二维码在高校图书馆中的应用探析

[摘要]在介绍了二维码概念和主要特点的基础上，对其在国外高校图书馆的应用现状作简单的介绍，并概括出二维码在高校图书馆的借阅服务、自我宣传以及数字资源的获取等方面的应用前景；分析了二维码技术在高校图书馆推广的优势和限制，针对这些限制条件对其推广应用提出了建议。

[关键词] 二维码；高校图书馆；应用

1二维码简介及特点

1.1 二维码概述

目前比较常用的条形码主要分为一维码和二维码，其中一维码是由黑条、空格以及字符所构成，很容易转换成二进制或者十进制数，进而供机器进行扫描和获取，书籍的ISBN号就是一维码在图书馆中的应用。二维码又名二维条形码（Two-dimensional Bar Code），它在一维码的基础上扩展得来，是一种利用黑白相间的图案在二维方向上的有序排列来记载传递信息的载体[3]。二维码主要是由二进制标准下的0和1相对应的黑白几何体所构成，通过在横向和纵向方向上的排列组合来记载、传递信息，这样就能够在一个较小的范围内记载较多的信息，通过输入设备对其进行扫描识读，进而对载体信息进行处理。

常见的二维码编码格式主要有Data Matrix、Maxi Code、QR Code、PDF417以及Code 49等，这些不同的格式标准是由于不同地区和国家的语言、技术发展的差异所决定的。例如QR Code产生于日本，它能够在有限的范围内传递更多的信息，并且它还能够支持汉字编码，因此在中国市场的占有率和推广率都比较高。此外，应用较为广泛的二维码标准格式还有PDF 417，由美国Symbol公司于1991年推出，它是堆积式二维码的典型代表。

1.2 二维码主要特点

存储内容广泛。一般的一维条形码只能作为索引起到标识物品的作用，记录字母、数字以及一些简单的符号；而二维码则可以表达字母、数字、符号、文字和图像信息，将物品的实质性特征描述出来。

信息容量大。一维码的容量较小，记录的信息有限；而二维码则通过纵横两个方向对信息进行记录。常见的二维码最多可以容纳1 800多个大写字母或者500多个汉字信息，是一般一维码信息容量的几十倍。除了字符信息，二维码还能够容纳图片、声音等信息，这样就能够传递更多种类和形式的信息。

容错能力强。二维码引入了与DVD相同的纠错机制，因此具有较强的纠错、容错能力。一般而言，二维码的损坏程度在50%以内依然可以读出原有信息，其译错率不超过千万分之一，这个数字远低于一维码百万分之二的错误率。

依赖性低。由于二维码本身就是大量信息的载体，可以传达大部分的常用信息，因此使用者在扫描二维码后不需要链接远程的数据库就能够直接获取所需信息资源，这样就保证了二维码对数据的依赖性较弱。

制作难度低。二维码的制作难度比较低，普通用户可以根据统一的编码制作标准，利用标准的译码设备在个人电脑上就能够直接生成二维码。

2二维码在国外高校图书馆的应用

作为一种全新的识别、传递、存储信息的技术，二维码在世界各国得到广泛应用，其实践领域既包括国家战略层面的军事外交，也渗透到人们的日常生活中，例如活动推广、转账付款以及商品的包装袋上都有着二维码的踪迹。此外，在韩国、日本、美国等国的图书馆内，二维码的应用也十分广泛，成为图书馆提供服务的一个重要渠道和方式。

2.1 二维码在日本高校图书馆的应用

在日本，绝大多数的公共图书馆和高校图书馆都拥有自己的图书馆网站，在网站主页上的醒目处则会提供一个二维码，手机用户通过扫描这个二维码便可以直接登陆其个人移动图书馆，进行诸如借阅信息查询、预约续借以及书目信息查询等活动。通过这个移动终端，图书馆还会为个人用户提供新书推荐、讲座信息等相关信息推送服务[4]。此外，所有高校图书馆的藏书封底均附有一枚独一无二的二维码，这个二维码除了拥有国内图书馆藏书上条形码的职能，包括记录借还书信息，还记载着图书名称、作者个人信息、出版商信息以及图书内容简介等信息。用户可以通过图书馆内设置的自动借还书机器来对所借图书的二维码进行扫描，通过记录借还时间、借阅人信息等相关内容来完成借还书步骤。这个原理同样应用于设置在公共场所的图书借阅机器，用户将手中图书封底的二维码进行扫描后即可完成图书的归还工作。

