抗压教育对心内科实习护士的影响分析

李永惠，杨柳，程倩，高倩

黑龙江省牡丹江医学院附属红旗医院心内科,黑龙江牡丹江 157000

心内科来说，病患的增多不仅增加了护士的工作量，同时也增加了护士的工作压力[1]。由于心内科患者的特殊性，他们需要护士更加全面和小心的照顾，随时观察病人的情况。这就更加大了心内科护士的工作压力。如果工作紧张反应过于强烈、持久、超过自身调节和控制能力，将容易导致心理和生理功能紊乱。越来越多的护士因为压力过大产生不良的情绪，并将情绪带到工作中心内科来说， 病患的增多不仅增加了护士的工作量，同时也增加了护士的工作压力[1]。由于心内科患者的特殊性，他们需要护士更加全面和小心的照顾，随时观察病人的情况。这就更加大了心内科护士的工作压力。如果工作紧张反应过于强烈、持久、超过自身调节和控制能力，将容易导致心理和生理功能紊乱。越来越多的护士因为压力过大产生不良的情绪，并将情绪带到工作中来，大大影响工作质量，病患投诉率增高[2]。不仅如此，还有些护士因为不堪工作压力出现各种身体疾病，从而不能正常工作，只能养在家暂时缓解压力，但是这种方法只是暂时的，不能根本上解决护士压力过大的问题。为了缓解护士的工作压力，提高护理质量，该院对心内科护士实行抗压教育，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2014年来该院实习的心内科临床护理护士中，随机选取64名护士，均为女性。把这64名护士平均随机的分为两组，随机选取其中的32名作为实验组，护士年龄都在 18～42 岁之间，平均年龄为（26.48±1.52）岁，其中已婚15名，未婚16名，离异1名；中专12名，大专15名，本科5名。其他32名护士，作为对照组，护士的年龄都在 18～43 岁之间，平均年龄（27.58±1.38）岁，其中已婚14名，未婚17名，离异1名；中专11名，大专16名，本科5名。两组护士的年龄、性别、从事护士工作的时间差异均无统计学意义，具有可比性[3]。同时两组护士所在病区的患者数量和疾病都大致相同，具有可比性。

1.2 方法

两组护士均从事心内科护理工作，排班模式相同，即白班、中晚班、夜班，且工作量、工作内容、福利待遇相当。两组护士均享受国家法定假期、产假、年假等。对对照组实习护士采用常规带教方式[4]。常规教育方法：只对护士进行基础的护理教育，并对其进行正常的排班，规定其按照正常上下班时间，除此之外不做任何教育处理。对实验组实习护士进行抗压教育方式。抗压教育方法：①对职业危害的抗压教育。在心内科病房中，不仅仅有患者，还有患者家属的存在。患者家属由于担心患者的病情经常会有急躁的心情出现，所以护士被打、被骂的现象经常出现。对于这种情况，应教育护士培养自身防护的意识和良好的生活态度，和患者还有家属经常进行合理的沟通。遇见被打、被骂的情况，应保护好自己，同时在第一时间向上级报告，避免自己不必要的损失[5]。②人际关系的抗压教育。作为一名护士，应加强与病患和病患家属的交流，随时掌握病人的情况，如果病人出现问题应在第一时间内发现，从而采取相应的措施。不要加强和患者之间的交流，还需教育护士要多和同事、医生、后勤人员交流。这样有利于营造一个轻松的工作氛围，有利于提高护理质量，缓解压力[6]。③对社会偏见的抗压教育。对于有些护士来说，由于种种原因，例如学历、工作能力，容易产生自卑心理和负面情绪。对于这些护士教育应加强心理疏导，明确人不分贵贱，大家都在一起工作，都是为人民服务。同时应对这些护士进行更多的关心和爱护，培养其对挫折的承受能力和帮助其掌握和应对负面情绪的方式。④精神放松的抗压教育。定期举行集体活动，包括聚餐、KTV、登山、野营、跳舞等。或者举行一些比赛，比如乒乓球比赛，羽毛球比赛等。确保每位护士两周能参加一次集体活动，彻底放松心情，缓解工作压力[7]。⑤领导关怀的抗压教育。对于工作量大，压力大的护士，应该得到领导的关怀与问候。同时应给予护士一些优惠政策。比如排班人性化，怀孕和哺乳期，年老体弱者给予适当的关照。让护士真切感受到领导对他们的关心和对工作的支持。做到生活工作两方面能同时兼顾。

