跨境电子商务发展与我国对外贸易模式转型

■ 范 莉（长江大学文理学院 湖北荆州 434020）

跨境电子商务概述

跨境电子商务作为电子商务应用当中比较高级的形式，指的是：不同环境之间的交易主体通过电子商务平台达成统一认识与交易，在支付与结算时采用跨境物流进行商品送达的新型国际贸易形式；其具体的模式主要有三种：B2B、B2C 以及C2C。跨境电子商务不仅缩短了产品从厂商至国外消费者间的距离，而且还对外贸的价值链、贸易市场及其市场主体、生产方式与成本等方面产生影响，导致传统的对外贸易模式发生了改变。

跨境贸易电子商务发展现状与存在的问题

（一）跨境贸易电子商务发展现状

当前在跨境电子商务平台上进行注册的新企业已经高达90%以上，现阶段跨境贸易电子商务已在全球范围内兴起，俄罗斯、巴西以及印度等新兴市场的交易额开始大幅提升，进一步促进跨境电子商务平台的快速发展。其次跨境贸易电子商家与消费者分布范围广泛，这就加大了跨境电子商务的市场发展潜力与上涨空间。当前国内的跨境电商市场规模不断发展与扩大：形成了从“营销—支付—金融服务—物流”等合理且完整的产业链。

进入21世纪，电子商务在各领域得到广泛应用与发展，使得国内的各企业经历贸易方式改革带来的深刻影响，作为全球进出口的大国之一，国际贸易方式的不断创新也会对国内的对外贸易产生影响。按照2013年联合国贸易以及发展会议的相关统计：1994年全球的电子商务交易总额高达12亿美元，其中欧盟、北美以及日本等国家或地区的电子商务应用最为迅速，所占全球份额也最大，尤其是北美国家的跨境电子商务交易额每年的增长速度都在30%以上。从图1可知，2004年我国的电子商务交易额由9293 亿元逐步提高到2013年的10.2万亿元，每年的平均增长率高达30.83%。

此外2012年与2013年我国的跨境电商进出口的交易额分别为2.3万亿元与10.2万亿元，2013年同比上涨29.9%。按照艾瑞网的相关调查与统计报告显示：预计到2016年我国的跨境电商交易规模将突破6.5万亿元，并且电子商务市场将会以持续、稳定的态势增长，其年增速预计将会超过30%。按照2013年的数据统计报告信息显示：截至2012年国内的跨境电子商务企业数量已超过5500家；境内通过各类平台进行跨境电子商务业务的外贸企业高达20万家。由此可见，我国的跨境贸易电子商务的迅猛发展带动了进出口贸易，并促进了国民经济的快速发展。

（二）跨境贸易电子商务存在的问题

现阶段跨境贸易电子商务发展不断壮大，但依然存在较多的问题，进而阻碍并且制约了跨境贸易电子商务的进一步发展。主要体现：通关模式滞后且监管方式以及物流的电子支付、商品的退税与结汇等方面存在的难题。

1.跨境电商中海关的监管与征税方式滞后。当前跨境贸易电子商务进行交易时，会涉及到海关的通关，涉及到监管或征税等方面的问题：由于跨境电子商务的货物数量庞大，而且进境的方式为利用快件或邮递渠道方式进行。为此会对海关的征税、监管方式提出更大的挑战与严格的要求；部分电商企业进行跨境贸易时，通关以及结汇的方式滞后，进而影响了跨境电子商务的良性发展。

2.退税问题。出口退税制度是通过退还出口货物国家已纳税款，进而使得本国的产品可以不含税成本进入国际市场，进而与国外的产品在同等的条件下进行公平竞争，扩大出口创汇的规模。一般情况下跨境贸易电子商务以快件方式为主，导致卖家无法提供报关单，从而难以享受到退税的优惠政策。

