网络环境下高校图书馆馆员素质探析

颜卫民

（湘潭大学 能源工程学院，湖南 湘潭 411100）

随着数字化信息资源和网络技术的迅速发展，高校图书馆的服务方式发生了重大变革。在这种背景下，高校图书馆员的职能，正从传统的馆藏维护、图书管理转向对信息资源的传递、检索和维护。图书馆员正由图书保管员进化为网络领航员，图书馆员在网络环境下要发挥的作用及其自身素质的提高，已成为目前各高校图书馆较为普遍的问题。

1 高校图书馆员素质现状

目前，我国高校图书馆员的素质在整体上虽有很大提升，但随着网络信息、网络技术的迅猛发展，高校图书馆员的素质还不能完全适应高校科研对信息的需求，这主要体现在以下几个方面。

1.1 计算机应用能力和网络技术

数字环境下的图书馆员不但要掌握图书馆学知识，还要掌握与信息技术密切相关的计算机应用知识和网络知识。目前高校图书馆员，有很多对信息检索、信息共享等知识掌握不够，这直接影响到图书馆员对网络信息资源的利用，无法深层次地为读者查找有关资料，无法满足读者快速、有效的信息咨询要求。

1.2 外语水平

网络信息中英文信息量占很大比重，要想在网络中畅游，有效利用网络信息资源，了解最新学术动态，加强与外籍学者、教师及留学生的语言文化交流，为读者提供更深层次的服务，就需要有一定的外语阅读水平和口语水平，尤其是英语水平。目前，我国高校图书馆员的外语水平大多偏低，极大影响了对网络信息资源的全面利用。

1.3 综合能力

由于当代学科的交叉、渗透，图书馆员仅具备一个专业、一门学科的知识远远不能满足服务读者的需求。高校图书馆工作人员除必须具备基本的专业知识外还应不断吸取新知识。目前，我国高校图书馆员就图书馆学的专门知识，大多经过专门培训，而图书馆学之外的知识，则接触不多，无法适应信息时代带来的严峻挑战。

1.4 信息意识

信息意识主要指人们对信息敏锐的感受力、注意力和对信息价值的判断力和洞察力。读者信息的需求不断向微观化、多样化、实用化和时效化方向发展，这要求图书馆员自身要有较高的信息意识，以便服务于读者，满足他们的各种信息需求。目前，我国高校图书馆员有相当一部分信息意识淡薄，还停留在传统“借借还还”的工作流程，不能深入挖掘信息资源，不能对信息进行深加工，不能充当信息的组织和传播者，从而影响信息资源的开发和利用。

2 提高高校图书馆员素质的途径

2.1 开展继续教育

高校图书馆员的继续教育，主要是指图书馆员在接受图书馆专业或其他专业的传统教育以后，继续接受计算机应用、网络技术、外语、文化、科学等内容的再教育。科学技术的飞速发展，读者对文献信息需求的多样化，突显了图书馆文献信息服务工作的特殊性，要求图书馆员能正确地选择信息，恰当地将各学科的知识有机联系起来，选择最佳切入点，为读者提供高质量的信息服务。因此，图书馆要根据馆员的个体差异、层次结构、自身实际状况，按工作实际需要通过各种方式和途径对图书馆员进行有目的、有针对性的业务和其它专业知识的培训，以适应网络信息时代的要求。

2.2 加强信息意识

进入网络信息时代，图书馆利用先进的信息技术提供文献信息服务于读者和社会已成为必然趋势。因此，要通过信息利用的基本技能的教育，不断加强图书馆员的信息意识，即图书馆员有高效的网络信息化的信息处理功能；图书馆员有及时了解各方面的信息动态，敏锐地收集有价值的最新信息资料，做出准确的预测和判断的技能；图书馆员有能够独立筛选与鉴别适用信息的能力。要抵制不良信息、防止信息污染、预防信息破坏，树立并培养自己正确的信息道德观念。网络环境下，图书馆员良好的信息道德可以确保知识创新的永久活力。

2.3 提高道德素质

图书信息的管理和传递过程，是图书馆员逻辑分辫和去粗取精的过程。图书馆员有引导、强化或弱化读者某些方面信息取向的作用和义务。图书馆员的职业道德操守，关系到工作效率、信息可信度等。正确的思想政治观念，能使馆员明确洞察社会政治形势，明断是非，发挥自己的主观作用、履行自己的义务感染和引导读者。所以，信息时代的图书馆员，必须要有良好的职业道德。高校图书馆一方面要制定有关职业道德的操守制度、执行制度，另一方面要依靠思想教育，提高馆员的思想道德本质。只有不断提高馆员的业务素质和道德素质，才能实现真正意义上的网络化图书馆。

高校图书馆是高等学校的师生员工进行阅读和学术活动的重要场所，是为高校教学、科研提供信息服务的中心。作为高校图书馆员，所面对的读者都是文化层次较高、知识掌握较全面的高级知识分子群，他们对文献信息的需求是知识要新、信息要准、资料要精，加之图书馆文献信息结构趋于多元化、服务方式和服务手段日趋现代化等状况，这些都对高校图书馆员的素质和能力提出了更高更新的要求。要加强各方面的技能培训和素质教育，是图书馆员具备更扎实的专业技能，有效地提高其服务读者的水平。

［1］姜楠.关于数字化图书馆对馆员素质要求的探讨［J］.图书与档案,2009(9):764.

［2］黄秀红.浅谈加强图书馆员的信息素质教育［J］.科技情报开发与经济,2008(8):41-42.