社会转型时期高职女大学生实训课程满意度研究

摘要：本文以湖南商务职院会计系、经贸系、人文旅游系三类不同专业的120名高职女大学生为调研对象，调研她们对近一年校内、校外实训课程开展的满意度状况。运用SPSS对21个满意度指标进行因子分析，获得影响高职女大学生实训课程满意度的四个主要因素，并对其进行均值统计分析，指出目前实训课程满意度的现状，并根据分析结果对提高社会转型时期高职女大学生实训课程满意度提出一定的对策与建议。

关键字：社会转型;女大学生;满意度;因子分析

中图分类号：G642.0，G646    文献标志码：A    文章编号：1674-9324（2014）42-0084-04

随着我国社会逐渐从传统走向现代、从农业走向工业、从封闭走向开放，我国的经济体制与教育体制都正在发生巨大的变化，中国正处于国民经济的转型时期，整个社会进行着重大的结构调整，目的是让全体人民共享改革发展成果，让每一个中国人都过上幸福而有尊严的生活，而高等教育的内容和模式需要跟上社会转型的脚步。为了配合社会转型，高等职业教育的运行将强化市场导向，重视学校与企业合作，重视学生的就业能力培养，优先满足经济社会发展对技能型人才的需要。高职教育要实现上述转变，最有效的途径就是在办学上强化校企合作，在教学培训上加强工学结合，实训，成为实现工学结合的桥梁。[1]

本文旨在通过问卷调查了解社会转型时期高职女大学生实训课程满意度及影响满意度的主要因素，希望通过对获得的数据进行定量分析，对提高高职大学生实训课程满意度、社会转型时期高职学院工学结合实践教学质量及社会转型时期高职大学生特别是女大学生对社会工作岗位的认知等提供有价值的建议。

一、问卷设计与数据的获取

调查问卷主要包括两个部分：第一部分是高职女大学生对目前实训课程开展的总体满意程度以及基本情况的调研，主要涉及学生所学专业以及与学校指导老师联系情况。第二部分为调查问卷的主体部分，依据Likert量表来设计调查问卷，答案分别为“非常不满意、不是很满意、一般满意、比较满意、非常满意”五个备选答案，为了能对获得的数据通过SPSS进行定量分析，分别赋予这五个答案1、2、3、4、5分，共设计了20个问题，包含了实训环境（X1）、实训工资待遇需求满意度（X2）、实训校企文化对接（X3）、实训开展与专业对口（X4）、实训休息（X5）、实训工作强度（X6）、外出培训机会（X7）、老师的专业技能指导（X8）、学校管理（X9）、老师或实训单位的认可（X10）、独立完成工作能力（X11）、学校的就业指导（X12）、学院推荐实习工作（X13）、专业就业前景（X14）、专业技能提升（X15）、实训课程与专业课程契合度（X16）、实训过程中人际关系的处理（X17）、抗压能力（X18）、团队合作能力（X19）、职业上升空间（X20）、社会经验积累（X21）21个满意度指标。

作者以湖南商务职业技术学院会计系、经贸系、人文旅游系三大类不同专业的120名2011级、2012级的高职女大学生为调研对象，主要调研近一年校内、校外实训课程开展的情况，共发放问卷120份，回收120份，其中有效问卷110份，有效率为92%。

二、满意度数据分析

1.可靠性分析。在完成关于社会转型时期高职女大学生实训课程满意度的调查量表后，需要对量表的信度进行考核。量表的可靠性分析可通过调用Reliability过程完成，本调研通过Alpha模型计算Cronbach's α值，一般来说在基础研究中Cronbach α系数至少应达到0.8才能接受，在探索研究中Cronbach α系数至少应达到0.7才能接受，而在实务研究中，Cronbach α系数只需达到0.6即可。本调查研究的Cronbach's Alpha值为0.939，可靠系数很高。

