会展业体验经济中的超媒体技术应用趋势

吉星烁

摘要：会展业是一个综合性极强并且与其他产业关联度非常高的新型服务贸易行业。它不仅能为展示者带来直接或间接的经济效益，还能带来巨大的社会效益，并在各种新兴技术的帮助下产生强大的多方位互动共赢。会展业体验经济理念在于对服务经济进行深化和推进的过程中，着重追求消费与生产的个性化感受，讲求消费者参与。在会展业体验经济中，超媒体不再仅仅是一个技术词汇，更代表了新媒体意识与新商业思维的结合。

关键词：超媒体；多媒体；会展业；体验经济

中图分类号：F224.33文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）11-0045-02

会展业是一个综合性极强并且与其他产业关联度非常高的新型服务贸易行业。它不仅能为展示者带来直接或间接的经济效益，还能带来巨大的社会效益，并在各种新兴技术的帮助下产生强大的多方位互动共赢。当今，会展经济的概念无论在内涵和外延方面都与之前“展销会阶段”有所大大丰富和提升，它已不仅仅是博览会、展销会、各类型会议等，而是已经逐步发展为以会展业为支撑点，通过举办各种形式的活动传递信息、提供服务、创造商机，并利用其产业连带效应带动相关行业，形成跨产业、跨媒体、跨地区的综合性创意产业经济形态。如今，会展经济的发展水平已成为衡量一个城市国际化程度和经济发展水平的重要标准之一。

近年来进入智能交互型移动终端时代后，消费者的审美趋向、消费方式已发生了许多变化，消费行为也更加倾向于个性化、多样化，追求新鲜感。其中，“E一代”的此种消费特征更加显著，可以预言这种趋势还会继续加强，甚至成为主流。在这样的时代背景之下，会展活动中的参与者们已不再满足于布展者单向的“物品加解说加图片或影片”的介绍形式，而是将更希望从各类信息、展品以及服务中获得更加自由与个性化的体验。

现代展示观念发生了根本的变化，全新的会展理念已经在各种展项中得以实现，各种声像结合、人际互动的多媒体展示装置技术带给人们全新的参观感受。展品对消费者来说是外在的，但是体验是内在的，存在于个人心中，是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。这种“体验”甚至不仅是生理上，更在于心理上的高层次的互动参与和感受性满足感。

“超媒体”的概念由“多媒体”发展而来。多媒体计算机技术，一般理解为多种媒体的综合运用，是一种把文本、图形、图像、动画、视频和音效等形式的信息结合在一起，并通过计算机进行综合处理和控制，能支持完成一系列交互式操作的信息技术。近年来多媒体展陈方式早已成为会展中重要的组成部分，改变了之前的说教式展示形式，凸显了人的参与性。随着科学技术日新月异的发展以及人们对体验性消费的需求增加，为了增强会展活动中的优质体验感，传统意义上的多媒体之外，越来越多的新元素被引入到会展产业中，逐渐涵盖了哲学、美学、媒体学、传播学、心理学、社会学、计算机科学及未来学等多门相关学科，使之成为融科学技术、思想艺术、社会经济发展为一体的综合性艺术，表现出较强的技术性、交叉性、包容性及综合性。因此，“超媒体”作为一种采用非线性网状结构对块状多媒体信息进行组织和管理的技术，将Web2.0与全球化3.0即个人全球化、媒体化有机聚合，逐渐取代了过去的“多媒体”以及“新媒体”。

传统的会展方式限制了体验式的人性化、情感化、互动参与化、非物质化等特征的表现。而超媒体技术可以更容易达到以上特点，运用3D虚拟成像技术来代替大量的实物展示，还原很多已逝的实物和空间，在有限的面积上变化出不同的空间，给观众提供新的审美体验，让观众犹如身临其境，领略、体验到虚拟现实技术所带来的真实性，通过声音、场景还原、对象还原，把观众带到一个特定的氛围中。

不仅如此，超媒体技术的互动交流方式还让体验设计更为符合现代信息的传播理念，观众并不是被动地参观展示，而是主动地控制着展示，通过超媒体技术的运用可以展现体验设计对于参观者的人文关怀。在体验式展示中，依靠多媒体、虚拟现实、互动游戏等手段可以对数量庞大且繁杂的展示信息进行整合分析，以交互技术为平台，为观众提供自主信息选择空间，满足不同观众对获得自身所需信息，提高认知度。

在会展业体验经济中，超媒体不再仅仅是一个技术词汇，更代表了新媒体意识与新商业思维的结合。笔者认为，其技术应用趋势将包括以下几点。

1.更深入的整合资源

“超媒体”是新媒体意识与新商业思维的有机聚合。随着4G网络甚至更为先进的核心技术的推广引用，会展业将进入“动网文化产业”时代，传统的会展业态将发生根本转变，将突破传统布展的单一形态，朝着“超媒体”方向发展，即实现各类报刊、广播、电视、杂志、音像、电影、出版、网络、电信、卫星通信等媒介形式深度融合系统开发，实现信息跨媒共享、资源跨行配置、文化跨域交流，并且凸显以媒体为核心的关联产业涟漪式发展。

在新型的会展业态中，除音频、视频之外，其他形式的信息所占比例将会越来越大，需要超媒体提供全面的技术支持。超媒体与多媒体的不同在于：前者是由文字、图像、图形、视频和音频5种媒体元素组成的，后者仅包含视频、音频和文字3种元素。超媒体技术是将上述5种媒体元素与Web应用、远程协作、信息播放与存储等技术相结合，共同为用户提供服务的技术。

