项目人力资源管理问题及对策探讨

张欧燕

摘要：项目人力资源管理在现代企业中尤为重要，本文主要介绍了项目人力资源管理中存在的问题和误区，并针对性地提出一定的解决思路，希望为项目人力资源管理工作提供一定的参考。

关键词：项目管理；人力资源；误区；解决对策

中图分类号：DF412文献标识码：B文章编号：1672-1578（2014）24-0400-02

现代企业的项目管理指的是运用各种相关知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。在某一个项目上，其工作完成度和完成质量会受到资源、地域、成本等多方面不足的影响，这时候就需要项目管理者充分挖掘项目所有资源的潜力，实现资源的最优化配置，从而达到完成工作指标的目的。而在项目所有的管理方面，人力资源管理是最重要的一个组成部分。

1.项目人力资源管理

无论对于企业还是社会，能否健康成长、稳步发展的核心推动力是人才。因为无论资源的利用还是技术的开发与应用都是以专业化、高素质人才队伍为载体实现的，一个项目的完成度好坏最关键决定因素也是项目进行中对人才的管理和使用，这就使得人力资源管理在项目管理中占据着极为重要的地位，需要管理者投入极大的智慧和精力。

项目的进行具有一定的独立性，某些情况下项目工程部甚至具有分公司的性质，它有机会和权力与社会资源发生紧密的联系，包括资金、技术、设备、人力等多方面的交流均可在项目的进行中随时发生。这种独立性就使得项目人力管理具有很大的灵活性，同时也面临着更大的挑战。灵活性指的是项目部可以根据即时的需要去市场招聘需要的人才补充进项目部，也可以根据自己的需要对项目涉及的员工进行调动、升降职、奖励、处罚等；但挑战也是同步的，即项目部所进行的员工管理没有公司的全权授权，公司也不能对项目所有员工进行即时的管理，容易影响到员工未来在公司的发展以及公司整体人力资源管理秩序。

当然，在我国目前存在的一些项目规划上，公司并没有赋予项目部完全的人力资源管理权限，这就使得项目管理中的人才范围相对固定，其带来人员稳定性的同时也使得项目工程部不具备新鲜血液的激情和活力，而且容易在相对"铁饭碗"的情况下磨削人的主观能动性。比如我国目前社会上常出现的某公司利用企业某一部门或几个部门的人员调动组成一个新的项目部，由该项目部进行某个项目的工作，在工作中，管理者能运用的人力资源管理手段相对较少，尤其涉及到一些专业技能方面，可能会受到人员构成因素影响到项目工作进度，这时候项目管理者只能依靠对项目员工潜力发掘而陷入"蜀中无大将、廖化作先锋"的尴尬处境。

2.项目人力资源管理中出现的问题

我国市场经济发展较晚，虽然改革开放以来经济发展较为迅速，但在现代市场经济的冲击下，尤其加入WTO之后国际经济对我国经济市场的冲击下，愈发出现公司、企业在项目人力资源管理上与国外先进企业存在着巨大的差距，在日常的管理工作中出现着大量的问题，具体主要有以下几点：

2.1项目管理中轻视人力资源管理，过于重视成本经济而忽略人力经济。这个是我国社会广泛存在并长期没有得到解决的问题。对于项目部来讲，工作量较大，所支配的资源较少，而且项目部的经济效益直接关系到项目部的存在价值以及项目员工的收入，因此管理者往往过于注意项目进行中的成本经济效益而忽略蕴含更大价值的人力经济。这就使得项目中压低员工待遇、忽略员工诉求成为常态，长此以往的结果必然是人才的大量流失，最终使得企业的经济效益受到损害。

2.2项目人力资源管理过于注重人际关系忽视组织构成。在我国目前的社会构成下，人们过于注重面子、人缘、关系，常认为人际关系可以解决一切问题，从而忽视了组织机构的构建重要性，这就使得在项目设置和工作进行中往往没有搭建完善的组织架构或者组织机构不能完全发挥其作用，导致工作开展进度过于缓慢。同时由于人际关系网思想的存在导致项目中员工在工作中缺乏对制度、规范的敬畏，缺乏组织纪律性。举一个简单的例子，某项目由于其地域和工作的特殊性导致该项目部属于几个基层员工临时拼凑起来的组织，因此在项目的进行中彼此忽视组织机构的组织纪律，导致组织涣散、分工不清，使得很多工作陷入没人管、没人做、没人监督的地步，导致项目工作开展极为缓慢。

