姜建清：银行业面临四大挑战和四大趋势

中国工商银行董事长姜建清表示，未来几年，全球银行业可能面临危机以来更为复杂的宏观经济和政治环境，加上日益严格的监管政策、颠覆传统模式的技术创新，以及客户需求的根本性变化，这些都会给全球银行业的不稳定复苏带来更大的挑战。

第一大挑战是宏观经济复苏疲弱，外部环境维持强波动。第二大挑战是金融监管趋紧，银行面临严格约束。第三大挑战是技术环境的革新使得传统金融模式面临巨大变革。特别是随着互联网技术和大数据的快速发展，银行的传统经营模式面临革新。第四大挑战是客户需求变化。金融危机后的国际银行业普遍面临着社会认同危机和客户关系危机，必须通过重塑银行业来赢得客户信任。

未来银行业的发展需要重点把握四个重要趋势：一是始终坚持稳健经营，银行业的问题在很大程度上也跟自身的过度扩张、盲目创新、忽视经济运行基本规律有关。二是更加重视长期可持续发展，打造核心竞争力，从做大转而谋求做强，从看重短期利益，转向追求长期发展。三是重塑信心，重新赢得客户对银行的信心，与客户建立更加平等的合作关系，为客户提供真正需要和能够理解的产品，并以客户喜欢的方式提供服务。四是重归传统，服务实体。一方面银行要继续去杠杆化，坚持服务实体经济的基本原则；另一方面，银行应该注重把握好扩张与收缩的尺度，不宜过分激进，也不宜过分保守。endprint