日本:“道歉公司”正红火
2015-01-19
党的生活(黑龙江) 2015年1期
日本正兴起一类“道歉公司”,为顾客提供面对面道歉、发电邮或电话道歉等多种服务,还向特别愤怒的人提供“哭着道歉”服务。这些道歉公司会根据情况的严重程度,训练雇员处理各种情况。当然,收费标准依照道歉要求的不同而有所差异,每家公司的收费方式也不同,有的按次收费,有的则按小时收费。
这一行业之所以如此成功,是因为不少人做错事后很难开口道歉,特别是当某些做法特别令人感到愤怒或伤害到别人感情时,道歉尤为困难。雇用“专家”去道歉,既可以让冒犯者避免尴尬,又可以确保受伤害者及时获得安慰。 (摘自《生命时报》)