人性化服务在糖尿病护理中的应用分析

魏青,董青,王芳

青岛市市立医院,山东青岛 266001

人性化服务在糖尿病护理中的应用分析

魏青,董青,王芳

青岛市市立医院,山东青岛 266001

目的 探究人性化服务在糖尿病护理中的应用。方法 随机抽取该院收治患有糖尿病的患者60例参与该次研究,利用单双号编号的方法将其平均分为观察组与对照组。两组患者入院后,院方均给予常规的护理服务,观察组患者在常规护理服务的基础上加行人性化护理服务,对比两组患者的护理满意度以及护理质量的考评成绩。结果 观察组患者不论是在护理满意度还是护理质量的考评成绩均明显的优于对照组差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在对糖尿病患者施以治疗的过程中,辅以人性化护理可以有效的提高患者的护理满意度,同时提升了护理质量,推荐临床应用。

人性化服务；糖尿病护理；应用

对近些年来的临床资料进行分析可以发现,糖尿病患者进行治疗的过程中,如果采用单一的治疗方法其治疗效果并不显著[1]。所以在对患者施治疗的过程中,辅以人性化护理,可以有效的提高治疗效果,同时还可以提高患者的护理满意度,随机抽取该院2014年整年收治的60例粮尿病患者为研究对象,分析人性化服务在粮尿病护理中的应用。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机抽取该院2014年整年收治的60例患有糖尿病的患者最为该次研究对象,同时利用单双号编号的方法将其平均分为观察组与对照组。观察组的30例患者中,男性患者为13例,女性患者为17例；年龄最大的为73岁,年龄最小的为40岁,平均年龄为(52.38±4.02)岁；病程最长的为12年,病程最短的为1年,平均病程为(5.54±1.22)年。对照组的30例患者中,有男性患者16例,女性患者14例；年龄最大的为74岁,年龄最小的为41岁,平均年龄为(53.02±4.01)岁；病程最长的为11年,病程最短的为1年,平均病程为(5.31±1.13)年。对比两组患者的临床资料,差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法

两组患者入院后,均接受院方提供的常规的护理服务,观察组患者在此基础上加行人性化护理服务,具体内容如下：①沟通。由于糖尿病属于一种慢性疾病,所以其治疗的过程是一种长期的。在患者患病后,就需要在各个方面对患者的生活习惯进行控制,进而保证患者的血糖、血压、血脂保持在稳定的状态。这种长时间的控制及治疗,很容易造成患者的心理上波动,有的患者甚至因为长时间治疗,对该病产生了一定的恐惧心理[2]。针对这种情况,护理人员应该主动与患者进行沟通。在与患者沟通的过程中,找回患者的治疗信心,消除患者的恐惧心理进而提高患者的治疗依从性。在沟通的过程中,患者会向护理人员提出一些问题,很多问题在医生看来都是非常简单的,但是即使再容易,护理人员还是应该向患者认真的解答,消除患者的疑虑。患者在接受治疗的过程中,护理人员应该主动关心患者的起居饮食,提醒患者多休息,控制饮食,保证患者的稳定心理状态[3]。②细节。护理人员在对患者施以人性化护理的过程中,应该注意提高自身的护理技能,并且提升自己的专业知识修养,通过利用娴熟的技巧以及有效的沟通方式,来缓解患者的紧张情绪。在对患者施以人性化护理的过程中,护理人员应该从细节入手,获得患者的信任,例如患者输液时,护理人员应该保证手部的温度以及输液的温度,防止患者出现不适,进而引起患者的紧张。在患者接受治疗的过程中,护理人员应该时刻的注意患者是否出现并发症,同时预防患者出现皮肤溃疡的情况。③个体化护理。患者在入院后,因为每个患者的病情都不一样,所以护理人员应该根据患者的不同情况,展开具有针对性的护理服务。例如在对患者进行注射过程中,护理人员应该依据患者个人身体条件的不同,在对患者施针刺的过程中,及时的调整角度,免得因为角度的问题,使患者出现疼痛感。并且根据患者血糖水平的不同,来确定胰岛素注射时间[4]。同时根据患者的年龄不同,为患者提供合理的饮食建议,例如年纪较长的患者,护理人员应该告知不能过分的对饮食进行控制,如果控制不当,很容易造成患者出现低血糖的现象,进而威胁到患者的生命安全。④健康教育,患者在入院后,护理人员应该认真的对患者及其家属进行健康宣教,使其能够对该病的相关知识有一个全面的了解,帮助患者形成一个自我的预防意识。同时在对患者施以健康宣教的过程中,应该积极的向患者讲解最新的治疗进展,进而提高患者的治疗信心[5]。

