思想激励在医院人力资源管理中的应用

2015-01-27徐炎

中国卫生产业 2015年16期

徐炎

河南大学淮河医院人力资源部，河南开封 475000

在医院人力资源管理过程中，由于医务工作者本身行业的特殊性，加强思想激励至关重要。长期以来，思想激励就是管理的重要方式之一，并在各行各业得以较为广泛的应用。通过思想激励，能够有效激发医务工作者的动力，使其工作更有热情、更有效率。为此，该研究针对思想激励在医院人力资源管理中应用进行探讨，希望医院能够实现更快发展。

1 医院人力资源管理中思想激励的作用

1.1 有利于充分调动医院职工的积极性

思想激励能够使医院职工更加热爱工作，更富有积极性。通常来说，一个良好的工作状态能够使员工自身的潜力得到有效发挥，从而使工作效率大大提高。通过思想激励，使医院职工备受鼓励，不断调整自身的工作状态，始终对工作保持较高的积极性，从而能更好的投入到工作中去，有利于医院的发展。研究表明，如果一个员工受到激励作用，相对于其他员工而言更能具有好的工作状态，并能够将这种热情感染到其他人。

1.2 有利于提高医院的核心竞争力

通过思想激励，能够使医院各科室、各部门之间加强协调和沟通，从而使医院凝聚力大大增加，促进医院核心竞争力的不断提高。医院高层在进行人力资源管理过程中，应始终坚持以人为本的管理理念，充分尊重医院职工的个性，对职工实行人性化管理。只有这样，才能使医院职工之间不仅仅是同事关系，更是朋友关系，使医院凝聚力得到增强，促进医院的不断发展。

1.3 有利于医院内部良性竞争

医务人员本身面临的工作压力较大，而员工之间本身就是一种竞争。在医院内部竞争的过程中，难免部分医务人员会被压力束缚，导致工作效率不高。因此，医院内部良好的竞争氛围至关重要。而通过科学的思想激励，有利于良好竞争氛围的形成，使医院职工之间相互鼓舞、相互激励，从而将压力有效地转化为动力。良性竞争对医院职工起到良好的督促作用，使员工更好的努力工作，从而创造更多的业绩，推动医院的发展。

1.4 有利于吸引人才

思想激励能够让员工感受到关怀，既可以使员工感受到被尊重以及重视，使员工对医院产生归属感，从而愿意为医院工作，又可以协调员工的人际关系，使医院更能够留住专业人才。通过建立健全的思想激励体系，能够使医院具有更为良好的工作氛围，使医院职工更能够有效施展其专业技能，更好地为医院做出贡献。医院的发展依赖于人才，而人才需要医院为其提供实现自我价值的平台，由此可见，建立思想激励体系是医院人力资源管理的发展需求，通过思想激励能够有效实现医院和职工之间的双赢。

2 医院人力资源管理中思想激励的特性

第一，思想激励能够有效反映医院管理的本质和内涵，有利于更好地实现人力资源管理[1]。在医院管理的过程中，通过进行思想激励，能使医院管理更具有人性化，使医院职工之间更容易相处，使医院管理水平能够更上一层楼。思想激励作为医院人力资源管理过程中较为重要的一个环节，能够对医院管理的各个方面进行有效补充，使管理更加完善。尤其是在医院内部，不可避免的会出现一些矛盾，通过思想激励，能够使矛盾得到有效缓和，消除彼此之间的误会，从而有利于营造医院内部良好的人际关系，促进医院的发展。

第二，思想激励能够有效促进不同管理理念之间的相互渗透。医院内部人员结构较为复杂，经常会出现较为多变的情况，而在管理的过程中需要一定的应变能力，需要对管理理念进行创新。通过思想激励，能够使医院内部管理不仅具有一定的严肃性而且具有一定的灵活性。在医院内部，通过规章制度能够有效规范医务人员的行为，使其严格按照制度办事。思想激励在促进医务人员自觉遵守医院规章制度的同时，又能体现出制度的人性化，使制度更具有一定的灵活性。通过思想激励，能够有效实现理性管理与人性化管理之间的有机结合，使管理理念之间互相补充，不断渗透，从而促进管理理念的不断成熟和完善。

第三，思想激励能够有效促进现代管理理念与传统文化的有机结合。医院管理本身与医院具有的特色文化息息相关，例如医院内部的规章制度，医院发展的价值取向等方面都反映出医院本身具有的文化底蕴。通过思想激励，能够有效促进传统文化与现代管理理念的快速融合，更加突出管理的人性化特征，从而使医务人员从内心深处真正热爱自己的事业，激发工作的热情，从而促进医院的现代化管理。

