主流媒体不能在突发事件前“失声”——从酒泉一供热主管网泄漏看媒体融合

□郭军

（酒泉日报社，甘肃酒泉735000）

主流媒体不能在突发事件前“失声”
——从酒泉一供热主管网泄漏看媒体融合

□郭军

（酒泉日报社，甘肃酒泉735000）

全球信息网络以及通信技术的迅猛发展，将传媒行业带入了一个崭新阶段，也为传统媒体特别是地方传统媒体的发展提出了更严峻的挑战。地方传统媒体要积极顺应和把握这一新闻传播规律，更好地与新媒体融合，确保在重大事件和突发事件中不“失位”、不“失声”。

地方传统媒体 新媒体 融合

近几年来，数字技术、网络技术和通信技术介入媒体的构成当中，创造出诸多被称之为新媒体的媒体形态。短短几年间，中国的传统媒体界、新媒体和用户也的确或多或少看到了新媒体给信息传播乃至生活带来的新景观。全球信息网络以及通信技术的迅猛发展将传媒行业带入了一个崭新阶段，也为传统媒体特别是地方传统媒体的发展提出了更严峻的挑战。

2014年12月10日下午2时40分左右，甘肃酒泉城区解放路电信大厦南侧热电联供一级供热主管网发生泄漏，导致老城区老城区热电联供39个换热站近500万平方米热电联供面积的约15万人供暖受到影响。

事故发生后，《酒泉日报》、酒泉电视台等当地地方主流媒体当即组织精干力量赶赴现场进行采访，并对事故情况进行了跟踪报道。应该说，作为地方传统主流媒体，在对这一突发事件的关注上，反应积极，应对迅速，既没有“失位”、更没有“失声”。然而，传统地方媒体的传统传播方式，在新媒体技术高速发展的今天，其报道的效果真的还是不尽如人意。《酒泉日报》和酒泉电视台只在正常工作日发行和播出，而作为《酒泉日报》副刊的“飞天周刊”，虽一周出版两次的频率在人口只有110万的当地来说已属不易，但在事故发生及此后的事故处理期间，恰逢周末，这样一来，在最需要权威媒体“发声”的时候，当地传统主流媒体，却因为出版周期的限制，在最关键的两天时间中没有“声音”。

与此同时，“嗅觉敏锐”的央视记者也在第一时间得知了这一突发事件，并连续对事故的情况分若干时段进行了报道。某种程度上说，在一定范围内，缓解了受众对消息获求的矛盾。央视大型主流媒体手段多样，自然可以通过不同时段对这一事件的进展情况进行报道，当地受众也可以更多地选择央视这一平台去了解事件的真实进展。这也在当地形成了一个奇怪的现象：了解本地的新闻，就去看央视的新闻。

尽管这样，受时间段和接收平台的限制，这一获取消息的手段也不能满足人们对更多信息了解的需要。

与之相对应的是，当地的网络媒体“酒泉在线”却受到的追捧。“酒泉在线”虽是酒泉近几年才发展起来的网络平台，但在没有办法获取更多信息的情况下，当地受众只能更多地选择这一网络手段去获取信息。从事故发生的12月 10日起，至此后的12月15日，网站每天仅对“供热主管网发生泄漏”这一突发事件的发帖、跟帖量就超过1200个，其网站的点击量更是突破了以往。这些发帖、跟帖量和点击量在一些大中城市也许不算什么，但在酒泉这样一个三四线城市来说，已不得不让人们对此去做更多的思考。

但当我们去仔细去看“酒泉在线”上发布的所谓消息时，却发现，在这里看到更多的是对事件的猜测，消息的内容和来源更是五花八门、鱼目混珠。在这些所谓消息的充斥下，换来的是更多的负面影响和更模糊的真相。

习近平总书记曾在中央全面深化改革领导小组第四次会议上的重要讲话中强调，推动传统媒体和新兴媒体融合发展，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维，坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展，坚持先进技术为支撑、内容建设为根本，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合。

从这一讲话的背景来讲，从意识形态领域我们可以看到，互联网已经成为舆论斗争的主战场，直接关系我国意识形态安全和政权安全。可以说，传统媒体已经到了一个革新图存的重要关口。

新闻媒体是党和人民的喉舌，推动媒体融合发展，就要始终坚持党管媒体原则，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主方针，把正确导向贯穿到融合发展的各环节、全过程，使融合后的媒体继续成为主流媒体，不断巩固壮大主流思想舆论，只有“党管媒体”，融合才能踩准鼓点。

至此，不由得对地方传统媒体与新媒体的融合发展又有了进一步的思考。假如在甘肃酒泉城区供热主管网发生泄漏这一突发事件发生期间，当地的传统主流媒体已建立较为成熟的新媒体平台，能够及时、客观地对事件的真相进行报道，事件发生地的受众还是更愿意去接受传统主流媒体发布的信息，因为主流媒体及其新媒体平台发布的信息更权威、更准确，更能代表主流声音。

上海交大人文艺术研究院副院长、教授谢耘耕曾经对新媒体的影响力做过这样的表述：新浪加搜狐等于CCTV，如果新浪搜狐加上人民网，等于两个CCTV。

马克思主义新闻观的要义之一是尊重新闻传播规律，这是做好新闻和宣传工作的科学前提。我们应该认识到，传统媒体和新媒体的融合，既是当下新闻业的现实需要，也是未来传播变革的基本趋势。

目前，传统媒体与网络媒体，总体保持一种默契的互补关系。这种互补关系包括在三个方面：服务对象上“远”与“近”的互补；服务手段上“推”与“拉”的互补；传播大众传播与人际传播的互补。除了互补关系，传统媒体与网络媒体还向一种“跨媒体”的方向发展。

不难看出，如果地方传统主流媒体能更好地利用新媒体，主动与网民进行在线互动，不仅可以解决传统媒体受时间与空间限制的问题，也打破了传统媒体交互性差、传播方向单一的瓶颈。

总之，传统媒体融合现代信息技术，增强了新闻报道的时效性，打破了报纸新闻24小时的周期、电视新闻节目时段的划分。传统媒体只要找到自己的立足点，并在这个立足点上发挥自身优势，就能借助新媒体的终端平台实现传统媒体的再发展。■

1.习近平在中央全面深化改革领导小组第四次会议上的讲话，2014年8月18日。

2.上海交大人文艺术研究院副院长、教授谢耘耕《地市报刊融入新媒体的路径选择》，2014年6月。

3.《新闻记者培训教材（上册）》，2013年版，第125页。

4.《全球新闻传播史》，2009年版，第366页。