2.2 二维码在韩国高校图书馆的应用

在韩国的高校图书馆中，二维码可谓是实现了无边际化的应用，在享受图书馆各方面的服务时均能发现二维码的重要角色。例如在首尔大学图书馆的入口处安放了一个二维码信息读取器，用户只需要调出手机上存储的载有个人信息的二维码，将它靠近二维码信息读取器，图书馆门禁系统便能够获取这个用户的个人信息，从而履行门禁的责任[5]。

在进入图书馆后，为了解自己的借阅情况，用户同样可以将用于身份识别的二维码进行扫描，这样就可以在图书馆内的系统电脑中查询到自己的借书日期、所借册数以及到期时间等借阅信息，而不用通过传统的查询方法，打开网页，输入个人账号及密码等一系列烦琐的步骤来达到信息查询的目的。此外，用户还可以在验证个人身份信息后对图书馆内设施的相关情况进行查询，例如了解阅览室的容量情况、查询某本书的位置等。

在韩国高校中，二维码还有着另外一个广泛的应用。由于记载有个人信息的二维码是独一无二的，具有身份识别的作用，因此老师在上课的时候可以省去点名考勤的麻烦，通过在进教室时读取个人二维码的方式来了解学生的出勤情况，既节约了时间，也能保证考勤结果的准确性和科学性。

2.3 二维码在美国高校图书馆的应用

美国高校图书馆将二维码的应用延伸到多媒体信息资源的提供方面。在杜克大学图书馆，用户通过扫描图书馆提供的10个图书馆参观视频的3种不同语言版本所对应的二维码，就可以轻松选择所需的视频及对应的语言版本进行下载，这样在参观图书馆的同时可以手机上的视频作为向导[6]。

图书馆通过二维码除了提供图书馆自身信息的多媒体信息资源，还可以提供扩展资源的链接。例如用户通过扫描有声读物或者DVD上附有的二维码即可链接到相关的音频、视频以及作者信息；图书旁附有的二维码则载有作者介绍、该作者其他作品介绍以及类似书籍推荐等信息，用户通过扫描图书上的二维码可以迅速获取相关扩展资源的链接，从而加深对该资源的了解。

3二维码在高校图书馆的应用方式概述

鉴于二维码相对于一维码所具有的信息容量大、容错能力强、制作难度低等优势，国外高校图书馆已经将这一基于手机移动终端的新型技术应用到为用户提供的服务中去，总的来说二维码在高校图书馆中的可行性应用主要体现在以下几个方面。

3.1 图书馆宣传

图书馆宣传对象主要包括图书馆自身的形象宣传、文献信息资源推荐以及讲座报告信息传递等。传统的图书馆自我宣传和介绍主要是通过展板、宣传册等渠道，这样用户所获取的图书馆相关信息必然是有限的，并且信息的时效性也不能保证。如果在展板、宣传册等增加由图书馆主页网站、图书馆概况介绍等转换而成的二维码，用户只需要利用手机的扫描软件就可以直接获取内容丰富、更新及时的图书馆介绍，或者登录图书馆网站主页进行浏览。

一般而言，高校图书馆的文献信息资源推荐主要有以下几种方式：新书展览区公告栏、图书馆网站主页滚动信息推荐以及定时发放的资源推荐手册，这些方式或多或少都存在一定的滞后性，用户只能通过这些渠道了解相关文献信息资源，但是并不能加以保存、分类整理，这就对信息资源的深层次利用制造了一定障碍。如果能够在这些文献信息资源推广渠道的旁边附加相关资源详细信息的二维码，当用户需要保存这些信息的时候只需用手机扫描二维码就可以将这些信息进行保存处理。

