优秀站好经理画像

○ 文/范 淼

作为石油公司销售一线的骨干力量，加油（加气）站经理的优秀与否直接关系到加油（加气）站运行的质量乃至石油系统的整体利益。那么，优秀的加油（加气）站经理应具备哪些能力和素质呢？一名优秀的加油（加气）站经理又将经历怎样的破茧成蝶的嬗变过程呢？王学泠、王福全编著，由中国科学技术出版社出版的《做最好的加油（加气）站经理》一书给出了最完美的答案。

该书分为六章内容。作者分别从强素质、懂专业、为客户、通流程、善决策、保质量六大方面入手，理论联系实际，详细阐述了各个方面的具体内容，对如何成为一名最好的加油（加气）站经理做出了全方位、系统性的阐释。同时也为优秀的加油（加气）站经理做出了最好的画像。

该书在强素质方面，对优秀加油（加气）站经理应具备的政治素质、品格素质、能力素质、文化素质、领导艺术、工作方法、性格特征、人格魅力等都提出了独到的见解。在懂专业方面，介绍了石油及成品油知识、成品油营销策略、加油（加气）站设备与工艺基础、油品计量技术、财务管理基本知识、安全防范技术要求。在为客户方面，对加油（加气）站经营业务特点、市场分析、公共关系、竞争策略等进行了分析判断。在通流程方面，对加油（加气）站经营纪律与业务规定、业务流程、信息管理、运营机制、内部公共关系进行了深入浅出的介绍。在善决策方面，对加油（加气）站的经营理念、经营决策、规范服务、非油品业务经营、与经营有关的法律法规做了全面说明。在保质量方面，从人力资源管理、员工培训管理、安全管理、质量数量管理、财务管理、环境保护管理等做了集中阐述。本书具有较高的操作性。