商业健身俱乐部发展城市中年客户市场的意义

作者简介：裴广新，男，汉族，河南信阳，集美大学体育学院，研究生在读吗，体育教育训练学。

摘要：文件要求相关部门把对疾病的治疗为主转向以预防为主，且要求大力开展疾病的预防宣传工作，这就要发展健康体检、咨询和锻炼指导等服务，而商业健身房能在这些方面发挥作用。采用文献资料法和访谈法发现目前参与商业健身房健身人群以青年人为主，中年人所占比例甚小，他们由于多方面的原因，常忽视健康问题，不利于疾病的预防。商业健身房对中年人身体健康和疾病预防能够发挥积极作用，而新的客户市场的开发也能够产生出良好的社会价值。

关键词：城市中年；疾病预防；商业健身俱乐部；

前言

我国经济的平稳快速发展，不但使人民生活水平不断提高，也让人们的工作和生活方式发生了很大变化，这便导致了“文明病”的不断出现，尤其是一些老年性疾病的发病期在不断提前，这样使得中年人的健康问题更值得关注。由于中年人自身特点，往往忽视对自己身体健康的注意和疾病的预防，缺乏对自己身体健康情况的了解，不能科学有效地进行身体锻炼。通过《意见》中的相关内容可以知道，疾病的预防工作重点应该放在中年人身上，而商业健身俱乐部所提供的健康体检、咨询和锻炼指导等服务能帮助其会员了解自己身体状况并科学的进行身体锻炼。但目前经常光顾健身房的人群以青年人为主，中年客户所占比例甚小，有效开发中年人市场不仅对中年人群的健康和疾病预防起到了积极的作用，对商业健身俱乐部的经营和发展也能产生积极影响，而且能为改善一些社会问题起到积极作用。

1.商业健身俱乐部的定义和现状

1.1商业健身俱乐部的定义

商业健身俱乐部是向消费者提供健身和健身指导的专业场所，以其较为雄厚的资金投入，能提供先进的健身器械和相对专业的教练团队，让其会员得到全面周到安全的健身服务。

与非营利性的健身俱乐部相比，能够为其客户提供种类繁多的健身器材设备，精准的体制监测设备，专业的健身指导教练以及较为宽松舒适的健身场地。

1.2商业健身俱乐部现状

我国商业健身俱乐部自上个世纪八十年代开始起步，通过将近三十年的发展，商业健身俱乐部早已具备了相当的市场规模，到健身房去消费的观念逐步被人们所接受。商业健身俱乐部的发展扩张能带动和提高人们的消费水平，国家的经济政策要求以扩大内需来带动经济发展，所以商业健身俱乐部的发展也得到了国家相关政策的支持。由于行业内部激烈的竞争，导致他们越来越注重客户的需求，不断提高他们的服务质量。

但目前我国商业健身俱乐部的经营情况并不容乐观，甚至有些实力很强的健身俱乐部都处于长期亏损的状态以至于不得不关门停业。目前北京只有近四成的俱乐部能够盈利，三成的俱乐部处于维持和亏损状态，超过六成的俱乐部目前是不盈利的。

造成现状的原因大致有：一、商业健身俱乐部缺乏较为明确的市场策略和产品定位，缺乏针对各类不同健身人群的个性化服务项目。二、商业健身俱乐部聘用职员资格认定不严，要求不统一，导致健身行业从业人员水平参差不齐。三、健身项目种类繁多，但整体服务质量较低，因而导致出现健身被娱乐化及以数量代替质量等现象。这些都会影响商业健身俱乐部的服务质量和公众信任度，导致一些实力雄厚的健身俱乐部也难以维持经营。

2.中年人生活工作特点以及身体锻炼现状

2.1中年人群生活工作特点

2.1.1中年人群的划分和所占人口比例情况

从人体正常的生理角度来讲，把35-60岁统称为中年，35-40岁的人群为中年初期，41-50岁的人群为中年中期，51-60岁的人群为中年后期。[1]所以这里讨论的对象是35-60岁年龄区间的人群。

