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增长的力量

2014-12-31林志国

软件和集成电路 2014年3期
关键词:方法论流程商业银行

当今社会正处在一个创新推动增长、增长催生创新的知识经济时代,中国的商业银行创新是否能够成功,主要取决于其产品创新管理水准的高低。

书 名:《增长的力量:中国商业银行产品创新管理》: The Power for Growth

出 版 社:中国金融出版社

作 者:侯维栋

内容简介:

本书作者基于多年的管理经验和深入的创新实践,为体现“动静结合、张弛得当”的产品创新管理理念,达成“既可复制、又可定制”的产品创新管理效果,写下此书。《增长的力量》提出了中国的商业银行产品创新生命周期管理的方法论—PERFECT模型,并运用该模型牵头完成了交通银行手机银行等多个项目以及手机银行无卡取现、无卡消费等拥有完全自主知识产权的创新项目。

个人观感:

正如作者所言:这套由中国人创造的产品创新生命周期管理的方法论—PERFECT(Planning、Execution、Risk manangement、Framework、Evaluation、Commercialization、Technology)模型,是由模型中七个组成要素英文单词首字母组成的,该“完美”模型认为,商业银行的产品创新管理有两个核心要素,也就是产品创新的基础:一是组织文化(企业组织结构、人力资源、企业文化);二是信息平台(技术应用的基础),这两个要素属于静态部分,将为商业银行的产品创新提供强大的支撑能力。

书中提到,“任何领域的管理方法都是在试错过程中发展成熟的,作为尝试性的产品创新管理的方法论,这一命名恰恰是不完美的,而正因为不完美,才更能起到抛砖引玉的作用。”

平心而论,该书对产品管理进行了相当系统的介绍,对商业银行里如何进行产品创新管理具有很好的参考价值,使读者对银行产品创新的思考角度和视野有了较大的提高和新的理解。虽然书中更多的是描绘系统的建设方法,还没有提到银行未来真正的创新点在哪里。

事实上,中国的商业银行的经营理念从“以账户为中心”向“以客户为中心”进化过程中,恰恰缺少了“以产品为中心”这一重要的价值取向及实践环节。个人认为,这才显得本书对中国的商业银行具有重大的探索价值。

产品创新管理,是指为保证产品创新活动的成功而进行的一系列管理活动的集合。随着时代发展,创新越来越受到关注,相关管理理论和体系也在不断发展完善。

产品创新管理体系发源于欧美,1986年由PRTM提出了产品及周期优化法:PACE(Product And Cycle-time Excellence)概念。许多企业将其作为最实用模型用于改进产品开发流程。通过多年的发展完善,PACE已成为产品开发事实上的标准的流程参考模式。它所提供的是一个通用框架,标准术语,适用于全行业的流程基准,一个更新最佳时间方法,及一个持续完善的流程。

包括IBM、Motorola、杜邦、华为,阿尔卡特等在内的许多企业已把PACE的理念方法付诸实施,在研究、开发、管理等方面推行PACE的管理方法。国内的企业也开始重视产品创新,逐步引入产品创新体系。

创新是推动社会进步、经济发展的一种重要推动力。更何况在当今时代,企业间的竞争不再局限于人才、资金,而是技术、产品、管理等方面的创新,更多体现在商业模式上的创新。

在持续变化的形势下,全球银行业都面临着巨大压力和挑战。在需要更强可靠性和更高灵活性的环境中,大家都在不断地探索如何去演绎及推进自身差异化的竞争优势。

不管处于什么年代,商业的本质都是“用户”和“产品”。对于用户而言,产品是1,其他都是0。如果产品的1不存在,后面再多的0都没用。

书评人:林志国

资深IT人,目前是一家IT公司的首席技术官。吃了30年的“软饭”,长期从事应用软件的设计工作,对中国IT行业的发展与变化有着切身的体会与独特的感受。

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