图书馆数字资源推广利用创新举措

2015-01-10刘芳

中国管理信息化 2015年19期

刘芳

（青岛农业大学海都学院图书馆，山东莱阳 265200）

1 图书馆读者数字资源利用中发现的问题

数字资源以其信息量大、利用方便等优势，已经成为比纸质文献更为重要的信息资源，然而，在图书馆数字资源阅览室管理工作中发现，我院数字资源利用明显存在读者了解少、利用率低的问题。少，是指读者对数字资源了解少、利用少。低，主要表现在读者利用馆藏专业数字资源的意识低、能力低，很多学生还停留在利用图书馆电子阅览室资源上网聊天、玩游戏、购物等低层次，数字资源利用明显偏低。这些问题都严重制约着数字资源及其设备的有效利用。

2 创新的必要性

图书馆数字资源作为现代高校图书馆文献信息资源的重要组成部分，是图书馆开展读者服务的重要信息窗口。数字资源与印刷型文献相比，数字资源的类型更为多样和丰富，检索与利用更为方便、快捷，其信息及时、新颖，更为读者青睐。为适应新形势，结合新的信息技术环境下的馆藏数字资源推广服务，提高馆藏海量数字文献资源的利用率，为科研教学发挥其应有的作用，提高广大同学的信息素养，传统的数字资源服务已经不能满足读者的信息需求。因此，在新的形势和读者信息需求日趋变化的今天，探讨、分析和创新高校图书馆数字资源服务工作新措施，提高现代高校图书馆数字资源的有效利用，满足读者数字资源信息的需求，显得极为重要。

3 创新措施和过程

3.1 教育培训创新

教育培训是各个高校通用的主要措施，但是，教育培训的方式大都是图书馆参考咨询部门的工作通过逐个讲解各个数据库的使用方法，结果往往是越讲听众越少。我们总结其他院校的经验教训，采取面与点结合的教育培训方式，有的放矢，提高了教育培训效果。

面：主要是面向全院师生的全面教育培训，提高信息意识，让广大师生对我院馆藏资源做到心中有数，在学习工作中遇到信息需求时不茫然，想到通过数字资源来解决问题。改变传统的数字资源推广工作单一由参考咨询部教育的宣传，这样效果力度力度明显不足，开辟新教育基地，开创以数字资源阅览室为教育场地的新教育模式。通过教育培训场地的改变，使培训更受读者接受，一线工作人员亲临培训，更了解读者的需要，培训更具针对性。从2012年以来在数字资源阅览室相继进行了教职工全面培训，历届新生的入学培训引导、对新进教师进行馆藏资源介绍说明等措施，听完讲座直接实际操练，取得了很好的效果。

点：主要是针对不同专业的师生进行专业数据库利用培训和一对一的个性化辅导，满足不同读者的个性化需求，把数字资源推送服务到人、服务到家。具体措施：针对图书馆购买和引进的不同数据库，针对不同专业的老师学生进行培训和指导，让不同专业的师生了解、学会本专业的数据库的利用。通过这种专题讲座，使读者直观地检索与利用数字资源，从而有效地开展图书馆读者服务工作。

定期免费面向全院师生开放图书馆数字资源阅览室，重点开展了馆藏数据库的讲座，如：信息资源利用概论讲座；超星数字图书馆的使用；中国知网的检索利用；万方数据库的利用；维普数据库的检索利用?超星发现平台的利用;专利文献检索利用方法；如何检索利用电子图书；图书馆数字资源利用获取方法等讲座。通过改变培训场所进行的专题讲座，听完讲座马上进行上机检索练习的新模式，得到广大师生的欢迎和积极参与。

另外，注重新平台出现或数据库的更新的宣传工作，开展对专题数据库进行及时的介绍与推荐。具体措施实行新平台专题讲座和信息定时推送相结合。例如：利用周末时间开设了各数据库退出的新检索平台的使用方法介绍，同时充分发掘利用阅览室服务器管理系统中的“发送消息通知功能”，定时向上机阅览的在线读者进行数据库更新推荐服务，实现了数据服务更具针对性。

3.2 服务方式创新

具体实施措施：在做好全天候为读者开放服务的同时，主动与老师联系沟通，为他们开展定题检索服务。在图书馆专设了教师专用检索计算机。在数字资源阅览室设有教师专用检索帐号。对有需要的教师，提供便捷的信息检索服务；在面对不同年级的学生：例如，针对大一新生，把服务重点放在馆藏资源的整体介绍上，注重新生的入馆培训工作；针对大二大三高年级学生的信息服务，更注重数据库专题讲座，专业信息文献的定题检索服务；主动为毕业生写毕业论文、进行毕业设计提供一对一的辅导与服务；为毕业离校的学生开展远程数字资源传输服务，探索数字资源社会服务的新通道。

3.3 宣传引导创新

不了解是影响数字资源利用的主要因素之一，因此在读者服务工作中我们更注重宣传引导的创新，具体措施：在图书馆大门前创办了数字资源宣传专栏，每月1期，定期宣传数字资源利用方法，积极引导广大师生利用数据资源；印发数字资源利用简介宣传页，向广大师生宣传推荐数字资源；利用每年新生入馆教育机会，宣讲数字资源利用方法；通过阅览室服务器管理系统中通知信息定向传送功能，对部分上网娱乐的读者进行信息定向发送。主要是馆藏数据库推荐及收录范围，登录方法等信息，对其上网内容进行引导；数字资源宣传月系列活动，不断强化信息意识，提高广大师生的信息素养。