浅谈怎样提高水环境监测中心内审质量

秦双赵诗岳王军

（1恩施州水文水资源勘测局 湖北恩施州 430071 2荆门市水文水资源勘测局 湖北荆门 430071）

浅谈怎样提高水环境监测中心内审质量

秦双1赵诗岳1王军2

（1恩施州水文水资源勘测局 湖北恩施州 430071 2荆门市水文水资源勘测局 湖北荆门 430071）

本文分析当前水环境监测机构质量体系内部审核中存在的问题,探讨质量体系内部审核的对策和建议,实现有效内审,确保质量体系得到不断改进和完善。

质量体系；内部审核；监督管理

1997年，湖北省水环境监测中心十个分中心都按照计量认证评审准则要求，建立和完善了质量管理体系，通过了国家计量认证监督管理委员会认证评审，对提升水环境监测质量管理水平，规范实验室内部管理起到了极大的促进作用。

质量体系运行是一项复杂的系列活动，各个分中心是否能够保持有效运行，要有一个部门采取一定的措施起到监管和控制作用，及时纠正对质量活动及其结果发生偏离的现象，“内审”就是质量体系运行有效监控的措施之一，因此，内部审核工作尤为重要，大家也非常重视。但怎样才能做好内审工作、提高内审质量，从以下几个方面谈谈我的几点思考。

1 内审的意义

内审是质检机构自己对自己的审核，是一种自我诊断、自我完善的活动，目的是为了确保质量体系和技术活动的有效性和符合性，及时采取纠正和预防措施来实现质量管理体系的持续改进，以促进水质检测工作符合法规，提高质量，让客户满意。

2 内审的主要内容

2.1 原始资料及各种记录的审查

水质检测原始资料及各种现场记录能再现水样从采集到检测的全过程，是质量体系运行过程的原始凭据，主要检查各种记录是否完整、齐全，是否能相互印证，检测项目采用的标准方法是否现行有效，是否采取了有效的质控手段，所使用标准物质是否在有效期内，检测结果有无不合理现象，检测人员是否持证上岗，有无相应的采样记录、样品验收登记、样品流转记录、药品领用记录、标液标样领用、稀释记录、仪器使用记录等，不得事后补记。只有做到随时记录，各种记录之间才不会出现差错，才能真实反映质量体系运行的过程。

2.2 档案审查

档案审查包括组织、人员、设备和标准物质、文件控制等十九个要素的档案，每个要素都有相应的程序文件要求。档案管理也是一项长期、持续性的工作，档案管理员要在平时的工作中随时更新、检查，有变化的情况及时入档管理，每个要素都要在平时及时整理，如果在应付检查时临时补充，一是增加工作量，二是难免有遗漏。

2.3 危险品和剧毒品的管理

化验室所需要的化学药品很多，大多数具有一定的毒性及危险性，对其加强管理不仅是保证分析数据质量的需要，也是确保安全的需要。药品管理是每年内审检查的一项重要内容，尤其是危险品和剧毒品的管理，从采购验收到保管、领用，每个环节都要求有两个人，采购要有《剧毒品准购证》、验收要填写《危险品、剧毒品采购验收单》，保管要有专门的保险柜，钥匙和密码分别由两个人掌握，实行双人双锁管理，领用要经技术主管审批，并办理领用签字手续，在稀释和使用剧毒品时也应两人同时在场。因此药品管理员和剧毒品管理员要认真负责，严格按照程序文件要求把每项工作都要落到实处，保证安全第一。

3 需解决的问题

3.1 提高对内审工作的重视程度

对内审工作持续的高度重视是质量管理体系持续有效运行的根本保证。质量体系运行是一系列的动态活动，只有持续的高度重视才能保证把每一个环节做到位。在实际工作中，由于涉及人员多，时间长，事情杂，难免会有人在思想上产生麻痹思想，认为内审只是自己审自己，查出问题也没多大关系，还是应付其他工作要紧，有时甚至把质量体系运行与日常管理工作隔离，日常工作我行我素，检查时突击整改，严重影响质量管理工作的改进和完善。

3.2 加强对评审准则的学习理解

新的评审准则于2001年12月1日正式实施后，大部分人员都参加了评审准则的宣贯培训，但多数人还存在应付工作而没有深入学习，理解深度不够，对质量要素的内涵存在分歧，把握不到位导致有些工作做了而不符合体系要求。管理评审后又存在松口气的现象，对存在的问题没有进行深入总结，因此有必要加强对职工进行质量体系文件和相关知识的培训学习，通过聘请专家讲解，内部交流等形式使大家逐步掌握评审准则的原理、原则和控制方法，熟悉本部门本岗位的职责、作业指导书和运行程序，有的放矢的去做好每项工作。

3.3 规范内审实施过程

内审是由省中心组织，抽调其他分中心技术骨干相互审核，由于近年来各分中心监测任务日益繁重，重视程度各有差异，因此各分中心内审准备工作差别也较大。内审过程中甚至存在包庇思想，存在走过场现象，这样也没起到质量监督审核作用。只有严格规范内审实施过程，力求做到客观公正地发现和提出问题，受审核部门对待不符合项要采取积极的态度，在规定时间内分析原因，制定相应纠正措施，按计划进行整改，使内审工作真正落到实处，才能起到审查的作用。

3.4 提高内审人员的整体素质

内审员素质是提高内审质量的关键因素，因此培训一支熟悉技术、懂管理、理解标准、有一定责任心和敬业精神的内审队伍十分重要。评审准则文字精练但也有不易理解的地方，首先要激励内审员积极主动学习，多参与实践，结合实际工作加深对评审准则及程序文件条文的理解，省中心也可适当组织人员参加外审、聘请专家指导授课等方式帮助内审员提高自身素质，正确看待内审的意义，达到内审目的。

4 结语

质量监管是一项永无止境的工作，当前，水环境检测机构只能够不断进行探索，寻求内审的有效途径与方法，推动整个质量体系运作的规范化，提升水环境检测机构的管理质量，发挥其服务水平，为我国水资源的可持续发展提供坚实的保障。

[1]孔爱霞.水利行业内部审计工作浅析[J].知识经济,2012(12).