平衡计分卡思想在高校教学实践中的应用研究

祝晓明

平衡计分卡思想在高校教学实践中的应用研究

祝晓明

平衡计分卡思想在国内企业发展中的有效性和作用已经得到广泛认可。随着对高校教学实践活动的不断深入研究，我们发现，在高校教学实践活动中，平衡计分卡思想可以积极地提升教学效率、统一师生之间的教学思路、加强师生之间的沟通和交流,从而促进教学质量的提高。文章从平衡计分卡思想理论、平衡计分卡在高校教学实践中的作用、高校平衡计分卡建设的理解误区、高校平衡计分卡建设的建议等方面进行了探讨。

平衡计分卡；高校教学实践；教学质量

一、平衡计分卡思想理论

科莱斯平衡记分卡（Careersmart Balanced Score Card），源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院（Nolan Norton Institute）的执行长David Norton于90年所从事的“未来组织绩效衡量方法”一种绩效评价体系,当时该计划的目的，在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式，以使组织的策略能够转变为“行动”；经过将近20年的发展，平衡计分卡已经发展为集团战略管理的工具，在集团战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用。根据解释，平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划。

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。

它一方面保留传统上衡量过去绩效的财务指标，并且兼顾了促成财务目标的绩效因素之衡量；另一方面在支持组织追求业绩之余，也监督组织的行为应兼顾学习与成长的面向，并且透过一连串的互动因果关系，使组织得以把产出（Outcome）和绩效驱动因素（Performance Driver）串联起来，以衡量指标与其量度作为语言，把组织的使命和策略转变为一套前后连贯的系统绩效评核量度，把复杂而笼统的概念转化为精确的目标，借以寻求财务与非财务的衡量之间、短期与长期的目标之间、落后的与领先的指标之间，以及外部与内部绩效之间的平衡。

二、平衡计分卡在高校教学实践中的作用

平衡计分卡在企业中应用已经非常广泛，近年来，在高校的教学实践中也借鉴了企业平衡计分卡思想，平衡计分卡在高校教学实践中逐渐被推广。

（一）平衡计分卡建设可以有效地提高教学效率

在高校的教学实践活动中，在高校平衡计分卡建设的过程中，通过高校由上而下、由下而上，从学校层面到院系层面的平衡计分卡的建设，在高校的发展战略框架下，在教学实践过程中，在每个环节实施中，平衡计分卡可以有效地保障教学质量、强化高校师生对设定的教学目标的认同，统一师生的教学方向，增强了广大师生对高校教学目标的认同感、树立完成目标的信心。

（二）平衡计分卡建设可以强化师生之间的联系

在高校的教学实践中，通过高校由上而下、由下而上，从学校层面到院系层面的平衡计分卡的建设，教师与学生通过目标设定、目标分析、目标分解、形成统一认识、探索出行之有效的教学方法。师生之间的密切沟通和合作有利于在教学活动实践中提高教学质量。

三、高校平衡计分卡建设的理解误区

（一）字面化理解平衡计分卡思想

在高校的教学实践活动中，在高校平衡计分卡建设的过程中，高校中的不少师生从字面理解认识，认为来源于国外、来源于企业管理工具的平衡计分卡思想强调的是学习。在高校平衡计分卡建设过程中，从上到下，由校级到院系，以为只要请些专家、办学习班就是在建设平衡计分卡。对在高校教学实践中构建平衡计分卡的理解停留在学习上课的层面，只是在宣传形式和表象上满足了平衡计分卡的思想，其实没有找到平衡计分卡的精髓。

（二）把平衡计分卡建设等同于定期检查

在高校的教学实践中，在高校平衡计分卡建设的过程中，高校中的不少师生认为平衡计分卡建设就是定期检查。在高校教学实践中，建设平衡计分卡确实可以合理地借鉴定期检查、反馈改进的思想，但决不等同于定期检查和改进。平衡计分卡建设更加强调的是在高校发展战略指导下开展教学实践活动。

（三）不能持续性进行平衡计分卡建设

在高校的教学实践活动中，在高校平衡计分卡建设的过程中，高校中的不少师生认为平衡计分卡是个很时尚的事物，为了与时俱进，追求形式，大多喜欢集中突击式搞平衡计分卡建设。短期内热火朝天，在初期，集中办各种平衡计分卡建设的学习班、各种关于平衡计分卡建设的讲座、请各种专家，在高校内进行各种平衡计分卡建设的宣传活动。在红红火火一阵子以后突然偃旗息鼓。短时间、突击性搞平衡计分卡建设不仅不能达到统一认识共同愿景、共享资源的目的，反而因形而上学的方式给组织带来伤害，在师生中形成负面作用，影响教学实践活动的效率。

四、高校平衡计分卡建设的建议

（一）领导班子的重视

平衡计分卡建设是一种新的高校教学实践中运用的工具，属于一种创新。要想在师生中达到思想上的共识和行动上的一致，首先要求高校的领导班子从思想上彻底理解平衡计分卡在高校教学实践中的必要性，在班子中形成共识，积极地深入实践到平衡计分卡建设中去。只有领导班子积极参与进去，稳扎稳打地执行，努力推广，才能有效地调动师生的积极性，提高平衡计分卡建设的效率，从而达到提高教学实践效果的目的。

（二）长期坚持进行平衡计分卡建设

在高校教学实践中，平衡计分卡建设不能抱着短期观点，要在领导班子统一思想的指导下，在全校师生中形成一种长期进行平衡计分卡建设的思维和理念。经过一段时间对平衡计分卡建设的共同学习、战略性思考，形成在高校的共同愿景的统一认识，在共同愿景指导下，将教研和学习活动有机结合，在教学实践中长期有效运用平衡计分卡工具，提高全校师生水平、保障高校水平整体提高的良性发展。

（三）全体师生积极投入到平衡计分卡建设

平衡计分卡建设作为高校教学实践中的新生事物，属于一种创新。要想真正在全校师生中对平衡计分卡建设的积极性和有效性达成共识，全校师生的全身心投入到平衡计分卡建设中是非常重要的。只有真正做到由上到下、由下到上的全校师生的共同参与、系统性理解、积极参与平衡计分卡建设，平衡计分卡建设才能真正在高校深入人心、扎根，从而在高校教学实践中起到积极作用、提高教学质量。

高校平衡计分卡建设的研究和实践活动，目前还在不断的探索、思考、逐步实践的阶段，如何更积极有效地将平衡计分卡思想应用于高校教学实践活动、服务于高校教学质量的提高？如何更准确地将平衡计分卡建设和高校的教学实践研究活动更好地结合？如何让全校师生都能从心里接受、认同平衡计分卡的核心思想？这些都是每个高校参与其中的所有师生需要共同关注和持续研究和思考的课题。

[1]莫斌伟.我国成功实施平衡计分卡原因分析[J].合作经济与科技，2008，（24）.

[2]王金芝.基于平衡计分卡的绩效考核探析[J].财会研究，2011，（12）.

[3]纪志城.平衡计分卡在企业中的运用研究[J].市场论坛，2010，（06）.

[4]赵娜.平衡计分卡在企业绩效考核中的应用研究[J]. CAD/CAM与制造业信息化，2011，（07）.

祝晓明，南京政治学院基础部副教授。

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1008-4428（2015）08-112-02