1.3 观察指标

对两组患者的护理满意度以及护理质量的考评成绩进行观察与对比。

1.4 统计方法

选用SPSS 19.0统计学软件对两组数据进行分析分析以及处理，计数资料用率（%）表示，计量资料用()表示，以P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理满意度对比

两组患者接受不同的护理服务后,观察组患者的护理总满意度为96.67%,明显的高于对照组的70%udn差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

表1 两组患者的护理满意度对比[n(%)]

2.2 护理质量考评成绩对比

对比接受不同护理服务的两组患者的护理质量考评成绩,可以发现,观察组患者的评分明显的高于对照组差异有统计学意义(P<0.05),见表2。

表2 两组患者的护理质量考评成绩对比[n，()]

表2 两组患者的护理质量考评成绩对比[n，()]

组别例数第一季第二季第三季观察组3098.56±1.2298.12±1.0298.22±1.22对照组3090.01±1.0387.56±1.2289.11±1.03

3 讨论

众所周知,糖尿病属于一种内分泌代谢疾病。患有该疾病的患者在患病期间,体内的胰岛素分泌不足进而影响到了患者靶细胞的敏感性大大降低,使患者体内的血糖快速升高,进而提升了尿糖的现象,最终导致患者体内的脂肪以及蛋白质的代谢出现了严重的紊乱,影响到患者的身体健康,如果不及时的对这种症状进行控制,患者会因为长时间的体内代谢紊乱导致其他的脏器受损,严重威胁着患者的生命安全[6]。

在对糖尿病患者施以治疗的过程中,如果只采用简单的护理服务来配合对患者的治疗,其治疗的效果并不明显。针对这种情况,该院对接受治疗的糖尿病患者加行了人性化的护理服务。该种护理服务的理念是以人为本,为患者提供人文关怀的同时,对患者施以有效的护理服务。在整个护理过程中,保证患者在心理、精神以及情感上都保持在良好的状态,同时与患者进行贴心的交流,在此基础上为患者提供药物治疗。这样的治疗方式可以明显的减少患者并发症的发生,同时可以有效的降低患者的致残率以及病死率。

综上所述,在对患者施以治疗的过程中,辅以人性化的护理服务,可以在一定程度上改善患者的心理状态,保证患者积极的配合治疗。同时还可以增强患者的治疗信心,保证患者在以后的治疗过程中能够保持放松的心情接受治疗,进而提高护理满意度以及治疗的效果,推荐在对糖尿病患者进行临床护理过程中加行人性化护理服务,以此来提高综合治疗水平。

[1] 乔瑞云,罗旭涛.人性化服务在糖尿病护理中的应用[J].中国社区医师,2015(7):138-139.

[2] 柯梅芳.人性化服务对老年糖尿病患者心理及生活质量的影响[J].广东医学,2014(9):1463-1464.

[3] 王贺丽.人性化服务在糖尿病护理中的应用效果研究[J].糖尿病新世界,2014(13):56.

[4] 马沛,温宗闯.浅析人性化服务在糖尿病护理中的应用[J].中国实用医药,2013,8(12):183.

[5] 陆海清.人性化服务应用于糖尿病护理的效果观察[J].北方药学,2014(8):183.

[6] 王芳,周凡蓉.人性化服务在糖尿病护理中的应用分析[J].糖尿病新世界,2014(11):68-69.

Analysis of Humanized Service Applied to the Nursing for Diabetes

WEI Qing,DONG Qing,WANG Fang
Qingdao Municipal Hospital, Qingdao, Shandong Province, 266001 China

ObjectiveTo explore the humanized service applied to the nursing for diabetes.Methods60 cases with diabetes admitted in our hospital were randomly selected as the subjects of this study. And they were equally divided into the observation group and the control group in accordance with the odd or even number. Both groups were given the conventional nursing after admission, in addition, the control group were given the humanized service. And the patients’ satisfaction with nursing and quality of nursing were compared between the two groups.ResultsCompared with the control group, the observation group was much better in the aspects of nursing satisfaction and nursing quality evaluation scores(P<0.05).ConclusionFor patients with diabetes, the treatment supplemented by humanized nursing can effectively improve the patients’ satisfaction with nursing as well as quality of nursing, so it is recommended to be used in clinical application.

Humanized service; Diabetes care; Application

R473

A

1672-4062(2015)06(b)-0007-02

2015-03-26)

魏青(1978.7-),女,山东青岛人,本科,护师,研究方向:内科护理。

王芳(1978.1-),女,山东青岛人,本科,护师,研究方向:重症护理 。