除了传统的文献借阅服务，高校图书馆还承担着公共文化服务推广的活动例如讲座、报告、作品展览等。将二维码与这些服务有机地结合在一起，提供给用户更好的体验：用户用手机扫描二维码后可以获取、保存展览的更多详细信息，还可以对感兴趣的内容进行共享，促进信息的传递。

3.2 图书馆借阅服务

二维码在图书馆借阅服务过程中也扮演着重要角色[7]。在用户个人信息录入以及身份识别的过程中，用户在信息录入的时候生成具有个人资料的二维码，在之后进行入馆身份识别时便只需要调出手机中的个人信息二维码进行扫描，识别无误后方可进入图书馆。利用二维码进行身份识别可以减少传统的纸质借书证或者磁卡式借书卡的制作和人工确认时间，也避免了因为借书证（卡）的丢失带来的无法进入图书馆的情况。

载有个人信息的二维码还可以帮助用户完成获取借阅历史、借书、归还等活动。在进入图书馆后，将个人身份二维码扫描进图书馆内的服务机就可以直接读取用户个人的借阅历史，包括书籍名称、借阅时间、到期时间等，而无须输入账号密码。同样的原理也应用于图书的借阅、归还，用户无须将书籍送到服务台，由人工进行扫描、记录，只需在自动借还书机上扫描书籍上的条形码和个人身份二维码后就可以完成书籍的借还工作。

图书馆可以在OPAC系统中增加二维码使用，当用户制定检索式并获取一定的检索结果时可以使用二维码将检索结果进行保存；同时还可以在检索结果的后面附上相关资源的二维码扩展，用户通过使用手机扫描二维码即可获取该书籍的内容详细介绍、作者简介以及出版商信息等。

3.3 数字资源的获取

二维码的一个重要特征就是可以通过它链接到某个网址或直接进行资源下载，前者可以帮助用户方便、迅速地链接至网页，后者则提供了快速下载文本、音频、视频等资料的渠道[2]。将二维码的这个特征应用到高校图书馆，用户可以在用二维码方式进行身份认证后下载图书馆所提供的电子资源数据库中的文献，使移动图书馆信息实现真正意义上的随时随地获取。

随着计算机技术的高速发展，许多出版物都附有随书光盘等附件，这就对图书馆如何有效地进行资源编目、开发及利用提出了新的要求[8]。但是由于随书附件的载体形式以及读取方式等问题，大多数高校图书馆都将其与原书分离开来并不予流通。对于读者而言这就减少了对书籍进行深层次理解和阅读的可能性，不利于挖掘书籍的最大化价值，也不符合现代高校图书馆的服务要求。因此高校图书馆可以利用二维码对随书附件进行利用，例如在制作图书二维码时将随书附件中的内容也生成为其中的一部分，这样读者在浏览图书信息时就可以直接获取随书附件中的内容。

4高校图书馆推广二维码的优势及限制

4.1 高校图书馆推广二维码的优势

二维码作为一种新技术产物，推广和使用都需要硬件设施的支撑，二维码的使用推广基础就是手机。而高校图书馆的服务对象主要为高校学生，他们对新事物普遍具有较强的求知欲和探索欲，因此对于二维码的使用可能更易接受。此外，高校学生持有智能终端的比例较高，根据一次对象为清华大学学生的问卷调查，结果显示其手机持有率为100%，其中使用智能手机的人为75%[9]，这就为二维码的使用提供了基本的硬件保障。

在读者使用手机扫描二维码后，必须通过链接无线网络或者GPRS上网的方式来获取移动数字图书馆的服务，因此推广二维码的一个重要因素就是手机上网费用，如果费用过高就会在无形中流失一部分潜在用户群体。而高校图书馆所具有的一个重要优势就在于目前各大高校内大部分校区都普及了无线网络，尤其是在图书馆内，基本上都能为用户提供一个被无线网络覆盖的区域，这就大大降低了用户通过二维码访问图书馆资源的成本，从而为二维码在图书馆的使用提供了有限的网络支持。

4.2 高校图书馆推广二维码的限制

任何新技术在面世之初都会遇到一定的阻碍，虽然二维码在高校图书馆的服务推广中可以发挥重要的作用，并且还契合了移动数字图书馆的发展热潮，但真正实现二维码技术的全面普及还需要更多的努力。

