个人魅力在营销工作中的影响

唐 文

（长春轨道客车装备有限责任公司，长春 130052）

1 引言

个人魅力在每个人一生的各个阶段都起着很重要的作用，这种个人魅力可以在多方面都起到一个事半功倍的作用。在生活、工作中，人们都喜欢对自己看的比较顺眼的人伸出援手，都希望与自己合得来的人合作。一个产品可以影响一个企业、一个行业，同样一个人也可以影响一个企业、一个行业甚至是一个产品。张瑞敏对于海尔、牛根生对于蒙牛、马云对于阿里巴巴，每一个成功的营销人士都深深的影响着他所代表的品牌。乔布斯对于苹果的影响至深，他的一个理念造就了一个传奇。IPhone4的问世影响了全球的手机行业，影响了全球的手机用户。延续到又有多少人为了乔布斯去买IPhone4s，只因为这可能是乔布斯先生的最后一个作品。这就是个人魅力的影响力。

2 个人魅力的阐述

“个人魅力”就是个人满足他人的能力，是个人由言语、动作、气质表现出来的，得到别人的感性认可。一位有名的商店经理曾经说：有些人生来就有与人交往的天性，他们无论对人对己，处世待人，举手投足与言谈行为都很自然得体，毫不费力便能获得他人的注意和喜爱。可有些人便没有这种天赋，他们必须加以努力，才能获得他人的注意和喜爱。但不论是天生的还是努力的，他们的结果，无非是博得他人的善意，而那获得善意的种种途径和方法，便是‘魅力’的展现。

3 个人魅力与营销的关系

现在的营销行业讲究服务型营销，而服务的好坏这个感性的层面只能通过营销人员去体现。一个具有高尚个人魅力的营销人员，不仅仅是满足客户的需求，更是将自己的个人魅力推销出去，让客户对你的真诚所打动，从而对你产生信任。市场上的营销人员三教九流，有的人轻而易举的就能取得不错的业绩，有的人成天奔波劳累、费尽口舌却业绩平平，每天还会承受着各种巨大的压力，其实存在这种差别的原因很简单，不是努力的不够，而是个人的素质不同，还存在一个问题就是个人的魅力不够也决定着结果的不同。现在的营销行业，大多数产品都是好产品，质量、实用性各个方面都没的说，在拼产品本身的同时，也在拼销售人员。经研究发现，在拜访中，客户个人其实也希望获得安全感、尊重、重视、认可、愉悦和舒适，并于营销员之间形成良好的沟通氛围。但有的营销员不具备这种魅力可以打动客户，所以会使他的整个营销工作大打折扣。

性格天成，形于环境！性格所衍生出来的心态、脾气、行为处世方式等直接影响事件结果。销售过程中个人魅力的体现同样无比重要。你会觉得和某些客户无比投机，而这类客户大多和你性格相同之处颇多，或是你身上有这类客户欣赏之处。销售真谛关键在于销售活动之外，也就是“做人的艺术”。

当你初见某人，对方的行为和谈话直接决定你对该人的想法。有的是一见倾心，有的是不过尔尔。故此影响你与对方在此后过程中共事的结果！所以一般会强调初次见面的重要性！拜访新客户的第一面至关重要！当然第一次见面的结果并非完全决定你的整个销售过程，毕竟完全接触在此后的时间。

4 个人魅力在营销中的作用

个人魅力在个体的营销工作中起到了相当重要的作用，与此同时一个具有深厚魅力的营销领导者也对他的营销团队起着举足轻重的作用。个人魅力作用在日常销售及管理中的体现，主要表现在以下几个方面。

4.1 通过个人魅力打造团队凝聚力

在我们的日常销售管理中可以发现，有些团队的员工薪资待遇非常优厚，但是却留不住优秀的员工，而另一些团队员工的薪资待遇平平，却聚集了许多优秀的员工。很多优秀的企业家在自己创业之处，就能够将许多原本持有高薪待遇的营销人及许多优秀的经销商团结到自己的周围；我想，这与他的个人魅力应当不无关系。

4.2 通过个人魅力提升团队执行力

同样属于一个企业，一样的企业文化、薪资待遇与市场支持，不同的区域团队创造的经营效益却截然不同，大多数人将其归之为团队执行力的差异，俗话说得好“兵熊熊一个，将熊熊一窝”我们不难发现，团队之间执行力之所以存在的差异，领导者起这决定因素。

4.3 通过个人魅力打造品牌影响力与终端销售力

即便你是一名普通的销售员，你的个人魅力也同样影响着你的销售力。我们观察市场上的不同的营销人员发现，同样推销一样的品牌，同样拜访一样数量的零售终端，不同的业务人员之间的签单率存在着巨大的差距；同样一个区域，同样的市场支持，不同业务人员负责的零售终端的品牌影响力与客户推介力却存在着巨大的差异。这是销售代表个人魅力在产品终端销售与品牌影响力提升方面的体现。

现在的销售行业，拼的是营销人员的服务，拼的是营销人员如何吸引住客户，拼的是如何让客户在茫茫花海中只采你这一朵平凡的花。那么我们那什么来拼？答案很简单，就是营销人员的个人魅力。有足够的魅力就有足够的吸引，这是一个万年不变的道理。而如何展现并提升个人魅力就成了营销人员必须学习的地方。

5 结语

营销领域的竞争是日渐激烈的，单纯的产品早就不能满足市场的要求，服务型营销已经开始流行并取得决定性作用。而服务型营销的服务只有在营销员身上体现着一个途径，所以一个营销员是否成功也决定着一个企业、一个产品是否成功。在这个遍地营销的社会，一个营销员要取得成功不单单是他营销的产品决定的，绝大部分的决定因素还是在营销员本身，可能一个好的产品会给营销员一个高的起点，好的平台，但是最终的结果是否成功还要看营销人自己。所以每个营销人都要树立危机感，在营销过程中一定要不断的加强自己的个人魅力的塑造，同时提升自己的专业素养，这样才能取得客户的信赖，也能提升自己的成绩。

［1］邱力生，张峻豪.企业绩效评价理论演变：一个资本扩展的视角［J］．湖北经济学院学报，2010（4）：26-30.

［2］王铁男，陈涛，贾榕霞.组织学习、战略柔性对企业绩效影响的实证研究［J］．管理科学学报，2010（7）：42-59.