平凡的岗位，不倒的旗帜

王霞

“行医、为师、做人，当以德为先；干工作、创事业，最高境界是尽善尽美；搞科研、做学术，终极追求是创造和创新。简言之，就是‘立德，立功，立言。”这是哈尔滨医科大学附属肿瘤医院泌尿外科主任、硕士研究生导师乔忠杰教授经常用来勉励全科医护人员和学生的话语，也是他勤恳人生的奋斗宗旨。怀着对患者的赤诚之心，几十年来，他全心全意扑在工作上，力求对每个病人都亲自过问，每次值班都要比规定的查房次数多几遍，每例手术都力求做到最好……这就是乔忠杰医生每天重复的点点滴滴。这些琐碎的认真，让他在平凡的岗位上演绎着不平凡的人生，使其人生之旗屹立不倒。

刻苦钻研，言传身教

为人师表，言传身教，严格要求自己的学生，认真负责地对待每一位患者，学会站在患者的角度思考问题。凭着这份认真、严谨，身兼医、教、研数职的乔忠杰，游刃有余地扮演着“多面角色”。自参加工作以来，他就一直从事泌尿外科肿瘤的临床诊治工作，在泌尿系统肿瘤的诊断、治疗和预防等方面，有着独到的见解和心得体会。为了使自己的技术更加精湛、经验更加丰富，他总是刻苦钻研专业知识，虚心向专家学者请教，努力在第一时间获得最新的临床手术进展和科研知识。事务繁忙的他仍然延续着学生时代的学习习惯——“勤”字当头。白天人来人往的办公室，在夜里便成为他潜心研修的象牙塔。很多人不理解，身兼数职、忙碌了一天的他，为何一提起“学科研究、学术交流”，就依然热情洋溢、激情澎湃。只有熟悉、了解他的人才明白，他这么做是出于对医学事业的热爱，是出于对医疗事业的责任。

正是因为拥有这种学无止境的勤勉精神，2009年5月至2011年12月，乔忠杰主任以高级访问学者的身份在美国匹兹堡大学医学中心泌尿外科研究所进行了基础和临床学习。在两年半的学习和工作中，他对国外的先进临床技术和管理理念有了更深层次的接触和了解，并从中积累经验。回国后，他迅速投身于临床工作，将国外所学的先进技术和管理理念学以致用，使其所领导的科室经济效益和社会效益在当年便有了大幅提升，受到了院领导的大力赞扬。他积极参加各类学术活动来扩大知识面，提高技术水平，并在多次学术会议上做学术发言，其医疗观念受到业内专家的广泛认同与赞扬，其事迹被多家电视台、广播电台、报纸宣传和报道。

乔忠杰主任自参加临床工作的第一天起就严格要求自己：在诊疗工作中严谨细致、忠于职守，这样才可以在患者心中树立可信、可敬的形象；在与患者交谈中态度和蔼、亲切自然，这样才可以在患者心中树立可亲、可爱的形象。在患者心中，乔忠杰主任就是那个最可爱的人，说起话来轻声细语，态度亲切和蔼，讲解病情详细认真，工作认真负责。

乔忠杰主任一直这样要求自己，同时也是这样要求自己所带学生的。面对学生，他十分注意学习方法的传授，重视将外科学理论与临床实际相结合，并通过启发式、讨论式、案例式等教学法，将知识传授给学生，让学生努力掌握临床思维方法。他为硕士生、本科生等不同层次的学生讲授《外科学》《泌尿生殖系统肿瘤》等课程，并举办了多场学术讲座。

同时，他还十分注重对学生人生的指导。他经常以自身经历教育学生们说，学识和能力是苦根上结出来的甜果，只有汗水挥洒过的土地，才能结出丰硕的果实，懦弱和退却从来都是成功的天敌。但是，他并不喜欢对学生进行枯燥的说教，感染、影响学生的，是他独特的人格魅力。他在学生心目中的形象总是和蔼可亲、平易近人。正因为如此，学生遇到问题和困惑都喜欢找他倾诉。

乔忠杰所负责的泌尿外科，一直是周边省市医院、学校的定点进修、实习单位，每年都有大批的医生、学生来科里进行临床知识和技能的学习。正是有着像乔忠杰这样言传身教的老师，才使得这些进修医生和实习学生在走向临床岗位之前，既积累了丰富的临床经验又树立了良好的职业道德；乔忠杰主任的这种言传身教的工作作风，无愧于“优秀教师”的荣誉称号。

踏实工作，用心管理

乔忠杰主任是哈尔滨医科大学附属肿瘤医院泌尿外科资历最老的医生之一。谈及刚建科时的往事，乔忠杰主任感慨颇多。那时科室医生少、病人多、条件差，刚刚走上工作岗位的乔忠杰起早贪黑，深入病房，关心病人，收集资料，不断总结经验和教训，很快掌握了该病从防到治的一系列工作，在短时间内便能独挡一面，人们也很快知道了科室里的“小乔医生”。他充分赢得了领导、同事和病人的信任和尊重。