2.因子分析。本文将运用因子分析法对获得的数据进行剖析。因子分析（Factor Analysis）的思路是将相关相对密切的几个变量归纳在同一大类中，用一个因子来概括每一类的变量。也就是用少类的几个因子反应原始资料的大部分信息。（1）KMO检验及Bartlett球度检验。学者Kaiser的观点认为当KMO的值>0.5时所采得的数据才适合进行因子分析。因此在对21个数据指标进行因子分析之前，在SPSS17.0中进行结构效度检验，也就是对数据进行KMO检验和Bartlett球度检验。据检验，本项调查数据的Kaiser-Meyer-Olkin值为0.9，因0.9>0.5，则表示源数据群体因子中存在可提取的共同因素。Bartlett球形度检验近似卡方值为1285.332，相对应的概率Sig.是0.000，我们认为相关系数矩阵与单位阵有显著差异，说明原有变量适合做因子分析。（2）特征值与贡献率。在SPSS17.0中，运用主成分分析法对21个满意度指标进行因子分析，采用最大方差法、旋转解，按照Kaiser提出的选取特征值>1的方法提取因子，输出结果可看出，前4个成分的特征值是大于1的，他们的累计贡献率也达到62.984%，说明在此次数据调查的21个变量能够通过4个因子得到较好的解释。（3）因子旋转。为了能更清楚地解释5个因子与各原始变量之间的关系，本文通过因子分析中的因子旋转对这4个因子与原始的21个变量数据进行分析，得到旋转后的因子负荷矩阵，如下表：

为了能利用4个因子对21个变量进行更好的诠释，我们将对相关因子进行命名，我们将负荷比率大于0.4的指标归纳入同一类因子当中，由上表我们可以清楚地看到，因子1包含的变量分别为：抗压能力（0.799）、人际关系处理（0.786）、团队合作能力（0.722）、独立完成工作能力（0.585）、专业技能提升（0.520）、课程契合度（0.501）、老师或单位的认可（0.459），因此我们将因子1命名为能力提升。因子2包含的变量分别为：学校管理（0.770）、学院推荐实习工作（0.736）、学校的就业指导（0.670）、实训校企文化对接（0.538）、外出培训机会（0.485），我们将因子2命名为学校指导。因子3包含的变量分别为：职业上升空间（0.735）、社会经验积累（0.708）、专业就业前景（0.606），我们将因子3命名为职业因素。因子4包含的变量分别为：工资待遇需求满意度（0.824）、实训休息（0.636）、实训工作强度（0.523）、老师的专业技能指导（0.496）、实训开展与专业对口（0.436）、实训环境（.0413），我们将因子1命名为实训基本情况。说明在社会转型时期女大学生实训课程主要是能力提升、学校指导、职业因素、实训基本情况四个方面的因素。

3.相关性分析。我们开展了社会转型时期高职女大学生实训课程满意度调查研究，得出了影响满意度的四个方面的因素，分别是能力提升、学校指导、职业因素、实训基本情况，为了弄明白这四个因素与实训课程开展的总体满意度之间的关系，我们将109位学生的总的态度以1～5数据形式录入并用SPSS与这四项因子进行相关性分析，得出的结果如下表：

如表所示，得出的四个因子与满意总态度的相关性都是很强的，他们的系数都为正数且相关性系数值均大于0.5，这表示各项因子均与满意总态度强烈相关，特别是“学校的指导”与实训满意度的联系系数达到了0.709属于高度强烈相关，这也表明学校对学生实训课程的指导工作开展的好坏最能影响到学生对实训课程的满意度，为了让实训课程更好地开展，学校应该加强学校管理，为校企文化的对接创造更好的条件，并同时加强就业指导，极力为学生推荐与专业相关的对口实习工作并争取学生外出培训的机会。

三、简单结论与提议

本文通过对商务职院120名不同专业的高职女大学生对社会转型时期高职女大学生实训课程满意程度进行调研，选取了21个指标，并通过因子分析法对数据进行分析，最终得出影响高职女大学生实训课程满意度的四个因素分别为：能力提升、学校指导、职业因素、实训的基本情况，总体来说女高职大学生对目前学校开展的实训还是处于较为满意的状态，但也存在一定的问题，从数据分析我们可以提出以下建议：