我国第六次人口普查数据显示，我国35至60年龄段的城市人口数量占我国城市人口总量的39.7%。中国有60岁以上老年人1.69亿，占总人口比例为12.5%，而到2020年这一比例将达到20%，到2050年将达到31%，比例非常惊人，超过了世界上任何一个国家。[2]

2.1.2中年人生活工作特点

上班族面对较高的工作压力，使他们长久处在高强度和超负荷的工作状态之中，精神状态也是高度紧张。中年阶段是人们工作及事业的黄金时期，他们的思维日趋成熟稳重，同时积累了较为丰富的工作经验，为了家庭生活品质的提高而拼命工作，对于那些过于追求完美的人们，所要承担的压力就更大。与此同时，他们还面临来自于生活的负担，他们不但要赡养父母还要教育培养孩子。许多中年人认为自己正值壮年，抵抗力好，觉得自己离疾病还很远，但是事实上，从他们的内脏器官和生理代谢上来看，已经提前开始慢慢进入衰退期，有的人可能体内已经出现了疾病而沒有及时发现，最终导致了不可逆转的结果。有专家称，我国中年人有6成存在健康问题，而在近几年因过劳致死的人群中，有95%以上的人处于中年阶段。[3]

2.2中年人参与锻炼的现状

2000年的《中国群众体育现状与研究》调查数据明确显示：我国体育人口年龄结构呈现出两头大、中间小的特点，被形象地称为马鞍型分布，即青少年体育人口和老年体育人口数量较多，中年体育人口数量较少。同时在《中国群众体育现状与研究》中也看到：我国25岁以下体育人口共0.43亿，占体育人口总数的30.47%；26岁后体育人口直线下降，下降幅度近10个百分点，51岁后体育人口有反弹趋势，这种中间冷的状态持续时间长久，无疑会给中年人群今后的身体带来严重的健康隐患。

3.商业健身俱乐部开发城市中年客户市场的意义

3.1从中年人自身角度分析

首先，中年人参加商业健身俱乐部锻炼最直接的好处就是可以帮助他们提高改善自身身体素质，并通过健身咨询弥补其运动健身知识的空白，提高健身意识，为以后较高的生活质量奠定基础。其次，人们在健身房的锻炼活动能够产生一系列的社会功能：第一，健身俱乐部能够为人的社会化体验及社会控制提供条件。许多社会学家都将体育运动看作是富有潜力、提供值得记忆的和具有影响力的个人的、社会的及文化的体验社会场所。[4]通过在健身房的健身活动能让人们体验挑战体能和不断进步的过程，帮助人们释放压力、愉悦身心和沟通感情，促进人的社会化，这样有助于维持社会正常秩序，保持社会稳定。第二，在健身房锻炼的客户能够得到来自社会群体的影响，群体对其成员的影响力和作用力是巨大的，它使客户之间产生你追我赶，起到相互助长作用，而且群员之间能够相互激励，所以比一个人的单独活动更有效率。第三，能够促进个人社会资本增长。消费者在参与商业健身消费的过程中，通过与私人教练、会籍顾问及其他消费者进行沟通交流与互动，有助于建立新的社会关系网络，从而提高个人社会资本。[5]

3.2从健身俱乐部角度分析

首先，目前健身俱乐部客户主要为青年人，中年人群市场对促进俱乐部发展埋藏着巨大潜力。其次，中年是人们成就事业的黄金时期，社会关系网络覆盖面较大，具有较高的社会地位。社会分层影响着人们对体育活动场所的选择，社会上层和社会中上层人群选择经营性的健身场馆进行体育活动的比例较高，[6]这能给商业健身俱乐部直接保证良好的经济效益，而且客户的人际关系网络也能间接发挥作用，帮助推动俱乐部良性发展。第三，中年人大都已经成家立业，在城市有了固定的工作和住房，这让他们的社会流动性较小，对于俱乐部来说他们能够成为较为稳定的长期客户，有利于其长远经营发展。3.3从社会角度分析

