查需要一定的时间，那么广播访谈节目也可以采取连续报道方式，对一个或者几个被访谈者就同一新闻事件进行连续的访谈报道。每期都对事件的一个层面进行解析，以保证访谈节目内容的时效性和故事的连续性。当然，广播访谈节目内容的故事性也要避免为片面追求故事化而介入过多的主观因素，不能选择完全没有新闻价值的故事内容。

三、访谈语言的通俗性

广播访谈节目中语言的通俗性，就是记者和被访谈者谈话气氛要平和、亲切、轻松，以此来获取当事人的心里话。“广播在传播主体语气、节奏的处理中以内在情绪为依托。而新闻报道内在情绪的产生又为一定的人生观、世界观和价值观所决定。从这层意义上看，情绪可以说是广播电视新闻报道基调的标志，它成了广播电视新闻事实感染力的组成部分。”在进行访谈的过程中，记者要注意倾听和引导，可以在重要的地方停下来复述，对一些敏感问题可以采用旁敲侧击的方式进行提问。在访谈过程中，记者如果能够激发被访者在呈现新闻事实时表现出非常态情绪，如怨气、发怒、口若悬河、非同寻常的耐心和兴趣等，并能就某个新闻主题展开讨论，那让人听起来会觉得更加真实可信。

“媒体的语言影响力是与媒体使用语言的状况有着密切关系的。广播传播的信息主要凭借有声语言才得以传递，有声语言运用的好坏、规范与否，直接关系到广播传播的质量与威望。”广播访谈节目中记者与被访谈对象的语言表达方式不是播和说，而是“聊”，要聊得朴实、具体、贴切和通俗，聊得更加口语化和生活化。面对广播记者带着设备的录音访谈，有的被访谈者会感到紧张，即使他们是新闻事件的当事人和亲历者，有许多情况要谈，并且想谈，有时也会感到无所适从。这时候记者就要运用鼓励、亲和的表情、眼神和语调，去拉近与采访对象心理上的距离，使他们消除紧张感，把记者当朋友，畅所欲言。广播声声有情，人物访谈中提问者和被访谈者的有声语言每一句都能传递一定的信息，都会流露出一种情绪，而生动通俗的语言则更能为听众所接受。

（作者单位：浙江省绍兴市柯桥区广播电视总台）