云图书馆下的馆员队伍建设

黄 艳

（中共太原市委党校 图书馆，山西 太原 030012）

随着大数据时代的来临，云图书馆（Cloud Library）吸引了越来越多的关注。图书馆作为知识收集、加工、存储的传播中心，社会主流文化的宣传阵地，在社会和经济发展过程中发挥更重要的作用。传统图书馆向数字图书馆的转型，使得图书馆的服务方式和内容发生了翻天覆地的变化。而数字图书馆面临着云图书馆带来的新挑战，已经远远无法满足读者对大数据的需求。在此背景下，对于提供服务的图书馆馆员，加强其队伍建设就显得至关重要。

一、云图书馆、云图书馆员的概念

云图书馆就是利用云计算技术和理念构建出来的图书馆，借助云存储服务，通过构建文献资源共建共享统一服务平台，使各成员馆的读者在享受实体图书馆提供的传统服务的同时，还可以随时随地通过高速网络享用云图书馆提供的易于操作、按需支付的便捷服务。服务方式发生了重大变革，为读者提供更快捷、更海量的信息服务。

云图书馆员（Cloud Librarians）是Jason Griffey于2008年10月提出的，他指出未来图书馆的主要用途将会是存储和管理资料，或进行交流，而图书馆的服务和内容将存在于云中，远离任何物理场所，这样一种图书馆形态，我们可以视之为云图书馆实体，而随之产生的图书馆员就可以称之为云图书馆员。

二、图书馆馆员队伍存在的问题及原因分析

目前，我国图书馆馆员的整体素质已有很大提升，总体来讲是一群专业素质较高、服务意识较强的人才队伍，但随着大数据时代的到来，云技术给图书馆带来新的变革，而我们的馆员还无法与时俱进，这势必会制约图书馆的发展。具体体现在如下方面。

1.平均年龄偏大，男女比例失衡。据有关资料记载，我们的图书馆工作人员平均年龄在36~50岁，以我馆为例，我馆现有工作人员13名，其中50岁以上的有八名，40岁到50岁的有3名，40岁以下的只有两名。图书馆行业普遍存在女多男少的现象，我馆的13名工作人员中仅有两名男性。

2.综合素质不高。由于一些历史原因和用人机制的影响，图书馆馆员基本属于引进高层次人才时解决配偶工作的首选地，因此造成一些专业不对口、素质能力不强的人员进入图书馆的实际问题，图书馆馆员质量明显不高，导致图书馆服务效果差强人意，特别在党校图书馆表现得尤为突出。

3.专业知识老化。目前我国图书馆馆员具备的图书馆学专业知识，一般都经过了专门的岗位培训，但是由于大部分馆员进入图书馆的时间较长，接受图书馆新理论培训的机会又很少，在实际工作中逐渐放弃自身素质和技能的提高，出现“吃老本”的实际问题。

4.知识结构单一。在大数据时代，图书馆需要的是具备扎实的图书馆专业知识、计算机网络知识，外语能力，以及多学科综合知识的云图书馆员。而目前我们的馆员对图书馆学以外的其他学科，很少经过专门的培训，不能够适应云图书馆的发展要求。

造成上述现状的原因，我认为有：

1.领导对图书馆的重视程度不够。图书馆在学校中是一个教辅部门，尤其在中小型学校中，历来受重视不够。一些领导用传统眼光看待图书馆，认为图书馆不过就是借书还书，基本谁都可以凑合着干，因此一直不重视馆员队伍的建设。

2.馆员对自身的要求不够。我们的图书馆基本是事业单位，图书馆馆员工作压力相对较小，缺少竞争意识，怠于自我提升。这种思想严重制约图书馆的发展。

三、图书馆馆员队伍建设的对策建议

随着数字图书馆向云图书馆的转型，读者的需求也呈现出多样化和个性化的特点，因此，图书馆员必须不断提高自身的素质修养，才能更好地为读者服务，为教学科研服务，从而树立云图书馆馆员的崭新形象。在大数据时代下的云图书馆员，既是信息资源建设者和组织者，又是信息获取的引导者和宣传者。云图书馆员要具备如下素质：

1.良好的思想道德素质。作为信息资源的引导者，图书馆馆员需要具有逻辑判断分辫能力和去粗取精的能力，用正确的思想政治道德观点引导读者信息取向的作用和义务。尤其在党校这个党性锻炼的大熔炉里，作为党的理论、方阵、政策的宣传阵地，作为领导干部人才培训的主要基地，图书馆馆员更要把握正确的道德方向。