1.学校在实训开展过程中还应当加强管理，并注重校企文化的对接。目前高职女大学生对社会转型时期学校实训课程开展的满意还有上升空间，高职女大学生实训课程满意均值介于“3～4”之间，也就是处于“一般满意”与“比较满意”之间，并不是非常高，还有比较大的上升空间，且满意度偏低的是学校指导，因此学校在开展实训课程的过程中应该注意管理上的细节，学校可以针对社会转型这一特殊时期市场对人才的特殊需要，对学生特别是高职女大学生进行专业技能、就业等方面的指导，如加强指导老师与实训学生之间的联系并通过建立QQ群、微信圈子、微博等电子沟通平台加强沟通，解决在实训开展过程中遇到的工作方面及精神方面的问题，让学生有机会、有平台使自己的问题得到帮助与解决。同时，学校也可以将市场的最新就业信息、动向向学生发布并通过各种平台给学生提供适应社会转型这一特殊时期的职业与就业指导。[2]

需要注意的细节之处在于关注软环境与人文环境的管理，无论校内校外的实训，各学院大多只关注了关于专业技能实际训练与开展并没有注重校企文化对接在实训中的进行，在今后的工作中，学校在开展实训课程就应当注意此类问题的解决。

2.学校在开展实训课程的过程中可以有一定制度上的创新。据以上分析可知，与实训满意相关度最高的也是满意指数最低的均是学校指导这一因素，其中指数关联度最高也是最不满意的就是外出培训这一指标。接受调研的120名学生均表示有接受外出培训机会的需求，但是没有一人得到过外出培训的机会，因此满意度较低。据了解，几乎所有的高职院校对于无论校内、校外实训课程的开展过程中均没有送学生外出进修或者培训的机会，针对这一问题我认为，学校可以考虑进行制度上的创新，建立实训考核体制，将实训过程中特别是校外实训过程中的优秀学生派送到实训企业的培训机构或其他学校进行短期的培训，以提高学生的专业技能与综合素质，扩大他们的眼界，也更能更好地适应社会转型这一特殊时期的需要。

3.深化校企合作，扩大实训课程开展的范围。高职女大学生在实训课程开展过程中最为满意的就是能力的提升，表明通过实训课程的开展学生确实感受到了不论是自我专业技能、独立完成工作、抗压能力还是人际关系处理与团队合作等能力都得到了提升，也非常乐意能有一个让自己所学理论知识可以开展的平台。特别值得注意的是这些女大学生也感受到了通过实训的开展加强了同学、同事之间的交往，让自己有了一个和谐的人际关系氛围，从而获得了积极乐观的情绪。在社会转型这一历史新时期，学生们渴求这样一个与社会接触走出象牙塔的机会，市场也可以通过这样的渠道塑造自己需求的人才，目前高职院校实训课程仅仅针对于专业课程实训的开展，并没有涉及像思想政治教育这种基础理论课程，因此高职学校应当深化校企合作，扩大实训课程的开展范围，契合社会转型的历史需求，针对特定的企业、行业开展特定的思想政治教育课程并纳入思政课程评分体系，这样既为学生的专业技能提升创造了有效渠道，又为学生各方面综合素质与能力的提升打下坚实的基础。[3]

参考文献：

[1]罗文芳.试论社会转型时期提高高职院校毕业生就业质量的思路[J].中国科教创新导刊，2012，（08）.

[2]曾繁相.中职校企文化对接与融合的思考[J].职教论坛，2013，（10）.

[3]和震.职业教育校企合作中的问题与促进政策分析[J].中国高教研究，2013，（1）.

作者简介：谭星（1981-），女，湖南长沙人，湖南商务职业技术学院讲师，研究方向为学生思想政治教育、教育管理。