2.更细致的交互技术

在新型会展中，超媒体可以为用户提供更高的人机交互能力，激发观者自身的主动性，引起观者的参与兴趣，更好的起到了会展信息传播的作用。用户可以根据自己的兴趣与信息需要设定路径和速度，甚至修改内容或对内容加注解，可以任意从一个文本跳到另一个文本，并且激活一段声音，显示一个图形，甚至播放一段视频。因此，从本质上讲，超媒体是一种交互式多媒体，而交互式多媒体不一定都是超媒体。它不仅是一种人机交互技术，还涉及内部结构等多方面的整合改造。

从应用上讲，超媒体更接近人的思维。通过超媒体，可以提供比超文本链接层次更高的响应，实现更为便利直观的双向交流。其中，触摸媒体技术以LED显示与红外线传感器技术结合而产生更具交互性的内置芯片，可以灵敏地捕捉到人的体温、动作等，相应的界面会随之展示。例如，触摸媒体显示屏随着人体静电和体温的变化，会变换不同色彩，显示相应的包括界面、视频等形式的展览信息。而在一些科技、信息技术展览中，可以增添观者体验环节和参观者与多媒体设备进行趣味游戏的展示方式，不但可以将科技信息更有效的进行传播，而且加深了观者的印象，更好的体现了科技展览的宣传推广科技信息技术的目的。

3.移动性更强、更便携、更加全球化、不再受场地限制

高度移动性和便携性将成为超媒体会展中的新特点，其传播终端也从个人电脑发展到了笔记本电脑、手机、平板电脑这些现代电子媒体新宠。曾经互联网或网络媒体被成为“第四媒体“，而第五媒体，又称“新媒体”，包括数字电视、移动电视、手机媒体、IPTV、电子刊物、博客、播客等也列入其中。超媒体技术的应用将打破固有展示现场的藩篱，将信息通过互联网面向全球各地的受众发布，并方便用户随时随地查阅相关内容。这包括信息传播的全球化和信息接受的全球化。通过远程操控技术，身处不同地区的人们也可以参与展示现场的互动。

4.移动三维互动场

智能触控技术为移动计算提供了一个新的人机交互界面。移动三维互动场通过使用摄像投影传感系统能够将普通的材质，比如办公桌面、餐台、茶几等表面或一张普通的纸变成可触控的平台，从而让用户能够在移动设备，如手机上，体会到和微软Surface类似的智能触控体验。而且这项技术在平面多点智能触控的基础上，还能够为移动设备提供3D空间的自然交互。比如，用户将手机的内容投影到任意桌面，可以触控或3D的手势实现交互操作。而且这个系统还能实时捕获放入投影区域物体表面的数据模型，从而为增强现实应用提供了支持平台。移动自然交互“面”能够为手机/移动设备提供一个自然的交互平台，可以使你随时随地的与你身边的数字信息进行自然交互。

5.全新云计算交互体验

云计算开启了新型交互时代，云计算的强大能力让用户可以随时随地地访问他们的个人数据，可以尽情享用丰富多彩的新型网络服务，也给了用户更大的空间和能力在信息时代更自由地遨游。“置身云端”研究项目在探讨新型云计算交互体验，包括新型交互设备——“云”鼠标、信息组织形式——“云”界面。

每个人都会有一片属于自己的云，有一个自己的“云”鼠标，它是通向个人云端的钥匙，同时它又是一个拥有6个自由度、触控反馈体验的自然交互设备。“云”界面在现有的二维界面的基础上增加时间、空间维度，将用户纷繁复杂的信息有机的整理在一起，并以更自然的方式呈现。“云”鼠标结合新的自然的“云”界面，用户如身处云端，沉浸在个性化、智能化、有组织的个人信息数据和浩瀚的网络数据与应用之中。所有的对象漂浮在空中，用户可以使用云鼠标在其中轻松的漫游，自然的交互。

6.社交性加强

在新型会展模式中，人们将不再只单一地感受到自身的体验，通过计算机及互联网技术，人们还可以达成人与人、人与群快速了解相关信息、相互传递新闻动态，把超媒体的迅捷性与“高命中率“发挥得淋漓尽致。并在交流信息的过程中拉进人与人、展示者与参与者之间的距离，将某一信息通过网络得到交流和分析。加上网络个人空间和微博的进一步成熟发展，通过“关注”、“转帖”、“留言”等网络行为，在网络媒体这座“桥梁”上，作为个体的“人”以高科技的形式“社会化”。

7.更加灵活的非线性立体结构

超媒体以非线性方式组织信息，在一条条信息间创建明确关系的方法，把超文本的含义扩展为包含多媒体对象，而且能够实现音频与视频信号的同步。超媒体处于高层次的“生态位”，它利用超文本技术来管理多媒体信息，成为支持多媒体信息管理的主脑，可根据参与者的具体选择来展示浏览的内容、顺序等。

结语

以上是笔者基于解读当前技术对会展业产生变革性影响后所带来的展望。随着科技进步，超媒体技术作为一门综合发展的高新技术，已经得到了充分的利用。相信随着不断的技术进步，会展业中体验经济的发展形态也将继续朝着多元化深入发展，发挥更重要的作用及影响。

[责任编辑 王莉]

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