营销管理信息系统的应用与研究

谭广成

摘 要：随着电气化程度的快速发展，使得人们对供电企业的要求也越来越高。构建良好的电力营销环境，为企业管理提供科学有效的手段，有利于推动电力营销业务的规范化和标准化。因此，需要探究电力企业信息系统管理的重要性及其应用技术。

关键词：电力企业；管理；信息；系统

随着企业和单位等用户的越来越多，电力营销信息管理系统已成为电力企业不可缺少的必备工具。电力营销的最基本目标就是通过微机管理来统一营业的全过程。供电企业以先进的信息技术实现网络化服务功能为依托，建立起适应市场需求的电力营销管理信息系统，是时代发展的要求。以往按照传统的用电管理模式未能充分考虑到电力市场与时俱进的特点，电力系统的兼容性和扩展性未能得到有效解决，缺乏营销管理总体方面的构想，导致在客户端和服务器端所要进行的工作十分繁冗，对代码的应用性能造成了负面影响，难以实现系统功能的再利用。传统系统已经不适合电力营销管理信息系统的开发，而采用信息化系统完全消除了传统系统的诸多弊端，为电力企业的发展提供了良好的技术支持。

一、电力营销信息管理系统建设的重要作用

1.实现了电力企业管理现代化。随着电力体制改革与电力企业市场化的深入，建立电力营销管理系统不仅是电力企业自身发展的要求，也是客户的要求。近年来，电力企业的信息资源得到了一定规模的积累和共享，为信息系统的开展奠定了坚实的基础。决策是经营管理的中心，信息的正确与否决定着企业的成败兴衰，企业获得的信息越及时，就会越容易获得最好的经济效益。电力营销信息管理系统为企业的经济活动提供大量的电力信息，促使企业走向管理的定量化、科学化，从而实现管理现代化。建设电力企业统一的营销管理信息系统，有利于实现电力企业的数字化电力营销管理，使电力营销管理工作实现了网络化、信息化、自动化和集成化，为电力营销工作者提供了一个数字化的管理平台。

2.实现了以电业局为营销核心的集中管理。首先是统一了不同地区的电费核算、统计、结算业务处理，减少了大量开支，提高了电费计算效率，从技术手段有利于电业局对电费的核查和监督管理。其次是实现了集中化管理，电力企业以营销业务处理层各子系统为依托，通过及时受理客户报修、咨询和查询等业务，全面提升了对客户的服务质量，为优质服务奠定坚实的基础，促进了企业形象的树立，加快了电费资金回收和上缴速度。同时由于建立了统一的接口标准，可以大量提供数据接接口模块，连接了电量采集系统和远程抄表系统负荷管理系统，有效保证营销数据的完整性和准确性。

二、信息系统的应用技术

1.实际应用技术

（1）构建耦合技术。构造软件系统设计的方法灵活，有利于创新。从数据流程上，构件彼此之间为构件紧耦合，数据库连接池构件以连接重用的方式进行工作，经过对数据的逻辑化处理，将结果反馈给生成构件，然后通过从XML模板库中对报表进行读取，生成页面后返回到客户端进行显示。松耦合系统主要以形成模块化和系统化的结构为主，以动态模式下生成的构件耦合完成的形式生成用户报表，同时又可与其他构件通过可供应用的系统选择方式，通过联合对事务和业务报表的处理进行操作。

（2）应用程序系统的应用与整合。在应用服务层构件间耦合的基础上，需要注意的是构件间的通信和应用层的协调统一。使用XML作为系统间数据转换的方法，有利于完成系统应用程序的集成，最为关键的就是多种系统的无缝衔接及其他应用系统后的运作方式已经足以达到企业信息门户的运作模式。

2.信息系统的实施

（1）严保数据质量。

①要保证静态数据采集的正确性。信息系统的数据信息要在企业信息化项目中产生价值，关键就是数据在实施过程中要保證准确、真实性。静态数据为开展其他相关业务工作提供了基础支撑，如果出现采集缺失将会给系统的应用带来很大影响，也就无法正常开展电能表定检工作流程，出现安装位置与系统中记录不相符。

②是对动态数据的核对。动态数据是在业务处理的过程中生成的，它的正确性直接影响到系统的应用价值，因此需要对数据清理的结果进行检验。

③是模型梳理。模型梳理是数据迁移、清理成功的保障。只有准确掌握了业务模型与数据模型的关系，才能保证进入到新系统中的数据可用。为了保障新系统充分发挥高效的工作方式，需要关注数据信息的关联性，分析属性的共同关联性来确定出该字段所应该填写的内容。

（2）保证信息数据的安全。系统问题所引起的数据需要修改，以此来保证数据的正确性和合理性，信息系统需要完善的数据修改审核制度与流程，然后对数据修改的可行性进行审核，设置严格的数据库管理权限，对修改工作的整个过程进行监控、记录，最后是根据应用系统数据的安全性制定不同的备份策略，一方面是可以通过数据库服务软件本身自带的机制进行备份，另一方面是通过专门的商业软件来实现磁盘数据的镜像备份，这样可以避免自然灾害所带来的数据丢失的风险。

电力营销管理信息系统使供电公司能够适应市场的瞬息万变，为电力企业自身的深化管理提高优质服务，从而不断增强电力企业的整体实力，在供电企业中，继续深化开展电力营销管理信息系统研究具有深远的影响和重要的意义。

参考文献：

[1]胡键.电力市场营销管理[M].中国电力出版社，2008.

[2]韦群，熊璋，赵芳.软件体系结构开发方法及其应用[J].计算机工程与设计，2003.