基于互联网的礼品包装个性化定制平台

■文/ 张静瑶 中国美术学院上海设计学院

1、礼品包装设计“触网”迈向互联网的个性化定制

个性化定制并不是什么新鲜的概念，很多追求个性的年轻网购者都有个性化定制的体验，不管是耐克的个性化定制球鞋，个性化订花，烘培定制还是个性化礼品定制，每个人想表达的情感都与众不同，越来越多的人送节日礼品都喜欢手工制作，在淘宝上找到各种形态的礼品包装盒进行DIY，如今的消费者对礼品包装的需求是个性独特、价廉物美、环保多用而且方便网上订购。因此，传统的礼品包装要符合现代中产阶层消费群体的个性需求，必须改变设计思路，“触网”走进个性化定制平台，与新型的制造方式、新信息技术及新网络营销模式结合，使消费者不再被动的接受商品包装，力图让每个消费者参与到设计创意中来，实现品牌与消费者之间一对一的互动，并整合新型的生产模式、物流平台，现代化的网络支付手段，实现产业间的共赢，这是包装设计未来发展不可逆转的趋势和机遇。

2、面向用户的礼品包装个性化定制方法

开发礼品包装个性化定制平台的宗旨就是满足客户对包装定制的个性化购买体验，它是在设计人员（或定制软件）控制下客户参与的一种产品定制设计方法，客户通常以产品的参数、款式、材质等选择为主进行自助式的设计形式。在实施中要针对礼品的种类，将适应礼品的包装结构进行元素提炼拆分，考虑定制材质、包装工艺等成本，用设计手法来巧妙解决成本上的不足，当然，礼品本身的价值不一，相对应的定制设计会有差异，但方法论还是一样的。

2.1 客户选择需求定制

客户选择方案定制，可按照结构划分的产品结构树的配置方法来具体实现，预先将包装的结构划分为不同的结构模块，并将包装相关的组成模块和功能描述在定制模板中，然后客户通过在定制模板中选择自己需要的产品模块，再按照个人意愿自由组合来成完整包装的设计方法。

图1 平台面向用户的礼品包装个性化定制方法

实施时网站需要提供不同的包装盒型，按照包装的特征和功能分门别类便于检索筛选，定制操作方法上可对包装上面的文字内容、图形和材质进行自定义的设置，与D客商城的图案定制相似，但这里强调设计细分，在展开的包装结构图图标明图片设置区域和字数规范，在进行个性化定制操作时要加入实时预览的功能，对三维效果图进行直观查看。用户选择方案定制需要与合理的营销模式相结合，如果是针对购物网站的产品进行个性化礼品包装定制，可采取产品组合包装定制的策略，推出节日主题组合套装包装定制等等。图1是用户选择需求定制的方法和流程。

2.2 匹配客户需求定制

匹配客户需求定制，由顾客表达想要得到的创意效果来设计定制，可以提出各种要求，寻求专业设计师的帮助，承担费用相对较高，但可以帮助客户实现设计需求（设计师和顾客之间会有保证条件的约束），匹配客户需求定制需要设计师团队整个设计周期的跟进，大批量的包装定制需要给客户寄包装打样来确定效果，成本按实际设计难度及印刷制作成本来定，这是真正意义的定制，不过人力和生产成本损耗较大，产出效率会受到生产技术能力的限制，订单数量过多会造成设计周期效率管理的问题。

3、关于定制方案的构想

3.1 礼品个性化定制方案-[HANDMADE-ipad app]

礼品包装的个性化定制的平台形式可以是自主品牌销售平台，也可以是开放性购物平台（商户入驻）。可以是针对产品销售进行礼品包装的个性化定制，也可以是纯粹的包装个性化定制，前者结合产品的销售策略来进行产品的包装定制，后者纯粹的将包装个性化定制作为产品销售。这里的方案以前者为例。

图2 用户操作流程图

此项设计方案是针对ipad开发的app应用，一个虚拟的购物网站，针对其产品组合销售来进行礼品包装的个性化定制，对定制包装的分类大致为节日或重要的场合和时刻。

第一阶段，构架及原型草图。草图的类型包括功能概念草图，应用方式图解和使用情景草图等等，主要是对用户操作流程（见图2），功能结构树形图（见图3），界面设计草图、网站结构图和包装定制的筛选条件等等，草图阶段需要以团队的形式进行头脑风暴以扩展思维，越是多元的信息越能激发灵感，以便在后的开发阶段中达到信息资源的优化集成。

