电力企业后勤管理工作的信息化创新初探

秦燕军

【摘 要】后勤管理工作看似无关紧要，但实际上它是企业顺利运作的重要保障，是预防事故、化解危机的不二选择。近年来随着技术的发展，后勤工作逐渐走上了信息化管理的道路。本文中笔者将结合自身参与后勤管理的经验，分析目前电力企业后勤管理的现状，并提出电力企业后勤管理工作信息化的创新途径，以期为电力企业后勤管理信息化的发展提供借鉴。

【关键词】电力企业；后勤管理；信息化；创新

从传统意义上看，后勤工作即服务工作，后勤部门的职责就是为一线岗位提供支持与服务。但是，随着现代企业管理制度的成熟，越来越多的企业已经认识到后勤管理工作不仅仅是为前线人员提供保障，而且是企业将危机管理贯彻到日常工作中的重要实现途径。电力企业的发展为后勤管理信息化提供了必要的资金储备，现代信息技术日新月异的发展为电力企业后勤管理提供了技术支持。同时，电力企业的飞速发展对其后勤管理工作提出了巨大的挑战，传统的管理方式已不能满足其细密性、精确性的要求。因此，创新信息化管理途径是电力企业后勤管理工作的根本出路。

一、电力企业后勤管理工作的特征分析

1.服务性

后勤管理工作最鲜明的特征是服务性，电力企业的后勤管理工作具有一般后勤管理工作的共性。后勤管理部门的服务对象包括相关企业部门、内部员工以及故障抢修工作等，其宗旨在于为企业各部门的运作提供必要的物资、信息技术支持，为员工的工作提供良好的环境和发展空间，为供电及抢修工作提供必要的技术支持和及时的服务。由此可见，电力企业的后勤管理服务对象多元，提供的服务种类庞杂，任务比较艰巨和重要。

2.保障性

保障性是电力企业后勤管理工作的又一重要特征，后勤管理是解决电力企业失误与问题的重要保障，是电力企业正常运行的重要支撑。电力企业生产过程的开展需要后勤管理的支持，关于员工的生活细节也需要后勤管理的保障。例如，在对电力企业内部车辆的管理工作上，要时刻预备好应急用车，为紧急事故的解决提供出行方面的保障；又如在员工周转房的管理工作上，要时刻登记好房源数量并和员工实际情况进行匹配，以解决好企业内部员工的住房问题。

3.多样性

电力企业的后勤管理工作是包罗万象的的，其管理的对象既包括物又包括人，还有各种关系的处理。后勤管理的物涵盖了车辆、楼宇以及保障性物资等，对人管理的主要对象是企业员工，关系则涵盖了协调员工之间关系和人与物的有机配合关系。例如在对楼宇的管理工作上，后勤管理部门要做好对企业固定资产数量的登记，对楼宇的土地信息、房产信息、结构信息以及保护维修信息进行全面的登记等。

二、创新电力企业后勤管理工作信息化的途径

1.科学规划后勤管理信息化平台，分步实现阶段目标

信息化管理是未来后勤管理工作的发展方向，他不仅可以将后勤管理工作人员从繁杂的工作中解放出来，而且可以提高工作效率，增加企业效益。因此，统筹全局制定长期的信息化建设方案并为其打造相关平台是电力企业后勤管理信息化的必经之路。首先，电力企业要根据企业的综合指标和发展情况，制定信息化平台建设总体目标；其次，后勤管理部门在具体的工作中要严格落实，分期分阶段的实现目标、完成任务。值得注意的是，各个阶段目标的实现都不能脱离该阶段的实际。

2.明确后勤管理信息化的职责，严格规范工作流程

每个员工各司其职，严格按照程序工作是实现后勤管理信息化的重要保障，因此在后勤管理向信息化发展的过程中要加大对后勤管理部门员工的业务能力培训和职业素养教育，敦促员工按照规则与程序办事，切忌玩忽职守。例如在对后勤保障车辆的信息化管理中，需要有的员工做好车辆基本信息的登记，有的员工做好车辆使用情况的录入，有的做好报修处理等。电力企业的各种紧急事故的发生无法预料，车辆的应急使用不可预见，因此必须时刻做好准备，否则任何一个环节的工作失误都有可能延误整个应急预案的实施，给企业造成巨大损失。

3.细化后勤管理信息化指标，加大考核力度

制定具体的后勤管理信息化衡量标准并加大考核的力度是电力企业后勤管理信息化的助推器。后勤管理部门应通过制定短期目标并提出相应的要求与标准，敦促工作人员认真履行。通过定期按时的考核和抽检相结合的方式，增加考核的频率，促进电力企业后勤管理的正规化、科学化。此外，可通过制定绩效激励措施提高后勤管理部门的服务热情和工作效率。例如，在电力企业员工饮食的保障工作中，可以定期衡量饮食保障系统的信息化利用率、饮食系统的投诉率和事故率等，并与事先制定的指标比对，以此推进管理信息化的实施。

三、结语

后勤管理工作在电力企业的运营中发挥着至关重要的作用，信息化建设则可视为后勤管理工作的隐形翅膀。通过创新信息化建设途径，电力企业后勤管理的水准将得到大幅度的提高，员工将享受更加优质的服务和保障，应急预案的实施将更加顺畅，企业的效益也会得到进一步提升。

参考文献：

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[2]马东波.电力企业后勤物业管理中存在的问题及对策分析[J].大江周刊，2012（3）

[3]杨建.论电力企业后勤管理改革[J].科技与企业，2013（6）