飞牛网还有机会吗？

任宇子

有人问我经营电商怕不怕，我说企业经营就不能怕，怕的话我那个时候做大润发就更怕，因为我那时候什么都没有，对手都是巨头，吓都吓死了！

今年1月飞牛网正式上线。上线仅3个月，注册会员超过45万，商品品类十几万。到目前为止飞牛网已经有12万个SKU，8月销售额超过2000万元，客单价在150元左右。

有业内人士认为，飞牛网今年的销售额可能过2亿元，飞牛网在大润发的强力支持下，或将成为我国内地首家开业第一年销售额就过亿的电商企业。

但并不是所有的人持乐观的态度。京东刘强东曾经讲过一句话：以现在电商的格局，要打造全新电商平台，时间窗口已经关闭了。

为何晚做电商？

飞牛网是全品类B2C平台的网站，标识为“大润发网上商城”。在官方介绍里飞牛网能够利用大润发规模采购优势，为用户提供“超值低价”的商品。但是对于大润发为什么这么晚才开始做电商没有明确解释。

大润发董事长、飞牛网首席执行董事黄明端谈起飞牛网时坦言，“当初，我对刘强东的话实在不太认同，不过我现在还蛮同意刘强东的这个说法，要打造一个全新的电商平台太不容易，进入成本太高了。确实涉足电商领域比较晚，最重要的原因是大润发线下零售店增长很快，赚钱非常容易，而之前一直看不懂电商模式，所以从来不想去做电商。”

黄明端2011年曾与京东CEO刘强东以及京东投资人高龄资本张磊有过交流。“说实话当时我看不太懂电商，而且一看到京东亏17亿元那么多，觉得很吓人。”

当时有很多人问大润发为何不做电商，黄明端会反问“会赚钱吗”。除了对电商模式不看好，如何支付、如何解决物流配送问题，在黄明端脑海里都是很大问号。

不过随着支付宝逐渐普及、电动车送货的可行性，黄明端慢慢看到电商的潜力。尤其是他认为最困难的快速消费品，1号店通过电商做的相当不错。虽然2011年接触京东后心里没底，但从那时起大润发开始关注和研究电商。

2012年阿里巴巴马云和万达王健林设立亿元赌局，内容是2020年电商在中国零售的市场份额是否能够超过50%。“我们做传统零售的觉得挺可怕的，觉得不搞电商不行。”黄明端说。

直到2013年，大润发母公司高鑫零售最终决定在大陆建立电商平台。“如果说做对的事情，是我进入电商了；如果说有错的话，就是太慢进来了，应该早一点进来。”黄明端说。

为何抛开大润发另起炉灶？

传统零售业做电商，几乎无一例外碰到线上线下左右手互博的问题，黄明端也绕不开这道难题。

对于大润发而言，没有电商实战经验是最大的难题，所以最开始黄明端在天猫上开设旗舰店，通过销售大润发独家代理的美国服饰品牌巧乐奇试水电商。

与此同时，黄明端还到处寻找电商业务技术团队。一次在台湾黄明端碰到曾在PCHOME工作的学弟，正好在电商方面创业，做了一个叫做uitox的全球购物网站。

黄明端向学弟提出入股uitox，然后uitox团队为大润发中国大陆电商业务提供技术支持，经营则由大润发自己完成。飞牛网就在这样的背景下，经过将近一年的筹备，于2014年1月正式上线。

据了解飞牛网虽然是大润发投资的购物网站，但是独立运营，品牌也是进行了区隔。

在外界看来，飞牛网抛开大润发另起炉灶是自讨苦吃。但黄明端对这一点却颇为笃定。他认为如果今天做电商，又去抢大润发的顾客，这个有什么意思？应该去创造另外一片天，创造另外的顾客。

“我常跟同事讲，你不要想着大润发的顾客，大润发是大润发的，但很多不是大润发的顾客，我们能否通过电商来服务他们？”

“如果你一开始就想，我靠实体店，就不会想尽办法把电商这一块做好。如果没有退路，今天没有大润发，也可以做起来。大润发那是加分的，那更好，必须得这样想。”黄明端如此认为。

能打通线上线下？

在11月8日举行的“第16届中国连锁业会议”上，黄明端表示，面对电商冲击，实体零售业者不应该单纯将对方当成劲敌，而是要灵活运作互联网思维。

“智能手机的发明、互联网的普及，给我们实体店很大的机会，实体店不用把电商当做劲敌，而应该利用电子技术互联网，O2O是我们实体店切入互联网非常好的途径。我总结O2O的概念，就是利用互联网的技术，把线上线下咨询流、商品流、金流、物流串接在一起完成交易活动，我们统称为O2O，今年O2O全球都有非常大的进展。我们国内看了乐友婴童也做的非常好，日本永旺模式共享顾客的资源。”黄明端坦言。

黄明端认为，实体零售商也有自己的优势，即生鲜，因此飞牛网正进行几个新型O2O尝试，第一个就是生鲜O2O。

“我们准备12月份推出一项新计划，顾客可以在网上下单，我们从门店来出货，这样就可以确保我们生鲜的品质。第二个是门店作为发货中心的O2O。第三个是门店的电子屏O2O，现在门店因为面积的关系，很多商品没有办法符合顾客需求。如果你找到的你需要的商品在门店找不到，你可以通过电子屏去订更多的商品，由飞牛网来配送。

不难发现，打通线上线下对于零售企业来说并不是一件容易的事，这就需要管理层要有较高的全局观，以及用或逆袭、或颠覆式的思维方式，对传统零售渠道进行资源整合与相互渗透，真正意义上的接地气。让人惊奇的是飞牛网在不知不觉中，已经率先跨出了这一步。

目标有多大？

在飞牛网成立发布会上，有人问黄明端，飞牛网会不会成为下一个“只烧钱不盈利的电商”？黄明端回答：“只要规模达到一定程度就可以盈利，大润发在大陆熬了5年才盈利，飞牛网并不追求快速盈利。”

高鑫零售一位董事提出了目标：飞牛网要在5年内进入大陆电商前三甲。

“我认为也没那么简单。”黄明端一脸严肃，“但这个董事只有四十几岁而已，他能够讲出这种（目标）已很了不起。其实经营企业你要记得，目标有多大，事业就有可能多大，目标如果那么小，事业不可能那么大。”endprint