3.通关效率不高且人民币未能进行自由兑换。传统的贸易具有批量大且周期长、频率低等特点，国内的跨境电子商务各供应商以及客户为直接见面形式进行的，会造成整个跨境贸易电子商务的环节或其产业链出现改变。最终使得供应商的独个客户的批量减小，大大降低了通关的效率，影响了海关监管工作效率的快速提高。其次少数跨境贸易电子商务的平台提供的售后服务质量不高、诚信体系尚未健全、跨境电商的规模成本预警机效益未能充分体现出来。

图1 2004-2013年我国电子商务交易额增长情况

图2 2012-2013年影响中国网民使用跨境支付因素排行

4.跨境电商的物流成本高且电子支付安全问题突出。现阶段国内的跨境电商货物的配送方式主要以空运为主，因此物流成本偏高，难以体现经济效应；少数跨境物流企业未能满足当前跨境贸易电子商务的快速发展需求，另一方面由于跨境电商物流的体系建设仍有待完善等因素，从而影响了跨境贸易电子商务的长远与健康发展。其次跨境电子网上支付存在较大的安全隐患与风险，由于交易过程风险的不确定、信息或系统方面的故障、黑客入侵电脑以及不法分子非法复制用户信息、盗取账户金额等不良现象的存在，会导致交易双方产生损失。图2 为影响中国网民使用跨境支付因素的排行情况，由此可知，跨境电商的安全性（网上安全涵盖：网上订单、交易记录、买家信息、商品、服务以及支付等方面的信息安全），已成为跨境电商交易主体双方重点关注的问题。

解决跨境贸易电子商务存在问题的对策

（一）充分发挥监管优势优化征税方式

进一步充分发挥海关保税区域的监管优势，对于涉及民生消费品的，可提前批量进入报税区域及时存放；还可分拨配送境内消费者于网上购买的货物，从而大大节省了国际邮件的物流运输成本，优化货物税收的征收方式。其次给予优惠的电子商务出口税收政策扶持，以便顺利解决有关电子商务出口企业退税难的问题，更好、更快地促进国内跨境电商的快速发展。

（二）处理好跨境电商的退税问题

现阶段的跨境贸易电子商务企业规模迅速扩大，因此进一步规范跨境电商企业的出口退税政策，有助于提高跨境电商企业以及我国外贸企业出口的顺利发展。同时对有效降低企业的生产成本、更快更好地促进我国外贸企业的转型与升级具有重要的促进作用与现实意义。

对于跨境电商企业可使用“清单核放以及定期申报”模式，进而办理退税与结算工作流程，通过电子支付凭证进行自动对比，充分实现跨境电子商务商品的分类和顺利通关。其次定期对清单数据进行检查与汇总，积极与国税部门或外汇部门的电子数据库联网，进而顺利、及时实现跨境企业的退税以及结汇办理；建立顺畅的跨境直购渠道与税款的电商平台，确保税费与监管工作的顺利落实。

（三）提高跨境电商企业货物的通关效率

落实好跨境电商企业货物的查验与监管工作，充分利用电子信息技术有效解决跨境电商的B2B以及B2C企业的业务快速发展，有利于较快实现顺利通关。不断规范有关结汇和退税的流程环节，最大程度地降低通关的时间与成本；另一方面可设置海关报关公共服务中心或信息发布中心，以便各电商企业优化货物的通关流程，全面降低通关的成本。

（四）建立新型跨境第三方物流企业

积极新建跨境第三方物流企业，有效对企业资源的整合进行合理配置，明确提高跨境企业物流的仓储、库存以及订单与配送方面的效率。一方面跨境物流企业应该不断健全、完善现有的各项设备与基础设施，进而提升物流企业的服务水平与质量，促进国内跨境贸易电子商务的稳定与快速发展。其次制定有关的法规法律，进一步规范电子支付双方的权利与义务，做好交易单据的保存，以保障自身的合法权益，还要明确风险分担机制，全面合理控制风险。