由于二维码标准各异，国内二维码厂商通常会采用不同的标准，如QR码、PDF 417码等，针对不同标准的二维码则需要不同的手机读取软件，因此市场上出现了种类繁多的二维码读取软件，但这些软件和不同标准的二维码之间并不兼容[10]。也就是说用户拿着手机上的二维码读取软件能够读取这个二维码，但面对另一个二维码就无法识读。过多的二维码标准为用户的日常使用带来了一定的障碍，也必然会阻碍二维码市场的拓展。因此一个具有统一标准的二维码产业链条应该由上游的运营商以及下游的制造商来共同维护：运营商确认并推广一个统一的行业标准，同时通过对移动终端的技术控制来确保执行这个标准的技术支持环境；制造商则负责制造出符合标准的移动终端以及二维码，并对这种模式加以宣传推广。这样才能够形成一个良性、清晰的二维码设计生产使用链条，促进二维码产业的健康持续发展。

除了需要外部硬件技术的统一化、标准化的支持，图书馆自身也应该加强移动手机图书馆网站的建设。传统的图书馆网站建设的重要性是显而易见的，但要推广二维码，配套的手机图书馆网页也是增强用户体验、吸引用户的一个重要方面。在建设移动手机图书馆网页的时候，应该充分考虑到网站的兼容性以及美观性问题。除此之外，高校图书馆还应该重视将一些纸质资源转化为可以通过二维码访问的电子资源形式的问题，通过将纸质读物转化为电子资源甚至是有声读物，方便用户使用；在转化的过程中提供书籍作者、相关内容推荐等链接，帮助用户深化其阅读体验，也可以增加图书馆的互动式服务体验。

5结论

二维码作为数字时代和移动终端技术发展的重要产物，其大容量、强容错和低成本的特点必然会使其成为极具潜力的信息传递与交流模式。而高校图书馆作为信息交流的一个重要交互中心，广泛地将二维码技术运用到各个业务流程中去，不仅可以减轻图书馆工作人员的工作压力，更加高效迅速地完成图书馆工作，还能够为图书馆用户提供更为便捷的信息获取渠道，为他们提供形式多样、内容丰富的信息资源；与此同时，二维码也加强了图书馆与用户之间的互动，使图书馆能够更准确地获知用户需求，也为用户随时随地获取图书馆资源提供了方便。因此，高校图书馆应该大力拓展二维码的使用范围，将其与图书馆的传统服务相结合，为用户提供更加多样化、人性化的信息服务，完善他们的阅读体验。

[参考文献]

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[2] 杨康，张红丽，郑婧，邓辉.图书馆服务在移动互联网时代的技术创新解决方案[J].数字图书馆论坛，2012（9）：52—56.

[3] 颜昌茂. 二维码技术在图书馆的应用与思考[J]. 农业图书情报学刊， 2014（2）：58—60.

[4] 孙晓瑜， 王荣宗. 国外手机二维码技术在图书馆中的应用及启示[J]. 图书馆学研究， 2011（6）：23—25.

[5] 张燕蕾. 二维码技术及其在数字图书馆中的应用探析[J]. 现代情报， 2007（10）：94—95.

[6] 邱茜， 毛芸， 钊林真. 二维码在高校图书馆中的应用研究[J]. 河南科技， 2013（1）：215—216.

[7] 张蓓，张成昱，窦天芳，等.QR码在手机图书馆中的应用[J].中国现代教育装备，2012（15）：69—71.

[8] 胡乌仁， 康琼琼. 二维码技术在图书馆中的应用研究[J]. 内蒙古师范大学学报（哲学社会科学版）， 2014（1）：127—129.

[9] 远红亮，张成昱，张蓓，等.清华大学图书馆手机二维码创新服务[EB/OL].[2014-11-06].http：//www.docin.com/p-691612255.html.

[10]朱雯晶，夏翠娟.二维码在图书馆移动服务中的应用——以上海图书馆为例[J].现代图书馆情报技术，2012（Z1）：115—119.

[收稿日期]2014-08-22

[作者简介]梁海洋（1977—），男，馆员，南方医科大学图书馆。