企业信息化建设进程中的企业管理创新研究

吕 和

（鄂州职业大学 商学院，湖北 鄂州 436000）

随着互联网的发展，互联网思维颠覆和变革着各行各业。企业信息化建设的深入引发企业管理的多重变革。引发多重变革是由信息化建设本身的特点和作用所决定的。因此，要研究企业信息化建设与企业管理之间的关系，首先要清楚企业信息化建设的主要内容和主要作用。

1 企业信息化建设的内涵

从本质上说，企业信息化就是采用现代信息技术对企业自身进行深入改造。这些信息技术最核心的就是计算机技术和网络通信技术，它们通过一系列硬件和软件组建起对公司信息进行处理的高效系统。这种改造，既是计算机、数据库、网络通信等技术的胜利，也是信息搜集、信息组织、信息传输以及信息共享等管理理念的胜利。

1.1 信息化建设是一个动态的阶段性过程

信息化建设不是一个静态的过程，而是一个不断推进的动态过程。企业进行信息化建设时，会制定相应信息战略，这个信息战略将整个信息化建设过程划分为多个阶段。第一，初建阶段，即实现企业内部业务性工作的信息化，这个阶段的典型代表就是OA系统的引进。第二，深入阶段，即引进一系列管理系统，特别是ERP管理系统，推进企业管理进一步实现信息化。第三，高层阶段，就是对决策系统的引进，这是大数据、云计算所要进行的技术变革。在这个动态的、阶段性演化的过程中，信息系统的引进和使用具有重要意义。

1.2 信息化建设是一个多层次的业务性变革

信息化建设的层次性主要表现在信息化建设过程中，首先是业务层面的变革，其次是中层管理的变革，最后是决策层的变革。这种金字塔式的组织结构，体现的是一种层次性关系。这种多层次关系，既体现在业务操作的不同，也体现在相关人员的不同。业务从简单到复杂，从低级到高级，这体现的是信息化建设的优化升级。

1.3 信息化建设是技术进步、管理创新和观念更新的结合

信息化建设所进行的变革是多方面的，主要有三方面内容。其一是技术的进步，信息技术特别是计算机技术和网络通信技术的应用与推广，改变了传统企业管理手段，提升企业运行效率和企业发展速度；其二是管理的创新，管理内容是复杂多样的，管理的方式也不尽相同，信息化建设带来的是一系列新的管理手段和管理内容的变革与创新；其三是观念的更新，以互联网思维为例，它正在以一种病毒式的扩散方式，渗透到企业管理者的思维中，成为当下信息化建设大潮中观念更新的最重要表现。

2 计算机网络在企业中的作用

企业信息化建设不断深入，企业管理需要不断进行变革和创新，才能真正促进企业信息化建设，促进企业发展壮大。

2.1 通过企业组织结构的变革和创新来适应企业信息化

传统企业从组织规模到组织方式，都无法真正实现精简化、扁平化。但随着企业信息化建设的进一步发展，网络技术的应用将实现企业内部通信的高速化和便利化。企业内部通信方式的变革，也将对企业组织结构产生一定冲击，促使企业内部结构优化，使企业走向真正意义上的集中化与民主化的结合。

2.2 通过企业业务流程的精简和创新来适应企业信息化

对于传统企业来说，业务流程和工作内容都很繁杂，极大地制约了企业经营效率。信息化建设所带来的是规范化的业务流程和工作标准，是对旧有工作流程和工作内容的去粗存精。在这个过程中，企业迎来自身业务的进一步优化、升级和创新。

2.3 通过企业管理模式和管理手段的创新来适应企业信息化

未进行信息化建设的企业，采用传统管理方式。整个企业的管理手段也大多集中在制度和经济方面，很少有技术方面的管理方式。信息化建设就是用一场技术革命，推动组织管理方式走向多元化。在这个过程中，企业会吸收甚至创造出很多崭新的管理模式和管理手段。

2.4 通过企业对外联系方式的创新来适应企业信息化

传统企业对外交流的联系方式比较单一，这与其内部管理和宣传的单一性是一致的。企业信息化建设的推进，不仅可以增加多种新的对外联系方式，更可以促进企业对外交流走向精准化和智能化。这是没有进行信息化建设的传统企业所无法达到的。

2.5 通过企业内部文化建设的创新来适应企业信息化

建设企业文化，使企业转变成为学习型组织，可以极大地增强企业凝聚力。在信息化时代，企业文化建设出现了许多新手段和新内容。其中最为重要的是企业信息文化建设的加快和企业员工信息素养的提升。

2.6 通过企业管理层管理理念的创新来适应企业信息化

作为企业中最核心的组织和管理力量，企业管理层的观念和发展理念直接影响公司的发展。僵化、保守的观念，无法适应新时代的发展需求，企业信息化建设是解决这一难题的重要手段。通过推进企业信息化建设，可以极大地促进企业管理层管理理念的更新，推动管理层管理思维的变革。

［1］罗荣.企业信息化建设与企业管理创新研究［J］.计算机光盘软件与应用,2013(3).

［2］翁江平.企业信息化建设与企业管理创新［J］.商场现代化,2012(32).