我对移动互联网的几点思考

马化腾

移动互联网这个市场不是拼钱，也不是拼买流量，更多是拼团队。

最近我思考更多的是互联网的未来。腾讯作为一家做连接的公司，在新的互联网格局下，应该继续承担怎样的使命。有几点思考和建议想跟大家分享。

互联网不是新经济新领域独有的东西，最终它会像蒸汽机、电力等工业化时代的产物一样，成为可以给所有行业应用的工具。有了蒸汽机，电力各行各业都可以做，互联网也会在各行各业焕发生机。所以我们很多的产品包括微信、QQ其实都是在做一个连接器，人和人，设备和设备，服务和服务，人和设备，人和服务都应该有一个智能的连接。我们想做最底层，上面由传统行业自己搭载自己的逻辑，来应用在自己的领域，这里面的空间是无穷的，也是我们做不了的。每一行都很深，需要各行各业用起来，才能发挥移动互联网的最大威力。而在此基础上，互联网将更大范围连接用户更深层的智能化社交化需求，在PC端、移动端、多终端，腾讯都能成为一个互联网连接器，一端连接合作伙伴，一端连接海量用户，共同打造一个健康活跃的互联网生态。

从移动互联网的使用时间来看，现在人除了睡觉，几乎16个小时跟它在一块，比PC端多出10倍以上的使用时间。这里的空间无比巨大。虽然移动互联网终端的商业模式除了手游、O2O、移动电商、移动广告等看得比较清楚之外，还有很多等待我们去探索。但移动互联网才是真正的互联网，这里的连接和延伸将会从点到面，不断放大。

“互联网+”不断创新涌现，“+”是指各种传统行业。“+通信业”是最直接的，“+媒体”已经开始颠覆，未来是“+网络游戏、零售行业”。过去认为网购是电商很小的份额，现在已经是不可逆转走向颠覆实体的零售行业，还有现在最热的互联网金融。平安马明哲曾预测，未来10年现金和信用卡将消失一半。在移动互联网时代，各传统领域如果不创新，必然会面临巨大挑战甚至快速被颠覆。

腾讯的理念是以用户价值为依归。在90后兴起的时代，我们更加要去了解这群用户的心理偏好。我们做的是互联网连接，如果不能理解另一端的互联网新兴主流用户群体的消费行为、使用习惯是什么，这将会成为最大的隐忧。包括微信和QQ，即使看上去你什么错都没有，也要不断更新迭代、顺应潮流。经常要问下年轻的90后、00后，你的产品他们是否喜欢，他们比我们自己要看得更准。

消费者的喜好、反馈是快速地通过网络来参与互动，同时还代表着互联网精神，就是追求极致的产品体验，极致的用户口碑。用口碑营销、粉丝文化创造出一线互联网化的产品，让人们口口相传，并让消费者参与决策，对移动互联网产品的竞争力也非常重要。

在传统行业会有资金密集型扭转的机会，但移动互联网基本不太可能，因为这个市场不是拼钱，也不是拼买流量，更多是拼团队。创业成功还是失败，最关键要看团队的精神，以及创新的能力。随着移动互联网在更多产业领域的连接和渗透，需要更多的创新来改变原有的业态模式，更快速高效地转化为更强的科技生产力。腾讯一直鼓励创新和协作，在开放的道路上我们也在通过各种形式帮助创新的中小团队快速成长，这个初衷不会变。在创业的道路上，对移动互联网有敏锐的前瞻性、了解年轻用户群体、及时进行产品更新迭代、坚持创新精神的团队，才会是最后的胜利者。

在移动互联网时代，随着更多的用户需求和更多的产业领域的连接，给各行业都带来了空前的机遇，新的游戏规则正在形成。无论是互联网的从业者，还是传统领域的创新者，都要更主动、更积极地参与到这场变革中来。endprint