在工作中，乔忠杰深深感受到理论与实践的联系、知识更新的重要性。医院安排他到复旦大学附属中山医院进修，他充分珍惜一年进修期的宝贵时间，主动放弃节假日和夜班休息，尽可能多地接诊病人，参加手术，增加知识，兢兢业业，不仅圆满完成了学习任务，还参编了《外科手术并发症的预防和处理》一书，获得了带教老师的一致好评。

回院后，乔忠杰在上级医院医生的指导下，克服困难，顺利开展了下尿路及其他难度较高的手术，同时还带动了其他科室相关业务的迅猛发展，促使医院整体业务水平跃上了一个新的台阶。2009年，因工作需要，乔忠杰主任再赴美国匹兹堡大学医学院进修学习，2011年回到医院开展了泌尿系肿瘤腹腔镜手术。此举不仅解决了病人术中出血多、手术创伤大、术后恢复慢的弊端，而且还为临床医疗工作提供了可靠的依据。两年的异国进修，不仅使乔忠杰在学术上得到了提高，开拓了视野，而且能够站在医院管理层面去审视一个未来现代化医院的发展之路。

2008年6月，乔忠杰凭借其突出专业的技术和超强的领导能力，获得了院领导和科室同仁的一致肯定，成功当选为泌尿外科科室主任，负责主持科室日常工作及泌尿外科的学术研究。自科室建科以来，由于各种原因，泌尿外科的业绩总是差强人意，医务人员忙碌一年却总是收益甚微，而最让人头疼的便是人才的流失。乔忠杰出任泌尿外科科室主任后，任重道远。他为了改变泌尿外科的现状，对科室进行了大刀阔斧的改革，改善病房环境、加大科室宣传力度、积极引进先进技术设备及人才，用人性化管理理念进行病房管理。这一系列的努力也换来了优质病房、患者信任、先进技术和高学历人才梯队。如今的泌尿外科，医患关系融洽、病房环境舒适、医疗技术过硬、人才梯队建设合理。在他和学科团队多年的共同努力下，泌尿外科已成为省级住院医师规范化培训基地，学科已培养硕士及住院医师10余人，其中大多已成为各自领域的栋梁和领军人才。

对于科室管理，乔忠杰主任注重技术团队建设和中青年医师培养。2011年公派一人至美国匹兹堡大学进修学习；每年派年轻骨干力量到国内一流的医学院交流学习。主治医师实行每半年医疗组轮转制度，进行学习、锻炼和培养。目前已在主治医师以上普及经尿道手术，副高级医师普及腹腔镜手术，正高职称医师则重点致力于本专科疑难重症的研究与治疗。各级医师掌握相应技术，具备较强的处理疑难危重患者的能力。科室强调以提高医疗质量及管理水平为出发点，加强科室内涵建设，强调科室科学化、规范化、制度化、程序化发展。全科人员团结协作、互帮互学，医疗技术水平明显提高，取得了经济效益和社会效益双增长，全年无重大医疗事故发生，多项工作受到医院的好评。

对于科室未来的发展，乔忠杰主任也制定了未来的规划，即以微创泌尿腔镜手术和前列腺外科为重点，加强和完善泌尿系肿瘤、泌尿系结石、前列腺疾病等优势学科，以疾病治疗规范化和手术术式标准化，前瞻性系统临床研究、肿瘤组织标本库建立和积累、多中心临床研究为具体措施和手段，把高效优质疾病诊疗与学科发展、人才梯队建设融合在一起，辐射全国，建立多中心联合体。争取经过5年左右的建设和发展，使微创腔镜泌尿外科手术水平和前列腺外科的综合实力达到国内领先水平，建设全国领先、国际先进的，具有先进硬件设施，完善的管理措施和高素质人才队伍的泌尿外科疾病诊治中心、科研创新中心和教学培训基地。

乔忠杰教授治学治医，遵循“多读书、多临床、善总结”的研究理念，多年来他以审谛覃思、沉潜力研的科学态度和创新精神，在科研学术领域屡获佳绩。迄今为止，他已在国家级、省级期刊以及国际、国内学术会议上发表论文20余篇，参与编写学术著作1部，曾获省级科研成果奖1项，哈尔滨市第十一届青年科技奖1项，承担省级自然科学基金1项、黑龙江省卫生厅课题1项、院级科研课题1项。在美国匹兹堡大学访问学习期间，先后完成了2项课题的研究，第一项研究是Pirin和U19/Eaf2的相互功能作用，第二项研究是关于微管抑制剂Docetaxel、Paclitaxel、Vinblastine对于雄激素受体（AR）核内、核外交通的影响。

尽职尽责，无私奉献

泌尿外科收治的大多为肿瘤患者。这类患者一般在就医时情绪比较焦躁、心理压力大，乔忠杰主任总会微笑着面对患者，认真为他们讲解现阶段的病情发展，尽量用通俗易懂的语言来消除患者对肿瘤的恐惧，耐心地对他们进行心理疏导。

