岗位管理在手术室护理管理中的应用价值分析

张晶

吉林省结核病医院手术室，吉林长春 130500

社会在不断进步，患者对护理质量的要求也越来越高，同时护理人员面临着繁重的工作和日益沉重的工作压力，一成不变的采用常规管理模式，对护理质量的提升帮助较小，甚至护理质量会有所下降[1]。本研究对岗位管理效果进行观察，探讨其在手术室护理管理中的应用价值，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

该院自2013年1月—2013月12月5 间手术室未实施岗位管理，将其作为对照组，选取该院自2014年1月—2014年12月5 间手术室进行岗位管理，将其作为观察组，科室内有主管护师2 人，护师12 人，护士30人，均为女性，年龄24～37 岁，平均年龄（29.9±1.8）岁，选中医生30 人，男18 人，女12 人，年龄33～42 岁，平均年龄（37.1±1.7）岁。

1.2 方法

采取新的排班形式，要拟定明确的规章制度，保证每个班的人员到齐，每周可以开1 次小会，对排班提现改进建议，这样有助于改善排班的形式，随时做，随时改，也可以鼓励护理人员更好地上夜班。采取绩效分配模式，根据手术室护理人员的工作业绩及工作量，给予补助及奖金。对于12 h 夜班的护理人员给予补助，超过14 个夜班的则给予额外补助，这样的绩效分配模式可以更好地改善护理人员工作积极性，同时也可以根据手术的风险及时间等，给予额外奖励。每周进行1 次岗位认知讲座，指导护理人员理解自身岗位的特点，同时了解自身工作岗位的重要性及必要性，需要执行的工作，这样可以避免因认知不清导致的意外及错误。

表1 实施岗位管理前后两组医生的满意度比较[n(%)]

表3 实施岗位管理前后两组进行手术的患者满意度比较[n(%)]

1.3 观察指标

在实施岗位管理前及实施岗位管理后对医生、护理人员及进行手术的患者做满意度调查，采取自拟满意度调查问卷，选取医生30 例发问卷，护士44 例发问卷，患者170 例发问卷，问卷全部回收，回收率100.00%。

1.4 统计方法

数据采用专业SPSS 17.0 软件进行统计学分析处理。计数资料用率（%）表示，计数资料采用χ2检验，P＜0.05差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组医生的满意度

观察组医生对物品准备、接待患者、体位摆放、无菌操作、在位情况、主动配合方面满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2 两组护理人员满意度

观察组护理人员对岗位认知、绩效分配、排班形式方面满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 实施岗位管理前后两组护理人员满意度比较[n(%)]

2.3 两组进行手术的患者满意度

观察组进行手术的患者对术前的访视及讲解、入室的接待态度、护理中的服务态度、护理中的指导工作、持续性的服务情况方面满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表3。

3 讨论

岗位管理相较于传统管理更具优势，首先岗位管理明确了岗位概念，并且有与其配套的薪酬机制，明确了各岗位人员的职能，并且明确了收益机制，以按劳分配，优劳优酬作为基础[2-3]。可以明确体现护理人员的劳动价值，全面激发工作人员的积极性，提高护理质量以及工作效率。同时有专人管理医护沟通渠道，增进医师与护理人员的配合，对术前准备有所帮助。岗位管理也有着优秀的弹性排班制度，护理人员不会太过劳累，有足够的时间用于休息，并且进行娱乐、生活。在岗位护理中，排班十分稳定，除非特殊情况，不会频繁的更换排班，有利于护理人员的身体健康，也使护理人员在相对稳定的环境下工作，体现了人力资源的合理化，促进了护理人员的工作积极性[4-6]。并且稳定的排班使护理人员可以为患者提供白夜班连续护理服务，服务更加周到，有助于满意度的改善。

本研究结果显示，观察组医生对物品准备、接待患者、体位摆放、无菌操作、在位情况、主动配合方面满意度均高于对照组，观察组护理人员对岗位认知、绩效分配、排班形式方面满意度均高于对照组，观察组进行手术的患者对术前的访视及讲解、入室的接待态度、护理中的服务态度、护理中的指导工作、持续性的服务情况方面满意度均高于对照组，说明岗位管理在护理管理方面具有优越性，对护理专业的发展以及护理质量的提高有所帮助。

[1]别逢桂,李柳英,王文平,等.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].护士进修杂志,2012,27(7)：596-597.

[2]杨静.围手术期亲情护理服务在手术室护理管理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志,2012,28(15)：70-71.

[3]凌希莲,王红霞,刘云,等.普通外科手术患者医院感染与手术室护理管理的相关性研究[J].中国实用护理杂志,2012,28(29)：23-25.

[4]解金凤.手术室护理管理对骨科手术医院感染的干预效果分析[J].河北医学,2015(7)：1215-1217.

[5]王雅文,傅金,毛静馥,等.手术室护理管理中的危险因素与对策研究[J].中国医院管理,2012,32(3)：62-63.

[6]刘勤荣,张忠兰.风险管理在手术室护理管理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2015(10)：111-112.