基于智慧旅游的丝路经济带手机导游平台发展研究

2015-01-14豆晓宁王小辉雷可为

科技视界 2015年12期

豆晓宁王小辉，2 雷可为，2

（1.西安欧亚学院，陕西西安 710065；2.陕西师范大学，陕西西安 710061）

1 丝绸之路经济带智慧旅游概述

智慧旅游，也叫智能旅游。指利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，让人们能够及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销三个层面。

丝绸之路经济带内各省区、市目前由于各种各样的原因在旅游业发展方面还没有形成共识，造成各自为阵的局面，在当前智慧旅游及信息化高速发展的形势下，这显然是不合时宜的，而且对经济的发展是极其不利的，当务之急是在带内积极推进手机导游平台的建设，以助推带内旅游业的快速发展，最终达到经济腾飞的目的。

2 手机导游平台发展背景

目前，国际上绝大多数发达国家和地区都已建成了集食、住、行、游、购、娱六要素于一体的旅游综合信息应用系统。相比之下，我国仍存在较大的差距。

随着旅游逐渐成为人们的一种生活方式，以及智能手机的普及，手机在人们生活中扮演着越来越重要的角色。如何将手机和游客连接起来，使游客通过手机可以快捷方便的实现导游、消费以及游客互动功能，成为我们亟待解决的大问题，在这种形势下，手机导游平台应用而生。此平台从提高旅游业技术含量，加大旅游产品的增值服务能力，优化行业人才结构，增强广大游客旅游体验等方面能更好的体现现代服务业的特征，达到现代服务业的要求，最终达到助推丝路经济带腾飞的目的。

3 手机导游平台整体思路

手机导游平台的整体思路是通过互联网、物联网、通信网络平台、运营商的支持和多种先进信息技术的应用从而服务于游客，最终达到推动区内经济发展的目的。如图1。

图1 手机导游平台整体思路图

（1）以景区语音导游为主全方位为游客服务，提供旅游地与旅游有关的各种旅游信息，如天气、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等信息，并可针对旅游者的喜好为旅游者制定特色路线，同时虚拟现实技术让旅游者提前进行语音导游体验。

（2）整合各种旅游要素获取实时查询周边景区、餐饮、购物等信息，打造一个多元化智游城市。

（3）营造电子化平台和互动交流平台，包括票务预订、资讯分享、信息交流等。

3.1 手机导游平台的整体服务思路

整个大服务基于IP网络，包括网络示意图（中间云服务），各用户（游客手机、游客移动终端，互联网用户等）接入云服务，云服务提供有3G接入通信网、WIFI等接入本地无线网的AP。云服务由多个分布式的云服务中心提供，云服务中心有流媒体服务器阵列、负载均衡服务器、数据备份与容灾服务器、应用数据库服务器等。整个系统为三类用户提供信息服务：（1）景点管理员；（2）旅行中的移动终端用户；（3）非旅行中的PC终端用户。

3.2 手机导游平台整体结构

整个系统软件设计由感知层、数据层、统一平台、应用层四部分组成，并通过SOA治理框架来运作与管理，能有效与现有外部系统对接。通过该应用架构，以“服务”的视角来构建和优化系统，从而达到业务功能复用、流程灵活组合、系统弹性扩展、治理体系健全、拥有成本降低的目的；其中统一平台由前端游客服务子系统、中央管理子系统、前端商务管理子系统组成。