1.3 判定方法

对抗压教育的效果判断标准:①两组护士的护理技术评分，采用护士长和该科医生对其护理操作和技术（主要内容为对病人的病情的把握和日常护理）进行评分，分数1～10分，分数越高该名护士的护理技术越好[8]。②两组护士的综合素质成绩，由该名护士所护理的病患和病患家属对护士进行评分，分数1～10分，分数越高，该名护士综合素质成绩越高，病人满意度越高。

1.4 统计方法

使用统计学的软件SPSS19.0进行统计分析，计数资料进行χ2检验。

2 结果

两组护士在抗压教育前的护理技术评分、综合素质成绩差异无统计学意义（P＞0.05）。抗压教育结果情况为：对照组护理操作技术得分为0～5分8人，6～8分20人，8分以上4人。实验组护理操作技术0～5分0人，6～8分18人，8分以上14人。对照组综合素质得分0～5分9人，6～8分21人，8分以上2人。实验综合素质得分0～5分0人，6～8分16人，8分以上16人。实验组经过一段时间的教育之后，实验组的护理技术评分、综合素质成绩明显高于对照组。见表1、2。

3 讨论

近年来人们生活压力越来越大，生活越来越不规律，导致人们身体素质在不断下降，医院病人也越来越多。对于心内科来说，病患的增多不仅增加了护士的工作量，同时也增加了护士的工作压力。由于心内科患者的特殊性，他们需要护士来更加全面和小心的照顾，随时观察病人的情况。这就更加加大了心内科护士的工作压力，是心内科护士压力要远远大于其他科室[9]。如果工作紧张反应过于强烈、持久、超过自身调节和控制能力，将容易导致心理和生理功能紊乱。因此抗压教育越来越受社会的关注和瞩目。本文将无差别的两组护士分为实验组和对照组，通过职业危害、自我防护、人际关系、班外放松、领导支持等方法，并用两组实习护士的护理技术评分、综合素质成绩进行比较，充分说明了抗压教育对护理工作的重要性。它可以减轻护士的工作压力，进一步提高护士的整体素质和服务质量，使护士的操作技能和病人满意度明显提高[10]。抗压教育是现代先进的护理学教育，它是实现现代优化护理服务的前提，抗压教育的实行，使护士工作在一个轻松愉悦的环境中，让护士保持愉快的心情提高工作质量，保持良好的工作状态。激发对工作的兴趣，达到最佳的工作效率。

[1]许雪叶.抗压教育对心内科实习护士的影响于提高[J].{H}医学信息，2014,23（6）：65-66.

[2]杨喜珍.现代化对护士的培养与教育结果分析[J].{H}临床医学,2013,24(1):60.

[3]王富英.心内科实习护士的培养与教育[J].{H}医学信息,2014,23(7):245-246.

[4]刘艳红,王霞,王爱华.抗压教育对现代护士的影响与作用[J].{H}中国护士保健,2014,23(9):1266-1268.

[5]陈珊,傅正英.对护士的培养与教育的重要性和结果[J].{H}临床和实验医学杂志，2014,9(15):1187-1189.

[6]张会娟,李道明,欧阳军.护士的专业教学改革报告[J].{H}中华护士杂志,2012,44(11):856-857.

[7]郭强，刘康航，张亚军.心内科病房连续性排班护士满意度报告[J].{H}中国实用护理杂志,2013,23(9):1266-1276.

[8]付玉玉，王辉，张敏.抗压教育对护士影响与作用[J].{H}中国实用护理杂志,2013,23(9):1266-1276.

[9]王红艳，吴铜运.抗压教育对护理学方面的影响[J].{H}医学信息，2013,23（6）：78-83.

[10]洪永斌，李汉如，张晓燕.手术室护士法律意识与自我保护意识的提高[J].{H}医学信息，2014,34（8）：63-65.