对中职院校学生之间矛盾纠纷的一点思考

文/余江

对中职院校学生之间矛盾纠纷的一点思考

文/余江

当下，习近平主席就加快职业教育发展作出重要指示和部署，提出要努力建设中国特色职业教育体系，要加大对农村地区、民族地区、贫困地区职业教育支持力度，努力让每个人都有人生出彩的机会。换言之，我省职业教育将赢来发展机遇期，然而，中职院校的教育管理也将是一个挑战。笔者在职业学校工作多年，目睹了诸多学生之间由小分歧与小裂痕演变成的各种矛盾纠纷。尽管通过沟通，矛盾双方基本能消除隔阂，达成谅解。但是一旦学生之间的矛盾纠纷处理不当，则会引起学生的逆反和抵触情绪，甚至进一步激化矛盾，后果不敢设想。故此，针对中职学生的特点，笔者在此浅谈中职院校学生之间矛盾纠纷紧迫性、成因及教育策略。

一、中职院校学生之间矛盾纠纷的紧迫性

徐州法院在校学生犯罪现象调查报告：以全市法院审判实践为例，在2012年至2013年两年审理1205名未成年犯罪案件中发现，在校学生犯罪人数达155人，占未成年犯罪人数的13%。155名在校学生罪犯中有148名男生，7名女生，女生比例仅占4.5%。155名在校学生罪犯中，有114名为各类职业技术学校的学生，占总人数的73.5%。并呈上升趋势。这个数字让人触目惊心，引起了我们的深思：小小年纪，为何走上犯罪的道路？

学校本是“一方净土”，是传播文化知识的摇篮、陶冶情操的殿堂，中职校园学生之间矛盾纠纷频发，不仅扰乱了学校正常的教学秩序，也给学校管理带来巨大负面影响。所以，化解中职学生之间矛盾纠纷的工作迫在眉睫。

二、矛盾纠纷的成因分析

(一)社会环境的不良影响

首先，随着独生子女政策的推行，独生子女的唯我意识过分强烈；其次是在中职院校，家庭的不稳定和离异率相对是比较高的，这对子女心灵造成巨大的创伤。最后，当今社会价值观的多元化、文化娱乐以及媒体内容的良莠不齐，这些都会对中职学生思想和习惯的养成造成或多或少的影响。

(二)个体身心发展的不平衡

中职院校的学生大多数都处于16-19岁年龄段，生理发展日趋成熟，但是心理成熟相对滞后，表现为思想上单纯却过于轻率，兄弟情义重；行为上往往显得很冲动，过于鲁莽。此外，中职学生特别好面子，有的学生坦言：“如果和同学发生争执后找老师‘告状’的话，全班同学都会知道，这是很丢面子的事。”

(三)学校教育管理的缺失

学校对学生的行为管理缺失是产生学生间冲突的重要原因。学校制定的规章制度是从管理者的角度出发，白纸黑字的规定学生不准做什么，却没有站在学生立场上来研究适合学生的管理方法，因此，学生并没有从心里认可这些所谓的规章制度，这也造成了学校的这些制度往往停留在“墙”上、“嘴上”、“文字”上；同样的，在安全教育的组织也存在问题，就拿一个学校的正常课程安排来说，对于学生的安全教育往往只是在新生入学的时候象征的举办几次，而没有对学生的安全教育进行系统的培训，这就造成大多数学生在遇到紧急情况时不知所措，老师往往就像“救火队员”一样，这也往往是治标不治本的做法。在这一点我们可以借鉴国外许多优秀的做法，在学生的日常学习生活中我们可以适当的插入安全教育，举办一些实践操作，真正让学生做到“心有根安全弦”。

三、调处矛盾纠纷的对策

(一)查清诱发矛盾纠纷的主要原因

学生之间绝不会无缘无故地产生矛盾，往往是因为学习生活中的一些小事而引起，由于他们情绪容易激动，为了一件小事会动怒、怄气甚至发生争吵。有时会因为一句话、一个眼神、一个小的磕碰、一次小的接触，或一个道听途说等，多数还是由误会造成的。因此，这就要求我们在处理问题的时候，要先了解几点情况：

1、在寻求起因时，必须全面、准确的了解有关情况。既要了解学生的主观动机，又要准确把握事情发生的客观原因，用辩证的观点，一分为二的去认识每个学生。

2、适时注意自己的言行态度。不能一遇到事情就大发雷霆，而应当耐心细致地寻找导致学生产生矛盾的主要起因，对引起矛盾纠纷负主要责任的同学要晓之以情、动之以理，让其从思想深处认识到自己的错误。这是化解学生矛盾的前提。

3、摆事实、讲道理。由于现在的学生见多识广，犯了错误，轻易不会主动认错，因此我们必须拿出强有力的证据，而不是对学生平常的表现作出主观判断。

(二)尊重学生人格是化解矛盾纠纷的关键

苏霍姆林斯基说过：“自尊心这是一种非常脆弱的东西，对待它要极为小心，要小心的像对待一朵玫瑰花上颤动欲坠的露珠。要培养自尊心，只能用温柔细致的教育手段”。自尊心是人的自我意识的一种表现，是学生积极向上、努力克服缺点的内部动力之一。要处理好学生之间的矛盾纠纷，尊重学生的人格是非常重要的。我们在化解学生发生矛盾纠纷的同时，要认真听取学生的倾吐，增强学生对老师的信赖，这样才能使矛盾纠纷更加容易化解。

(三)借助家庭教育是化解矛盾的辅助手段

在学生的成长过程中，不仅仅受到学校的教育，更重要是家庭和社会对其的影响。因此，要妥善处理学生之间的矛盾纠纷时，除了老师对其进行正面教育引导外，还应积极争取家庭的配合，利用其家庭力量的有利条件，启发家长用正确的方式和方法教育自己的子女，形成教育合力。

正如一位教育部长曾说：职业教育是一个国家一个民族经济发展的基石。日前，不论是妥善化解中职学生之间的矛盾纠纷，还是做好中职院校的学生管理工作，其最终目的都是为办好中国特色的职业教育而努力，培养更多更加优秀的技能人才，让人民群众从中得到更多的实惠。换句话说，只有正确调处化解学生之间的矛盾纠纷，才能使同学和谐，师生和谐，班级和谐，从而促进社会和谐。同时，坚信在党和国家的坚强领导下，在学校、学生、家庭的共同努力下，职业教育一定会赢来更加美好的明天。

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