海外团队维稳“四必须”

张建平

企业是社会的经济细胞，企业基层单位是企业的重要组成部分。大港油田勘探开发研究院海外项目研究所是国有企业最基层的一个组织单位。由于员工长期工作在工作环境非常艰苦、非常特殊的非洲沙漠地区，加之科研单位工作任务非常重、工作难度非常大，因此，需要基层领导不断加强维稳工作，更加重视员工的诉求、更加重视员工个人价值的体现，更加讲究工作方法，努力创造和谐稳定的工作环境，促进海外团队凝聚力和战斗力最高水平的发挥。笔者认为，加强海外团队的稳定工作，必须重视以下几方面：

必须提高领导班子的思想认识

维稳工作是“一把手”工程，是领导干部的第一责任。越是基层单位的领导，越容易产生片面的认识，尤其是海外团队的稳定，更关乎大港油田的发展战略，关乎石油工人乃至国家形象。因此，海外团队的领导班子必须培养三个意识。

培养政治意识。国际形势瞬息万变，海外团队的领导班子必须坚持正确的政治方向，站稳正确的政治立场，树立正确的政治观点，要在思想上、政治上、行动上同企业党委和党中央保持高度一致。要时刻高度关注形势变化，准确把握国际形势，在事关政治方向的重大原则问题上，保持清醒的政治头脑，冷静观察，沉着应对。

培养大局意识。做好海外所这个特殊群体的维稳工作要从全局利益出发，从大港油田“走出去”发展战略的成功实施出发，从中国石油企业乃至国家的整体利益出发。只有站位高远，才能始终保持清醒认识，才能自觉把稳定工作摆在重要日程，才能掌控维稳工作全局，形成全面、系统、周密、主动的维稳工作体系，才能主动承担起维护单位稳定、推动企业和社会稳定的重任，更好地为经济发展创造良好环境。

培养超前意识。超前防范是做好维稳信访工作的关键举措。超前防范事半功倍，事后处置事倍功半。海外团队的领导要学会从潜在的不稳定因素和显性的不稳定因素中，增强洞察力，增强工作的前瞻性、主动性、有效性，避免矛盾升级激化，变“被动保稳定求和谐”为“主动创稳定促和谐”，确保稳定大局。

必须调动全员的参与积极性

员工是团队的基本细胞，是团队的基石，全体员工的参与配合是团队开展工作的重要保障。因此必须使广大员工明白维稳工作与自身日常生活、工作息息相关，从而增强员工参与维稳工作的自觉性。

抓学习。团队维稳干部要充分利用员工大会、工间休息、餐后聊天时间、晚上散步时间等时段，以寓教于乐的形式开展《信访条例》《三条禁令》等相关法规的学习，不断增强广大员工的守法意识和维稳意识，让全体员工懂法并会用法律保护自己，知道什么是做得做不得的，什么是违法不违法的，形成人人懂法、人人依法的良好氛围。

抓沟通。维稳干部要针对不同的对象，采取不同的方式进行谈心交流，注重谈思想、谈理想，更注重谈工作、谈生活，潜移默化之中掌握员工思想动态，把握员工中的不稳定因素。对员工提出的各类问题，能解答的，及时给以解答;不能解答的，要及时上报团队领导，以便领导班子随时调整工作思路，更好地为员工排忧解难。

抓培训。要加强基层维稳干部培训。多形式搭建学习培训、交流研讨的平台，加强海外所维稳干部的业务培训，不断提高维稳干部驾驭复杂局面和处理复杂问题的能力，同时加强教育和引导，不断提升维稳干部的政治意识、责任意识和思想境界，以奉献之甘苦、担当之勇气、平和之心态，积极和勇于面对复杂艰辛的维稳信访工作。

必须抓住工作重点

不稳定因素既有群体性问题，也有个体性问题，围绕特殊群体，抓住主要矛盾，及时妥善地解决突出问题，是保持内部稳定的第一道防线。

抓住特殊群体。海外团队本身就是一个特殊群体，这一群体中，员工实行倒班制，每3个月轮流到前线工作。根据日常掌握的情况，可将前线工作的员工列为特殊群体，有针对性地制订具体的工作措施。要想办法为他们改善前线工作条件，同时关心他们的家庭，不定期对海外员工家属进行走访慰问。对于劳动强度大、经常加班加点群体，要加大奖金的倾斜力度，并开展节假日加班慰问。

抓住重点人员。每个团队都有特殊的人员，这些人思想较为活跃，行为较为偏激，要通过认真排查确定重点人员，根据掌握的情况，进行详细备案;针对每个重点人员反映的问题，制订周密的工作计划和防控措施，随时掌握思想变化，加强交流与沟通;同时落实领导“承包制”，对重点人员由党政一把手亲自负责，确保重点人员稳控。

抓住重点时段。每逢特殊时段及敏感节点，如所在国或邻国发生恐怖袭击时，当地发生传染疫情时，居住地停水断电时，要制定突发事件应急预案，确保各项准备工作启动及时，反应迅速;团队主要领导和分管领导必须全天候值班，保持24小时通信畅通，确保严防死守、不出问题。

必须研究员工的需求

制度约束和监管考核，是稳定工作的主要内容之一，加强人文关怀，则更贴近人们的思想，贴近工作实际，更有利于营造稳定和谐的企业氛围。

研究员工的心理需求。海外所员工由于工作的特殊性，经常会遇到家庭生活、子女教育、老人赡养等烦心事，造成个人心理不和谐、不稳定。维稳工作者要注重从心理层面去关怀员工，引导员工塑造理性平和、积极向上的阳光心态;要加强员工之间的沟通交流，搭建沟通思想、交流问题、增进友谊的平台;要引导员工加强自我调节，从劳动创造中，从对社会、对他人的关爱中获得幸福。

研究员工的价值需求。个人事业的成功和自我价值的实现已成为现阶段人们追求的目标。要从满足人们的价值需求出发，加强员工培训，为员工提供充实自我、完善自我、提高自我的机会，创造有利于员工成长的环境。要积极拓宽员工职务晋升和技术晋升的渠道，制定以业绩和能力为导向的评聘机制，为有德有才的员工创造公平竞争的条件，从而达到企业基层稳定和谐的目标。

研究员工的文化需求。应立足于培养前线员工高雅的生活情趣和健康的生活方式，引导员工提升文化品位。可以开展前线摄影、篮球、踢毽子等活动，丰富员工的业余生活，缓解员工的工作压力;可以设立电子书库、开展每日读书10分钟活动、餐后聊天交流活动，从而提升员工心智，健康员工心理，为和谐稳定氛围的营造奠定基础。

研究员工的生活需求。要坚持实施暖心工程，建立员工家属档案，随时了解前线员工家庭情况，在员工及家庭有困难时，给予关心帮助;在员工及家属生病时，送上一份温馨关爱;在员工及家属生日时，送上一份祝福。

（作者单位：大港油田勘探开发研究院）

（责任编辑：郝幸田）