试论研制阶段装备质量特性要素间的信息关联

2015-01-02战希臣周马豪郑海平裴晶晶

中国管理信息化 2015年23期

战希臣，周马豪，郑海平，裴晶晶

（海军航空工程学院五系，山东烟台 264001）

随着装备质量要求的日益提高，深入研究质量特性的影响因素和形成规律，已经成为当前装备质量管理者所面临的现实课题。在众多的质量特性影响因素中，人员能力素质、质量信息、科研经费、基础设施和环境要素等有形资源和无形资源是满足装备研制阶段产品实现和质量管理体系要求的重要组成部分。装备原材料与元器件、技术、工艺和技术性能要求是装备质量特性形成的基础。深入探讨各个要素的之间的信息关联关系，有利于促进质量管理工作水平的提升。

1 装备质量特性要素的结构连接关系

在装备质量特性形成过程中影响质量的主要因素通过一定的连接方式将各个因素的结构因子连结起来，构建了一个开放的系统。贝塔朗菲曾认为，系统生物学是一个整合型大科学，它把系统内不同性质的构成要素整合在一起研究。系统科学的核心思想是“整体大于部分之和”，系统特性是不同组成部分、不同层次间相互作用而“涌现”的新性质。如果能揭示出装备质量特性要素之间的结构关系，即可摸清质量形成的规律，进而为提高装备质量管理水平奠定坚实的基础。装备质量特性要素的结构连接关系主要包括：顺序连接、交叉连接和螺旋连接等。

1．1 顺序连接关系

顺序连接是指装备质量特性要素的结构因子按照工序先后和重要度关系在时间和空间维度上进行时序排列的一种连接关系。影响装备质量特性的主要因素通过顺序连接，可以使下一阶段的主要结构因素更加完善，且不会自发逆转或恢复到原来的状态。质量特性要素的状态变化具有一维不可逆性。因此，装备质量形成的过程是具有方向性，是单向不可逆的。质量特性要素的结构因子通过顺序连接，随着时间序列的变换会实现质量特性要素结构的进一步完善，进而实现质量特性的固化。

1．2 交叉连接关系

同一质量特性要素在装备研制过程中有些阶段可能具有相同的作用，因此，在装备质量形成过程中就可能出现质量特性要素互补借鉴的现象。交叉连接是影响装备的主要因素结构因子间的一种交叉表达方式。比如，在装备研制过程中包括了多个子项目，每个子项目的研制都要通过方案论证、设计、生产准备、样机试制、试运行和定型等过程。这些因素会随着时间序列相互交叉对装备质量特性的形成产生影响。

1．3 螺旋连接关系

装备研制阶段质量的形成与自然界中生物进化螺旋上升的过程相似。随着装备研制阶段的推进，由于各阶段质量特性要素自身的发展参差不齐，且要素间会发生变异或重组现象，表现在装备质量特性要素结构上，就是后面的质量特性在前面质量特性形成的基础上，在横向或纵向上进一步发展，但是，由于幅度不同，而产生了螺旋连接。这种连接方式是由于装备质量特性要素间相互作用而形成的，它能够让质量特性要素紧密地结合在一起，密不可分，从而使装备研制阶段的质量形成过程保持相对稳定的状态。例如，装备研制阶段某个主要因素个体本身形成装备质量的能力停留在某一水平，而外界环境不断地促进激发它吸收有利于发挥自身作用的质量特性信息，接收各装备质量特性要素对它造成的影响，这就会形成一种耗散结构，当这种影响强度、幅度和数量达到一定阈值时，新的有序结构就形成了［1］。

2 装备质量特性要素的属性衔接关系

2．1 人员能力素质是开展一切质量管理活动的基础

人是质量信息管理活动的主体，同时质量信息管理又决定了科研管理人员在装备研制阶段的作用关系，质量信息的传递是通过人的语言和行动这个载体而得到不断传递的，不断形成的质量信息是科研管理人员对装备研制阶段质量特性是否形成并达到要求的重要保障。随着科技的发展，装备的研制将采用新材料、新技术、新工艺，工程变得复杂、庞大，造价越来越高，科研经费也随之不断增加，科研管理人员是否能够合理、高效的使用这笔数额庞大的资金，直接关系到装备研制项目能否顺利按照规定进度完成。装备研制周期一般会持续很长的时间，需要对基础设施进行维护、保养，以保持或增加基础设施的保障能力，通过相关记录建档保存，各业务部门根据研发需要对基础设施能力进行评价，可以作出更新、添置、改进等建议。原材料与元器件是科研管理人员把抽象的设计具体化为一个媒介，它作为一个载体和物质基础，可以将科研人员的设计理念转化为实际的装备并将信息最终反馈给科研人员。技术性能要求是指把抽象的设计理念转化为装备设定的标准规划需求；技术工艺创新在装备研制阶段起到非常重要的作用，人员素质的高低则决定了技术与工艺水平的高低。

2．2 质量信息是开展一切质量管理活动的理论依据

在装备研制阶段，采用信息化管理基础设施所体现出来的精度、效率、可靠性、维护保养情况等质量信息，可以使资源实现有效配置与合理运用，同时，对基础设施信息进行随时记录、搜寻，可确保设备运行良好，有利于装备研制工作的顺利进行。质量信息的获取是通过外界环境中各种渠道来实现的，装备质量主要是通过研制阶段赋予它的固有属性，为了使装备研制工作顺利进行，需要收集大量的质量信息，这些信息既是保证、控制和评价装备质量特性形成的重要依据，又是该装备在后续使用、维修和保障工作中所需要的质量信息。技术性能要求就是这些质量信息的规范标准［2］。

2．3 科研经费是装备研制阶段进行一切活动的基础

科研经费用于装备的研制、购置和维修等活动。一般设置8个成本项目：包括设计费、材料费、外协费、专用费、试验费、设备费、科研管理人员工资及人员福利费、管理费。设计费主要是保证装备研制阶段进行论证、调研、技术资料购买、评审和设计用品购置所需费用等。材料费主要是保证研制阶段装备实际耗用的各种原材料和元器件的购买、整理以及专用新材料应用试验和专用电子元器件研制的所需费用等。专用费是指专用于某一装备研制项目的费用，如专用工艺装备费、技术基础设施费等。设备费主要是保证装备研制阶段需要购买或自制的专用测试仪器设备和通用设备仪器的使用费。可见，在装备研制阶段，任何一项质量管理活动的正常运转都离不开科研经费这一重要条件。

2．4 基础设施是装备质量特性形成的物质条件

基础设施依存于环境要素，基础设施建设受人为环境、自然环境和管理环境的影响。装备研制单位应结合未来发展要求、装备质量管理体系的要求和自然环境要求，识别并提出基础设施建设、维护和保养，以保持基础设施的能力。不同研制阶段所需基础设施不同，包括：装备研制的车间厂房、实验室等工作场所，水、电、气等过程保障设施，机器设备、工艺装备、工具以及用于设计开发、研制和技术服务过程软硬件等过程设备，还有环境与安全等方面的服务设施。可见，基础设施可以为原材料与元器件的研制加工提供基础服务设施。