跨境电子商务对我国对外贸易模式的影响分析

（一）跨境电商使得我国对外贸易的经营主体发生改变

我国对外贸易经营主体，由于受到跨境电子商务发展的影响而出现改变，一方面信息技术逐步广泛应用于国际贸易，使得较多的“虚拟企业”为全球贸易市场提供服务或产品，进而取代了传统的进出口贸易。这些“虚拟企业”和贸易公司共同合作，充分采用先进信息技术不断满足多样化与个性化的消费需求，进而更好地适应外部环境的新变化，最终使得国际贸易中间的组织机构职能与形式出现改变。其次跨境电子商务利用互联网平台，与国外的消费者与生产厂商联合，加上B2C与B2B以及C2C模式会在一定程度上优化原有贸易的模式，充分有效连接生产厂商、国内与国外的进出口商，连接国外批发商、国外零售商、国外消费者，有助于降低大量传统贸易中间商的地位，导致贸易主体结构出现改变。

（二）改变了对外贸易的交易方式并提高交易效率

以往的国际贸易交易方式主要是利用传真或电话、面对面等形式进行业务的交易，因此交易效率偏低且易于出现误差；而跨境电商使用视频、聊天工具或电子邮件形式进行，因此使得传统的对外贸易交易方式出现改变。跨境电子商务充分采用网络通信方式进行交易，可以有效降低运输与采购的成本，大大节省了交易双方的费用，较好地实现零库存目标。此外跨境电商采用EDI技术，将设计交易的各环节与流程利用信息数据进行传送，具有交易实时进行、自动进行的优势，还可大大降低人工成本与人为误差，在简化交易流程之时确保顺利实现交易的规范化与电子化目标，最终提高交易的效率。

（三）加快了出口企业弹性生产方式的进一步发展

考虑到跨境电子商务属于小额订单，而且为高频率的贸易模式，因此需要各出口企业不断适应当前市场的多变需求状况。同时为进一步预防并降低市场带来的各项经营风险，要求各跨境电商企业不断降低自身的转置成本，并及时调整经营目标，进而改变企业的组织形式与生产方式，转而采用灵活多变的模块化或弹性生产方式。由此可见跨境电商企业能够把生产流程分成具备不同功能与模块的各个部分，加快了出口企业弹性生产方式的进一步发展，以便更好地满足广大用户个性化与多样化的需求，同时也能够较好地适应产品生产的不确定性要求。

（四）使外贸企业的营销方式与经营模式出现改变

电子商务利用EDI技术结合互联网实现新的业务流程，从而改变了传统的物流外贸企业经营模式，形成全面结合企业的信息流、资金流以及业务流为一体的新经营与管理模式。大大减少了代理商与经销商的数量，确保了消费者与生产者的直接有效连接，有利于优化跨境电商企业对外贸易模式；此外还可改变电商传统的低效率、高成本营销方式，提高客户选购物品的效率与满意度。

跨境电子商务促进我国对外贸易模式转型的途径

（一）强化跨境电商的应用意识并转变外贸企业管理模式

企业管理者只有充分认知到信息技术、电子商务对企业管理、运作模式的深刻影响，才可能作出电子商务应用发展的正确决策，同时结合自身的需求，拓宽应用范围，深化应用水平，充分发挥电子商务在企业海外市场拓展中的积极作用。

外贸电子商务的稳定发展，还要求跨境电子商务企业在日常的经营管理上，做到科学化、程序化以及现代化管理，进而全面提高管理效率，进一步规范并不断优化信息的加工与处理能力。积极实现外贸企业的财务管理、进销存管理和人力资源管理效率的提高，更快更好地适应并促进电子商务对外贸易的发展，企业可以在技术层面、管理层面、制度层面尝试不同程度的创新。

（二）完善有关跨境电商企业的各项法律法规

进一步完善当前跨境电商企业的法律法规，建立企业的分层监管体系；加强企业的行业自律；同时跨境电商企业也应不断提高自身技术，对现有体系进行完善，确保跨境交易活动信息与账户资金的安全。其次健全现有的跨境电商企业配套征信制度或体系，把跨境电商的信用信息纳入银行的征信系统。