2.3不能合理进行团队力量的建设。这在我国项目人力资源管理中是最常见的一个问题，项目部设置一系列的量化考核制度来对每个员工进行考量，却忽略了团队的建设。某些项目部强调员工个人的贡献度，却忽略了项目的进行是靠团队力量推动的，仅仅一两个特别优秀的人才是不可能完成一个项目部整体才能完成的工作量的。

另外，在项目人力资源管理中没有真正理解团队建设的内涵，在项目团队建设中存在着极大的误区。最明显的例子便是"木桶理论"，即决定一个木桶所盛水量的恰恰是它的短板，由此理论引发出的人力资源管理便过于重视对工作能力较不突出的员工的高压管理，很容易造成员工人际关系紧张，工作压力大，客观上形成了不利于工作进行的局面。项目工作的完成是要靠一个项目整体的力量的，尤其是在资源相对不足的情况下，发掘每个人的优势共同实现工作的完成才是正确的人力资源管理方式。这里我们特别提出一个项目团队建设的"拳头理论"，即一个拳头的五根手指各有不同，每个手指都不具有独当一面的能力，但握紧在一起便足够强，足够有力量。对于一个团队，必然是存在有能力较为突出的"拇指"，也必然存在着灵活性较强的"食指"，能否把他们完全整合在一起形成一个强有力的战斗集体才是项目人力资源管理的关键。

2.4项目人力资源管理中过于强调员工的主动奉献，而忽略对项目员工的奖励补偿。这是在我国广泛存在也是危害极大地一个人力资源管理误区。诚然，一个团队中需要有员工自发的进行奉献来保持团队建设的平衡，项目中也确实需要员工不时地进行奉献来处理突发状况，但是，如果人力资源管理中作为公司的代表对员工提出这样的要求，特别是无偿奉献的要求，却是对项目的进行和企业的未来发展产生极为不利的影响。

我们以子贡赎奴的例子来对其进行解析。战国时，鲁国出台规定如果有人从国外买回本国奴隶，国家将对其进行补偿。子贡有次在国外买回一个奴隶，在高尚的道德因素下，并没有去领取国家的奖励，孔子于是批评子贡：你这样做了坏了国家的规矩。如果别人买奴隶回来，去领奖就是道德低下，不去领奖就要吃亏，以后就没有人去买回鲁国奴隶了，最后受苦的还是那些奴隶。在现代企业项目管理上也是如此，如果管理者过分表彰无偿奉献的员工而忽视了对其的补偿，久之就会没人愿意多做奉献，最终伤害的还是企业本身。这在人力资源管理方面是危害极大地一个误区，需要管理者引起足够的注意。

3.解决项目人力资源管理问题的思路

项目人力资源管理是项目管理中非常重要的一个部分，因此妥善解决项目人力资源管理中存在的问题成为项目管理中的一个工作重点。通过研究和实践，结合国内外优秀企业在项目人力资源管理上的经验，提出以下解决思路。

3.1完善的组织制度构成是项目人力资源管理的基石。无论是什么种类的项目，无论是什么性质的工作，只要涉及人力资源方面，就首先要建设一个坚实的组织制度基础，利用组织力量和规范制度来解决项目中存在的问题，而不再过分强调人际关系网的重要性。

3.2构建公平的环境是人力资源管理的重点。项目人员构成复杂，公平的环境不仅是项目员工未来发展的保障同时也是项目正常进行的保障。这里的公平不仅仅是员工评比考核方面，更多的是给员工足够的奉献补偿和奖励方面，实现优秀员工与普通员工之间、员工与项目之间、员工与公司之间的公平，既要给做出突出贡献的员工一定奖励，也要给一直勤勤恳恳默默无闻的员工一定补偿。

4.结语

项目人力资源管理在资源相对不足的项目管理中具有极为重要的地位，需要管理者根据项目中的实际需要及大量的智慧和精力来投入到工作中去。

参考文献：

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