2.高尚的职业道德。图书馆馆员的工作是繁重、琐碎、复杂和多变的，这就要求馆员具有较强的责任心和使命感，做到“读者第一、服务至上”。对待读者要热情大方、平易近人、善解人意、爱岗敬业、奉献无私，全心全意为读者服务。作为信息资源的宣传者，工作中严格遵守职业道德操守，才能尽自己的义务、发挥自己的作用感染和引导读者。

3.过硬的业务素质。作为信息资源建设者和组织者，必须具备过硬的业务素质，包括扎实的图书专业知识、熟练的计算机网络操作、较强的信息意识等。目前，图书馆服务中虽然加大了数字资源的投入与使用，但传统的纸质文献依然存在，因此图书馆馆员在学习掌握现代信息技术的同时，还应重视传统服务的技能。借助扎实的图书情报专业知识、较强的文字表达能力和语言表达能力，结合云技术平台，实现对本馆馆藏资料的借阅到对网络信息整合加工的重大转变。在云技术飞速发展和广泛运用的今天，云图书馆的馆员面临着多元化的服务内容，只有不断提高自己的文化水平，不断充实专业知识，不断学习相关学科的理论，熟练掌握网络技术，才能为各学科读者提供更广泛、更专业、更深层次的服务。

4.勇于创新的意识和能力。站在教学科研第一线的教师和专业技术人员，对文献信息的需求不断更新，图书馆的服务也要日新月异、生气勃勃。馆员要强化创新意识，主动创新图书馆管理方式、服务内容、服务模式，拓展服务领域。只有拥有较好的创新意识和能力，才能准确把握图书馆事业发展的动向，敏锐感知社会发展趋势。深入分析研究图书馆的各项工作，把云图书馆相关理论融入到实际工作中，让云图书馆功能真正发挥出来。

加强图书馆馆员队伍建设，培养适应云图书馆的云图书馆员，我认为应该从以下方面入手。

1.加强政治理论学习，提高思想道德素质。作为一名党校的图书馆员，要具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，忠诚于马克思主义，热爱党校事业，自觉遵守党的政治纪律，始终同党中央保持一致。这就要求每一名馆员应以十八大和十八届四中全会精神为指导，加强党的最新理论成果学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，提升自己的思想道德素质和政治觉悟。

2.组织从业道德培训，提高职业道德素质。通过组织从业道德培训，图书馆馆员明确图书馆工作的性质和重要地位，明确自己肩负的职责，牢固树立 “读者第一”、“服务至上”、“一切为了读者”等服务宗旨，秉承“主动服务”的理念，遵守爱岗敬业的职业道德，热爱图书馆事业，在图书馆战线上作出贡献。

3.加强图书馆馆员的理论学习，全面提高业务素质。在大数据时代下，云图书馆员需要具备终身学习意识。在坚持自学的同时，通过专题业务学习、专业培训、继续教育等方式，扩大自己的知识量，精益求精地掌握好自己的业务技能，掌握现代化服务手段。还要积极参与交流研讨，关注图书馆事业的发展动向。

4.营造和谐氛围，增强馆员创新意识。研究表明，在轻松、愉快的环境中，人的工作效率会有显著提高。营造团结和谐、互助友爱的工作氛围，搭建起一个友好的桥梁，处理起工作来就会收到事半功倍的效果。充分挖掘现有业务人员的潜能，狠抓培训，加强专业人员的继续教育，开拓新领域，创新新方法，始终保持“不待扬鞭自奋蹄”的精神。

云图书馆是图书馆的未来发展形态，更是一种发展理念。云图书馆通过整合各图书馆数字资源、网络资源及人力资源，推动我国数字图书馆快速发展，是所有图书馆人无法回避的，同时也是顺应时代和事业发展的唯一选择。在大数据时代下的云图书馆服务模式已经超越了传统意义上的服务模式，因此图书馆馆员应该不断提高自己的业务素质和技能，更好地为广大读者提供优质服务，让更多的人在云图书馆中获取养分。

［1］王红.“云图书馆”平台的架构与实现［J］.情报理论与实践，2010，33（10）：108-112.

［2］吴海鹰.浅谈数字环境下高校图书馆的队伍建设［J］.赤峰学院学报：自然科学版，2010（1）：181-183.