第二阶段，原型交互的中保真。方案中将包装定制环节设计成一个独立工具箱，在筛选出需要的商品之后就进入定制工具箱，对包装的盒型、材 图3功能结构树形图料、拎袋进行选择，对图案、文字还有二维码赠言进行自定义编辑，图案编辑一栏的下方有分类图案选项卡，用户可拖拽喜欢的图案元素到定制区域中，也可上传自己的图案到素材库中，旁边注明定制区域在包装上的位置并且有操作提示（见图4），每制作一步都可以在预览中同步查看三维效果图，对于实际开发者来说定制素材库的提供十分重要，关系到这个整个定制效果的品质，需要专业的设计团队进行视觉设计。

图3 功能结构树形图图4 定制工具交互原型图

图5 定制方法及定制元素设计

第三阶段，高保真原型初步成型。将界面的视觉设计和功能落实到位，图标和界面的视觉效果关乎到用户是否能在应用商店的货架上被吸引，图案定制工具箱的用户体验也是核心，操作易用性和操作手势是关键，在定制工具箱中有根据不同筛选风格提供匹配的图案定制元素（见图），将背景图案拖入编辑框内可替换，元素图案拖入可用两指缩放放置任意位置，拖出编辑框即删除，点击实时预览可产看定制三维效果和已选择的内容（见图），这样才能使用户对定制效果有直观的判断。

在包装设计上我也做了减少印刷成本的思考，采用瓦楞纸环保材料及预制件拼装的形式来降低流水线运作的时间周期和成本，定制后可根据尺寸进行丝网印后拼装而成，形式新颖、环保、易加工且降低成本（见图6）。其实无论是个人还是有包装设计定制需求单不懂设计的商户，有这样的平台确实带来很多的便利性，毕竟创意是最难的环节。

礼品包装平台建设不仅是网站的规划，还涉及对用户调研、营销成本、品牌推广，运营经营力和供应链管理，网络支付系统，物流，系统更新等方面的诸多考量，需要在实践中不断的收集数据，分析和改善，要完全实现礼品包装的个性化定制平台，还有很长道路。

4、包装个性化定制还有多远？

在电商平台如火如荼发展的今天，消费者在网上进行包装个性化定制长远来看有着很好的市场，个性化定制是需求上升必然的结果，只要生产技术普及就会铺天盖地的发展起来，但目前的生产链条仍有许多困难。比如D客商城，它是针对普通消费者平价定制产品的大型网站，通过商家提供的预选方案的选择，或者上传自己的图案放置于特定的位置来完成定制，而且提供3D打印定制服务，可以算得上中国最具新意和发展潜力的礼品个性化定制平台。但可供定制的产品目前并不是很丰富，设计含量也较低，主要就是T恤、马克杯、相册此类产品，基本都是打印、热转印技术或者3D打印，一台设备也就10 多万元的成本，在这些标准化程度比较高的产品上，尚且很难实现高质量、大规模运作，更不要说工序复杂的传统包装行业了。

说到底个性化定制销售的是创意，希望吸引尽可能多的年轻创意人才和企业入驻这样的创意平台贩售自己的idea，让消费者在互联网上参与产品设计的再创意，消费的同时也体验创造的乐趣。但参与创造也存在很多问题，一般人对于包装材料的种类、厚度、印刷效果并没有概念，而且电脑显示的颜色、质感和实际生产的包装成品也存在差异，单个定制成本昂贵也是一个重要的问题。个性化定制网站的个性目前很大程度上依赖图案创意和组合，而不是产品模版，让消费者自由设计模板存在专业技术问题，“选择性”模式依然无法突破。对于入驻商户来说，创意的价值和技术成本至关重要，比如包装个性化定制素材库建设的质量，包装个性印刷生产技术，电商间的合作，开源服务等，尤其是包装印刷技术的引进和普及，针对小批量流水线、短期交货的可变数据包装数字印刷加后道工序，是实现整个平台生产运作的关键环节，需要统筹运作相关各因素的可行性。

包装个性化定制还有多远？当客户能够自行设计他们所喜欢的产品、服务以及信息，并能够以平价来享受时，个性化的时代才真正到来，但这股趋势现在值得摸索和尝试，希望更多的企业和创意人才对此有所共鸣，积极尝试合作来把握先机，现在已有相对成熟的平台网购商业模式，可以说站在巨人的肩膀上，谁第一个踏出一条道路就能获取商机。

图6 预制件拼装定制礼品盒设计