首先，从社会就业角度看，中年人健身市场的开发需要专业健身指导人员，体育专业毕业学生和退役运动员在这方面有很大优势。目前，体育专业属于全国十大难就业专业之一，退役运动员缺乏完整的前期教育也很难融入社会，如果能够有效开发中年人市场，这将为他们就业起到积极促进作用，从而缓解社会就业问题。

其次，中年人参与俱乐部锻炼在提高身体素质预防老年性疾病的同时，也有助于他们形成坚持运动健身的意识，为今后步入老年阶段打下坚实的健康基础。而老年人身体健康质量的提高，能够减轻医疗和养老机构的压力。中年人积极参加体育锻炼，可以对身边人参与体育锻炼起到推动作用，特别是中年人社会关系网络覆盖面较广，这能够发挥很大作用；他们的子女也会受到他们参与运动的影响，积极投入到体育锻炼中，如果这样的影响能够一代代作用下去，将会使人们参与体育锻炼形成一个良性循环，能够提高我国体育大众化水平。与此同时，通过在健身俱乐部进行锻炼，促进了人们之间相互進行交流和互动，使人们之间的关系更加融洽，这在一定程度上也有助于社会整合度的提高。

4.结论与建议

4.1结论

通过上述的分析我们可以知道，商业健身俱乐部发展城市中年客户市场，不仅能使中年人通过去商业健身房健来提高改善身体素质，而且能产生一些良好的社会价值：一、对他们个人来讲能促进他们的社会化和提升个人社会资本；二、对于健身房来说能够开发出更为广泛且稳定客户市场，有助其可持续经营；三、对于社会来说能够减轻就业压力，间接有助于社会养老问题的解决，能够促进我国体育大众化，促进人们之间的交流与互动，使人际关系更加融洽，提高社会整合程度，有助于促进社会的和谐稳定。

4.2建议

4.2.1城市中年人主动参与

城市中年人应该充分认识到在这个年龄阶段锻炼身体对于自身的意义，主动参与到健身房健身的行列之中，在健身过程接受来自群体对其成员的影响和作用，体验挑战体能和不断进步的过程；在健身的过程中，与他人进行沟通交流与互动，建立新的社会关系网络，提高个人社会资本。

4.2.2商业健身俱乐部提供符中年人需求的服务

商业健身俱乐部应该进行广泛和可靠的市场调研，认真研究分析中年人身体特点和体育兴趣爱好及需求，提高自身服务质量要求，提高服务产品标准，设置专门针对中年人群的服务项目，注重服务质量而不是打价格战，制定一套切实有效的营销策略。

4.2.3政府相关部门积极引导

政府相关管理机构应积极响应该文件中提出的把对疾病的治疗转向以预防为主的精神，对商业健身俱乐部进行引导和市场驱动，对城市居民大力宣传、普及科学健身知识，提高人们体育健身意识；鼓励发展商业健身俱乐部，健全相关监管机制和专业人才资格认定，提高商业健身俱乐部的社会信任度，为人们参与健身活动提供安全有效的保证；对于高校的体育专业学生进行更为具体实用而具有针对性的技术性人才培养，使体育专业毕业生更加符合商业健身俱乐部的需求。（作者单位：集美大学体育学院）

参考文献：

[1]李鑫.中年人健康价值取向与体育锻炼意识的相关研究[D].郑州：郑州大学，2013：4

[2]凤凰网资讯.中国快速步入老龄化社会2050年老年人将占三成[EB/OL].（2010-08-11）[2014-01-02].http：//news.ifeng.com/mainland/detail_2010_08/11/1932125_0.shtml

[3]凤凰网资讯.香港逾半白领加班逾3天长期易脑残[EB/OL].（2012-03-16）[2014-01-02].http：//news.ifeng.com/gundong/detail_2012_03/16/13243276_0.shtml

[4]吕树庭，刘德佩.体育社会学[M].北京：人民体育出版社，2007：352

[5]梁小莉，消费社会学——商业健身俱乐部消费者研究的新视角[J].广州体育学院学报，2012，6：26

[6]吕树庭，刘德佩.体育社会学[M].北京：人民体育出版社，2007：282-287