3 医院人力资源管理中思想激励的原则

3.1 满足归属需要

在医院人力资源管理过程中，通过思想激励能够有效激发医务人员的归属感，使其从内心深处认可医院这个群体，将自己当做医院的一份子，从而产生强烈的归属感[2]。医院人员只有具备一定的归属感，才能加强彼此之间的关照，相互之间更加团结友爱，有利于营造较为融洽的同事关系，有利于充分发挥团队协作的作用。如果把医院看做一级团队，医务人员科室通常就为二级团队，而医务人员之间交流最多的地方就是科室，因而通过思想激励，能够有利于医院科室的管理。尤其是对于科室内部人员，应切实加强彼此之间的关心及照顾，通过正确的思想激励，使科室氛围更加和谐融洽，从而促进医院的发展。

3.2 满足尊重需要

在医院人力资源管理过程中，通过思想激励还能有效满足医务人员渴望被尊重的需要。医务人员都需要一定的尊重，他们都渴望获得一定的社会地位，尤其是管理人员和患者，通过对医务人员进行激励，能够使其具有一定的荣誉感和成就感，激发其职业自豪感。然而，目前很少医务人员能够真正满足自身的期望要求，真正得到社会的认可和尊重。为此，在医院人力资源管理过程中，应通过思想激励，充分满足医务人员渴望被尊重的需求，使其意识到自己仍然受人重视，从而加强自身的责任感，真正愿意全心全意为医院进行服务[3]。

3.3 满足自我实现需要

在医院人力资源管理过程中，通过思想激励能够有效满足医务人员实现自我人生价值的需要。医务人员本身具有自己的人生观和价值观，怀有自己的远大理想。通过思想激励，能够激发员工的斗志，挖掘自身的潜能，使自己朝着理想、朝着目标不断前进，从而实现自我价值。当然，通过思想激励使员工树立科学的战略目标，但是目标一定要适中、符合实际。只有这样，才能使医务人员更好地认识自己，有利于在人生的道路上不断前进。

4 医院人力资源管理中思想激励的应用

4.1 拓宽视野范围，提高认知能力

在应用思想激励进行人力资源管理过程中，应通过一定的激励作用使医务人员加强自身的思想认知能力，不断拓宽自身的知识面，使自己能够具有良好的知识结构，从而科学面对工作中的各类问题。为切实提高医务人员的思想认知能力，可以通过开设各种讲座，聘请有经验的专家教授等方法来为医院谋福利，共发展。应通过思想激励不断提高医务人员的思想道德修养，使其具有良好的专业素养，不因生活和工作中的一点小事而斤斤计较，能够科学看待生活中的问题，从而有利于营造医院内部和谐的气氛，促进医院的发展。

4.2 鼓励优点，正视缺点

在应用思想激励进行人力资源管理过程中，能够使医务人员更好地认清自己，正确面对自身的优缺点。人难免会存在缺点，在工作和生活中也难免会犯错误。在进行人力资源管理过程中，通过科学的思想激励，能够使医务人员重新认识自己，正确面对自身存在的优缺点，从而有利于对工作保持一定的热情，促进医院的不断发展。通过思想激励能够使优点更加发扬光大，及时认清自身的不足，并避免在工作中犯错误。

4.3 注重以人为本

思想激励能够有效发挥人本主义精神，深刻的体现出以人为本的理念[4]。所谓以人为本，就是能够充分的体现出人文关怀，尊重人的核心价值及其主体地位。在医院人力资源管理过程中，思想激励与以人为本的理念不谋而合，通过思想激励，能够使医务人员充分感受到思想上的重视，充分激发医务人体的工作积极性，使医务人员能够在医院得到快乐与满足。通过思想激励，使员工都能融入到医院这个大家庭，并为医院的发展出谋划策，使医院能够充分吸收不同人的意见，从而促进医院的可持续发展。

4.4 缓解工作压力，减少心理失衡

在应用思想激励进行人力资源管理的过程中，能够有效缓解医务人员面临的工作压力，从而避免心理失衡等现象的发生[5]。医院本身承担着较为重大的责任，医务人员在工作中面临巨大的压力，容易对心理产生一定影响。尤其是近年来，国家大力倡导医疗体制改革，医院之间的竞争力也越来越大，医务人员所肩负的责任也越来越大，因而会产生沉重的心理负担，甚至会产生心理失衡。通过思想激励，能够对医务人员进行及时的心理沟通，克服面对的压力和障碍，有利于其心理保持健康，从而为医院发展打下坚实的基础。

4.5 发现兴奋点，掌握兴趣点

通过思想激励，能够找到医务人员的兴奋点与兴趣点，使其更加振奋，从而更加积极进取。通过科学的引导，使其思想情感得到强化，从而更容易奋发向上，对自己、对医院充满信心，更加有利于医院的不断发展。比如，在医院建院一周年之际举行庆典，让医务人员和广大员工感受到医院的氛围，看到医院的希望，从而使其今后更加努力的工作，也有利于医院人力资源管理工作的贯彻落实。