石河子市新城街道：“菜单式”培训打造社区复合型人才

蒙芳园 艾 雷

石河子市新城街道：“菜单式”培训打造社区复合型人才

蒙芳园 艾 雷

为进一步改进和转变机关工作作风，牢固树立“作风在一线转变、形象在一线树立、业绩在一线创造”的工作理念，全面提升街道社区为民服务水平，新疆生产建设兵团农八师石河子市新城街道按照“缺什么，补什么”的原则，制定出详细的培训计划，采取多种形式，积极开展具有针对性的菜单式全员培训。

一是集中培训。政工科组织党务、宣传、司法、综治业务负责人对社区书记、主任、党务专干、精神文明业务负责人、远程教育A、B角、综治员进行相关业务集中培训，重点对法规政策和业务流程进行深刻解读。对日常工作中出现的问题，逐条进行剖析和纠正，有的放矢地提出解决办法。培训采取讲座、座谈、测试几种方式。

二是分组轮训。社会行政事务科按照《新城街道培养复合型人才实施方案》要求，组织民政、计生、社会化管理、老龄、社保业务负责人，在不影响社区正常工作的前提下，按照培训计划要求，从周一到周四的每天下午6点后直接去社区授课。社区书记、主任、全体工作人员参加学习培训，培训方式也更加灵活。

三是个别培训。因社区工作人员变动或其他原因需要再次培训的，街道会根据社区要求，安排相关业务负责人进社区进行“一对一”的业务培训。个别培训的时间一般不超过2小时，安排在周一至周五工作日的下午6点半以后，以不影响正常办理业务为前提。

全员培训既有利于街道各项业务的顺利开展，也有益于社区工作人员业务素质的整体提高。其目的是达到人人知晓政策、人人了解流程、人人参与服务。在某个岗位工作人员外出学习、因病请假、有事外出的情况下，其他工作人员可以迅速进入工作状态，为居民提供所需服务，避免出现居民来回跑空趟现象。以进一步践行“八法工作制”，深化A、B配角工作方法，更好地为社区居民服务。

（作者单位：新疆生产建设兵团）