晒晒“家里一本账”

○ 文/刘海波

“家里一本账”将量、价、利、费结合起来，全面提升广西石油的管理水平和竞争力。

通过“家里一本账”，把在营站店的指标细化排序，大家掌握的不再是一本“笼统账”，而是一本“明细账”、“明白账”。

“家大业大，也得精打细算过日子。”中国石化广西石油柳州分公司经理李力波深有感触。

中国石化广西石油分公司82%的营业额、92%的费用、85%的利润、71%的用工来自加油站和便利店。面对严峻的市场形势，如何降低成本，提高效益？广西石油全面推行“家里一本账”， 明确目标责任，努力做细做实全员成本目标管理，为企业增量降本控费搭建了一座新型平台，实现了加油站综合竞争力的全面提升。

制定对标体系

“家里一本账”是指牢固树立以站为家、以店为家理念，建立在营加油站、便利店的量利费指标考评体系，把管理单元从企业层面细化到加油站站点。它通过从“点”上分析数据、找准问题、抓好整改，搭建精细管理平台；通过从“点”上深化“比学赶帮超”工作，搭建对标追标平台，调动全员积极性，推动“面”上指标整体进步。

经科学测算，广西石油将加油站按年销量分为五个档次，设立费用总额、站内费用、吨油水费、吨油电费、吨油人工成本、人均费用、人均薪酬、人均利润等15项考评指标；便利店按日均营业额分为4个档次，设营业额、毛利额、毛利率、费用总额、人均费用、人均薪酬等14项考评指标。设置做到精细到位、重点突出、针对性强，充分反映各站店的经营创效能力和成本控制水平，特别是把原有的区、地、县三级对标体系扩展至四级，并使全员成本目标管理有了精细管理、对标追标的新平台。

为看得见、摸得着，便于操作实践，广西石油还对每月每季度在轻油销售、非油销售、水电费用等方面完成的情况，拉条挂账，上墙公示，使员工随时能看到对标表，发现自己在工作中存在的不足和缺点，不断改进工作方式、方法，最大限度地挖潜增效。

调整绩效考核模式

绩效考核是“家里一本账”工作落到实处的关键保障。广西石油在考核中不是简单的奖优罚劣，而是体现以人为本，从正面激励。奖励方面，站店评月度先进个人，市公司评月度先进站店红旗，给月奖金；区公司评季度先进站店红旗，给季奖金；把月度、季度评先作为年终评先的主要依据，评上区公司年度先进站店的，不仅获年度奖金，而且员工晋升一级工资，以此突出激励的长效性。惩罚方面，连续3个月综合排名后3位的站长，广西石油安排到先进站跟班培训一周，其间停发绩效奖金，目的是通过培训提高站长管理水平。

● 广西石油“一本账”不仅体现在公示墙的对标表上，还体现在油品的扩销增量上。图为新和加油站员工指导一位农民用便民油桶为家用的机械自助加油。 供图/刘海波

南宁石油分公司通过开展考核“三部曲”，提升了“一本账”各项主要指标。说起具体做法，在加油站层面，以加油站人均销量和人均非油品营业额两个核心指标作为考核重点，重新分配加油站的绩效工资，将切出来的绩效工资转给考核指标排名靠前的加油站。在片区，根据加油站销售规模将加油站分级，月底对每个级别的“一本账”数据进行评比公示，连续两个月排名落后的员工或站长将调往低级别的加油站。对最低级别加油站落后的员工或站长实行回炉培训或岗位调整。排名靠前的优秀员工或站长将优先考虑调往高级别的加油站。在机关层面，将管理人员的绩效工资与任务量挂钩，从原来每月固定发放的绩效工资中单独切分一部分资金进行动态联量考核，超额完成任务有奖励，未完成任务则有扣罚，促使全体管理人员主动关注经营总量；增加了对管理人员执行力的考核，提高管理部门为加油站服务的效率。

通过“家里一本账”，把在营站店的指标细化排序，大家掌握的不再是一本“笼统账”，而是一本“明细账”、“明白账”。“家里一本账”使广西石油经营管理中存在的问题逐步显现，各级管理者在压力倍增的同时，对标分析、查改问题的着力点也从市公司层面延伸到了基层站店，能够把问题找得更准、原因分析得更细、措施制定得更有针对性。同时，各加油站和便利店有了同档对标的平台，主动找问题、认真抓整改、上门学典型、努力赶超先进成为自觉的行动，掀起了“比学赶帮超”热潮。

提高精细化管理水平

广西石油公司将“家里一本账”视为推动落实集团公司“建设世界一流”发展目标的需要、提升精细化管理水平的需要以及提高企业竞争力的需要，全面宣贯到每一位干部员工心中。员工精神面貌焕然一新，基层员工的首创精神也被激发出来，主动降费，主动创效的金点子层出不穷。

在全员成本合理化建议中，桂林石油分公司提出的降本减耗、变废为宝、节能增效好点子达71条，被全区系统推广7条，荣获最佳组织奖。加油站LED节能灯改造、安装铸钢减速带、废水再利用、报废灭火器改装方便桶等建议实施效果显著。只加油站LED节能灯改造一项，在加油站亮化效果不变的前提下，每年单站可降低电费约30%，将精细管理的要求落实到具体行动上。

2013年以来，广西石油公司把“家里一本账”从加油站、便利店拓展到油库和机关，真正实现“一本账”管理全覆盖，进一步细化对用工、日常操作性费用、公务性支出等成本指标的管控，以精细化管理推动发展方式转变。

崇左油库做好节约用水文章。他们通过管沟引导雨水进入备用消防水池，经过澄清、过滤后，变成生产用水。除质检化验用水外，职工小菜园和花草树木的浇灌，储油立罐降温喷淋及收发油作业场所降温喷水，厕所路面冲洗用水等，全部来自蓄积有备用消防水池里的雨水。此外，利用废弃的清净剂桶收集屋檐下的雨水，用于清洗卸油泵房、发油台、大门等地面的泥尘，利用空调冷凝水浇花、洗手、冲厕所。这样每年可以节约2万多元的水费。

“家里一本账”始终以增效为抓手，将量、价、利、费四个点的分析结合起来，以点带面，多措并举，全面提升了广西石油的精细化管理水平和综合竞争力。2013年1—11月，分公司销售成品油同比增长33.80%，其中零售量同比增长14.20%；完成非油销售额同比增长38.20%，毛利额同比增长19.66%，实现利润比上年同期增长近1000万元。