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双“十一”，传统商业绝地反击

“双11”在电商的虎视眈眈中旋即杀到，传统零售百货、品牌商家们，也早早布局，借势掀起线下的购物狂欢。10月17日，青岛举行的2014联商风云会上，银泰与联商网共同发起面向中国零售业的“莲荷行动”，倡议同业于11月11日——11月16日以“中国购物节”主题共同为全国顾客服务。截至目前，活动吸引了天虹、银座、步步高、家家悦、五星电器、宏图三胞等全国上百家大中型实体零售商共同参与。

业内人士指出，今年更多实体零售主动参与“双11”，一方面是由于“双11”在电商历经5年打造后，在岁末消费市场已形成相对固定、成熟的消费氛围，刺激了线下企业的商业嗅觉；另一方面，近两年消费市场急剧变化，传统零售企业要发展，必须“绝地反击”。

电商狂欢节

2009年，天猫（当时称淘宝商城）开始在11月11日“光棍节”举办促销活动，结果一发不可收拾，“双十一”成为电商消费节的代名词，甚至对非网购人群、线下商城也严生了一定影响力。那年，天猫商城双十一销售额为0.5亿元。

到2013年，数据显示当日总交易额350.19亿元，是2009年的700倍。

今年，京东明显把着力点更多地放在了“双十一”上，在线上线下投放大量双十一广告，促销力度不逊于阿里，并借助微信通道意与阿里争锋。除了两大巨头.唯品会、汽车之家等各个领域的电商也不示弱，纷纷在刷存在感。战火纷飞.场面凌乱。

天猫总裁王煜磊预计，今年是历年来参与商家数目最多的一年，到目前为止.天猫有2.7万家商家参与，并首度向国际商家开放。显然，阿里的上市正让电商行业的马太效应愈演愈烈，巨量资本的电商企业将取得更多的市场主动权。

卖场存亡

电商的崛起，使传统零售行业遭遇了前所未有的挑战，公开数据显示，今年上半年，78家零售上市公司总营业额为4420.5亿元，同比增长10.78%，净利润137亿元.同比下跌2.95%。其中16家营收增幅呈现负数，35家的净利润为负数。同时从2012年下半年开始，连锁超市、便利店和百货店的关店潮就开始了，这股“关店潮”蔓延了整个2013年并仍在继续，2014年上半年，零售企业关店160家，创下历史之最。

面对电商冲击，无论是大型购物中心还是传统零售大卖场，都在纠结两个词：转型与调整。但转型也不是那么容易的事，迄今为止，还没有传统商业明显成功案例。毕竟无论怎样转型，传统卖场在房租等经营成本上的劣势都不会减少多少。

生存空间

从5年前的忽视，到近两年的抱怨甚至愤恨，实体零售业者对于电商打造的“双十一”购物节内心焦虑，因为电商一天的收益可能相当于实体零售商数年的营业额。然而与往年坐视电商大赚而自己却毫无办法不同，今年大量知名实体零售商决定联手抢滩“双十一”。

在刚结束的“2014年联商风云会”上，银泰与联商网发起面向中国零售业的“莲荷行动”，吸引全国上百家大中型实体零售商参与。

事实上，传统百货在201 3年“双十一”的表现并不差。据商务部监测.去年11月上旬，家电、金银珠宝类商品日均销售额比10月下旬分别增长了11.1%和7.4%。商务部政策研究室主任沈丹阳指出，很重要的一个原因是商家发挥了实体店体验性强、服务直接等优势。

或许利用好这两个优势，传统卖场仍能找到自己的生存空间。

来“新消息”了

在2014年年初，中移动就宣布将通过“融合通信”构建移动互联网时代用户新的业务入口，其将从运营商的层面直接整合手机终端的通信能力和移动互联网的体验，直接支持类似微信的OTT业务。这种新概念迅速被媒体定义为“免费短信、语音通话的诞生”。中国移动“融合通信”业务即将上线

所谓“融合通信”战略，指的是在传统语音、短/彩信、通信录等业务基础上，用数据技术代替原有的语音/信息通道，计费模式也从短信按条计算改成统一按流量计费。用户不需要单独安装其他应用就可以直接像微信一样发送文字、图片、位置等，而且在没有数据网络情况下可以通过短信发送。有人将这种改变定义为“免费短信”。

“新消息”的本质是免收短信费用，只收流量费用。按照中国移动的“融合通信”思路，无论是“新通话”、“新消息”还是“新联系”，都不是独立APP，而是根植于手机底层的基本功能，用户使用的还是原来的通话和短信功能，只是背后的技术载体出现了变化。

移动互联网竞争带来的冲击

过去十余年间，短信一直是中国人最喜欢的通信方式之一。即使短信近两年受到微信等移动互联网OTT服务的冲击，去年春节期间的拜年短信仍然达到300亿条之多。但长期以来，这些基础通信业务未有升级，其功能单一、体验受限，已无法满足用户日益增长的通信需求。加上来自移动互联网OTT等业务的冲击，曾经被尊为“拇指经济”如日中天的短信业务再无风光可言。

据工信部最新公布的《9月份通信业经济运行情况》，2014年1至9月，全国短信彩信业务量持续下滑，短信收入同比下降14%，减少营收65亿元。值得注意的是，自2013年1月起，短信业务量一直高位正增长，但2014年1月至今，却大幅下滑。其中，由用户主动发起的点对点短信量下跌了19%，短信业务总量占比降至47.9%。工信部对此表示，这表明短信作为用户问沟通工具的作用进一步减弱，微信等新型即时消息应用正不断取代传统短信、彩信业务。

“融合通信”需要多方合作

微信等OTT业务、苹果手机之间的iMessage、黑莓手机之间的BlackBerry Message其实都已实现了这一点，中国移动在做的实际上是要吸引用户回流到短信。中移动的“新消息”在中移动用户之间使用才会免费，而微信等OTT业务并没有这层隔阂。运营商要达到这一目标，还需要在产品上有所突破。融合通信要达到规模化还需要运营商之间的合作，形成互联互通，发送无碍，接收无碍。