记得有这样一位患者，来就诊时情绪非常急躁，在与医生沟通时态度有些过激。乔忠杰主任看到这样的情形之后，主动上前与这名患者沟通，告诉他要放松心态，光着急是不能解决任何问题的，只有心平气和地相互沟通，才能充分了解病情，决定下一步的治疗方案。患者听到乔忠杰主任耐心、细致的劝导之后，情绪也渐渐放松下来，开始坐下来与主治医师进行细致的沟通，商量最后的治疗方案。这名患者在出院时找到乔忠杰主任，紧紧拉着他的手不放，感谢的话说了一遍又一遍。

对于肿瘤患者，术后的及时复查及随访至关重要。乔忠杰主任认为，传统意义上认为的肿瘤治疗是“治疗患者的肿瘤”的说法是有偏颇的。“医生不应该满眼满手都是肿瘤，而应该明确治疗的对象是带肿瘤的患者，一个个活生生的人”。对于患者，他都极为重视他们的术后复查及随访工作，通过电话随访的形式经常了解患者的术后恢复情况、生活质量等，并在电话随访中耐心回答患者及其家属提出的问题，帮助患者做好术后恢复及护理工作。

有这样一位患者，就诊时情况严重，身体状况极差，是个重病号。乔忠杰主任马上组织科室进行疑难病例讨论，邀请多科室专家会诊，最终决定可行性治疗方案，对患者进行手术。术后患者恢复良好，生活质量明显提升。出院后乔忠杰主任仍心系病人，经常通过电话随访，及时了解患者的预后情况。术后患者进行化疗，每次回到科室，都对乔主任万分感谢，感谢信、锦旗送了一次又一次。“没有乔主任就没有我的今天，得这病之前我以为连我儿子高中毕业都看不到了，没想到我现在还活得好好的，我儿子也快大学毕业了——我儿子是学医的，因为我想让他也成为像乔主任那样的医生。”这是患者回院化疗时说的一番话。话语虽然朴实，却也足能道出乔忠杰主任对患者的好。

精湛的医疗技术、与人为善的交往态度、乐于助人的公益心理，让乔忠杰主任的形象深入人心；此外，他还十分热心于公益事业，在其工作的20多年里，他积极参加医院组织的各项公益活动，多次主动参加医院组织的义诊活动，多次做客省、市电视台医疗健康类节目，无偿为人们讲解泌尿系统肿瘤的早期诊断、治疗及预防知识，消除人们对肿瘤疾病方面的恐惧心理，收到了良好的社会反响。

我们常说，“外科医生是刀尖上的舞者”，因为他们争分夺秒，时刻备战。乔忠杰主任就是这群人中的一员，三餐时间不定，不是没得吃，而是根本没时间吃；长时间站立手术，不是不能坐，而是根本没有时间休息。每当华灯初上，人们陆续返家的时候，他的工作却还在继续，手术、查房、研究病情、选择治疗方案等种种问题都需要他当天解决，每次把这些问题解决完，往往夜已经很深了。工作已经成为乔忠杰主任生活的一条主线，在这条“线”上，病人则是他工作的全部。每天上门诊，下病房，做手术，会诊，他用热心、耐心、精心、细心围着病人转，工作虽然平凡、枯燥，但面对一张张痛苦的面容，他没有选择，病人的需要就是他的第一目标……

“除夕之夜，已近深夜11时。正当全家欢度佳节的时候，医院一个电话要我马上赶到医院参加紧急会诊，我就得撇下家人，立即起身。对于家人我亏欠了很多，但是没有办法，患者的生命最重要，我相信家人会理解的。”这是乔忠杰主任在聊及家人时说的话。他将自己的大部分时间都给了病患，分给家人的时间少之又少；他用实际行动践行着他对医疗事业的热爱和对患者的责任！

有一种职业，普通且平凡，高尚且伟大，那就是医生。乔忠杰主任就是这样一名平凡的医务工作者……

专家简介

乔忠杰，医学博士，硕士研究生导师，教授，科室学科带头人，农工民主党党员。现任哈尔滨医科大学附属肿瘤医院泌尿外科科室主任，兼任黑龙江省医学会泌尿外科专业委员会委员，黑龙江省中西医结合委员会泌尿外科专业委员会副主任委员，黑龙江省老年医学会泌尿外科专业委员会委员，黑龙江省修复重建委员会副主任委员，中国抗癌协会泌尿男生殖系肿瘤专业委员会委员；曾荣获2013第十一届哈尔滨市青年科技奖。先后主持黑龙江省科技厅自然科学基金1项，黑龙江省卫生厅科学基金1项及哈尔滨医科大学附属肿瘤医院院内基金1项；曾获得黑龙江省卫生科技进步奖1项，院内奖1项。在国内核心期刊发表学术论文10余篇，其中SCI收录2篇；曾参编《外科手术并发症》。自1992年从中国医科大学毕业以来，一直在医院外科临床第一线工作。擅长泌尿、男性生殖系统肿瘤的诊断与综合治疗。