跨境电商企业还应勇于进行突破与创新，加大研发与产品创新力度，全面提高自身的综合竞争能力，有效整合企业现有资源优势，不断提高自身的防控风险能力，促进自身发展。政府也应制定规范、严格的管理制度，及时采取行政干预方式进行有效指导，共同营造良好的跨境电子商务环境，全面优化并促进我国对外贸易模式的转型。

（三）跨境电商企业应积极培养综合型人才

跨境电商企业应不断引进高素质的人才，提高企业的创新与研发能力，确保企业服务质量水平的提高。首先大力引进优秀人才，并建立完善的培训机制、激励机制，鼓励员工提高自身的综合能力与专业技能；定期对员工进行培训，提高服务意识。其次根据各客户的实际需要，结合市场需求制定个性化的电商产品或提供个性化的服务，提高客户的满意度，提高跨境电商企业在市场的良好口碑，促进我国对外贸易模式的更好更快转型。

（四）提高跨境电商企业交易的安全性

对跨境电商企业的身份进行认证，并且积极建立有关企业的信誉评价制度、信用档案，以便较快地记载企业的诚信记录与信息。加强与第三方物流的联系，做到线上线下的有机统一结合；重视商品的信息更新与品牌形象的建设工作，从而较好地树立跨境电商企业的良好形象。同时加强企业信息化的建设，确保线上线下的及时沟通与互动，通过安全技术有效防护移动交易过程中出现的各类安全问题。一方面使用无线加密技术，减少WEP 存在的安全隐患；运用入侵检测或防火墙技术，对移动终端的系统进行实时监测，同时提高网络内容的可靠性与真实性，确保数据传输的安全性，确保交易的公平与安全进行。

（五）采用先进管理技术

跨境电商企业应梳理、简化生产流程，全面整合物流、资金流以及信息流，从而有效降低企业的生产成本。一方面切实提高企业的管理效率，加大商家与消费者的沟通联系，做好线上客服系统的管理工作，及时听取各国消费者对商品的评价并不断改进，提高商品的市场占有率。另一方面不断整合供应链，提高国际物流的配送效率，充分运用计算机以及网络技术对跨境物流企业的供应链信息流、物流以及资金流等进行优化与管理，全面提高跨境物流企业的综合实力与市场竞争力。做好报关与报检以及结汇退税等各项工作，有助于提高跨境电子商务的服务质量与水平，从而有效降低当前国内跨境电商企业的经营成本，促进跨境电商企业的专业化、集约式发展。此外不断提高跨境电商企业的服务功能，不断扩大规模效应以增强国际市场的综合竞争力，真正加快促进跨境电商产业贸易发展模式向集约型方向转变。

（六）做好高效集约管理并进行针对性的营销推广活动

跨境电商企业应先进行市场的细分，在了解市场供需情况基础上，根据企业现有的资源优势开展营销推广活动。跨境电商对我国对外贸易模式的转型以及升级具有重要的促进与推动作用，因此外贸电子商务企业的健康、稳定发展就要求在组织管理、经营模式等方面，尽量做到现代化、规范化与程序化，以推动跨境电商行业的稳定发展。一方面不断提高跨境电商企业的物流配送效率与服务质量，进而降低外贸企业的交易成本；另一方面各电商企业还需根据国外广大客户的实际消费行为，采用多样化的营销方式进行产品的推广营销，最终提高服务的质量与水平，不断积极探索出更加适合跨境电商企业发展与转型的道路，确保跨境电商企业的发展对我国对外贸易模式的促进与推动作用。

综上所述，当前我国的跨境电商企业由于国际物流成本高、人才匮乏、服务的质量水平有待提高等因素，导致传统外贸企业向跨境电商转型仍具有较大困难。因此传统的外贸企业在转型过程中不仅需要改变运营模式与思维方式，同时还需要不断加大对电子商务人才的培养，通过创新现有的营销与发展模式，充分借助先进的管理技术促进我国外贸企业与国内跨境电子商务企业的健康发展，从而更好、更快地推动我国对外贸易模式向集约型、规范化方向顺利转型。

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