经济法视域下消费者权益的保护途径之探索

蒋艳

摘要：消费者权益保护这一问题一直以来被社会所关注，由于对商品的信息不对称所以消费者一直处于弱势的地位。我国在《消费者权益保护法》作为基础保护法律的情况下不断完善其它的相关法规，从制度上保障消费者的合法权益。其中，越发成熟的经济法逐渐将消费者定位为主体核心的地位。本文从经济法的角度出发，阐述相关概念的内涵，对目前在经济法领域对消费者权益的保护的现状问题进行分析，最后提出在经济法视角下如何进行消费者权益的保护所应采取的措施，以期我国消费者权益保护制度能够更加的完善。

关键词：经济法；消费者；权益；保护

近年来，消费者权益受到侵犯的事件已经屡见不鲜，欺诈事件频发，消费者权益保护问题被社会各界所关注。消费者在经济法当中的主体地位十分明确，并且随着经济法的日益完善，对于消费者的保护也越加的全面。但是，尽管如此，现实中也存在很多的问题需要解决。经济法视域下消费者权益的保护途径探索显得尤为重要

一、关于消费者以及经济法相关概念问题概述

（一）消费者内涵分析

在商品经济之下，消费者主要是指使用金钱去换取产品或者服务的人。消费者在实际中按照消费的数量进行划分，分为个人消费或者群体消费。通常而言，消费者享有法律賦予的权利，这是消费者应当享有的。

消费者权利主要是指消费者在进行消费的整个过程当中，也就是说在购买相关产品以及体验享受某种服务的时候应当享有的某些权利。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者权利主要有在消费过程中有获得被安全保护的权利、能够获得真实的商品权利、自主的选择想要消费的对象、对于消费者提出相关意见和建议权利、遭受损失后获得相关的赔偿以及享受安全良好的消费环境等。

（二）经济法内涵

经济法是一个独立的法律归属，它产生的时间不算太长。其产生主要是为了更好的促进社会经济健康平稳的发展，规制经营者以及相关生产者的行为的同时也相应的保护其应有的利益。在诞生之初，经济法对于消费者权益的保护不是太明显，直至近几年随着社会对消费者的保护力度的提升，经济法也相应的进行了提升。这是因为经济法的核心价值观便是能够实现市场经济的实质性的公平正义。经济法对于消费者权益保护最明显的举措便是产生了经济法上的责任。例如，如果有经营者实施欺诈行为，损害消费者的合法权益，经济法便会对其作出相应的惩罚措施。其中包括有进行赔偿或者经济性的惩罚措施。自此，经济法对于消费者权益的保护不再是空谈。

（三）经济法价值与消费者权益保护

从经济法的视角上去保护消费者的权益的可行之处在于它们二者都有共同之处，即都强调要保护弱者的权利。消费者与卖方的市场的信息不对称决定了消费者的弱势地位。同时，由于某些不法商家经常出现欺诈或者出售伪劣商品的行为导致消费者受到物质上甚至是精神上的损失。所以经济法开始对这些不法的商家、经营者进行规制，意在于惩罚不法商家及不法经营者的同时，既保护了消费者的权益，也能使市场环境更加健康有序的运行。

二、经济法对于消费者权益保护的现状

（一）缺乏相应法律规范制度

在市场环境的日益复杂和经济水平得到显著提高的的大背景之下，侵犯消费者的现象也在悄然的增加。消费者投诉的频率越来越高，法院处理的消费纠纷案件也越来越多。但是截至目前为止，存在的对消费者保护的法律规范还仅限于《消费者权益保护法》之上，虽然很多法律都有涉及到消费者保护的条文内容。但是规定的过于零散和抽象，不具有实际的适用性。当前，对于消费者权益保护的制度规范不足是直接导致上述现象频发的重要原因。

（二）消费者弱势地位

消费者在商品交易的过程当中处于弱势地位是众所周知的事情。在商品经济多元化之下，消费者弱势地位的出现主要有以下两个方面：

1.消费者对于商品信息了解过于片面。大部分消费者在选择所购买的商品时候只能片面的了解到该商品的特性、优点，而对于商品的缺陷自然是在厂商或者卖家的宣传手段之下毫不知情。因此，消费者购买时的信息是完全不对称的，对于消费者来说也是不公平的。

2.由于部分政府部门的疏忽，很容易使存在质量瑕疵的商品流入市场当中，消费者经常会在不知情的情况下将其购买，最终权益受到损害。

（三）缺乏法规的配套保障

实施法律的配套规范不够齐全将会直接影响到该部法律最终的施行效果。我国便是如此在推行法律制度的同时，政府部门的配套措施或者是执法制度不够完善，使得法律的运行效果最终大打折扣。现实中经常出现部分地区法律意识不高，在全国严格按照规定进行执行的时候，某些政府部门却仍旧没有严格的执行规定。还有的情况便是部分地区对于法律的关注度过低，在法律颁布实施后的一段时间内，根本没有关注最终落实的现状以及结果。当然政府部门的忽视将会直接对法律关于经营者的约束力不断降低，自然也无法全面的实现消费者权益的保护。

三、在经济法视域下消费者权益保护可采取的措施

（一）加强监督

想要实现对于消费者权益的保护政府部门就必须要加大监督的力度，对于属于监管范围内的商家的一切行为进行严密的监控。以食品类为例，必须要在保质期以类，进货渠道必符合规定，注重食品的安全卫生问题。另外，还需要监督整个市场环境中商品的价格，避免商家之间出现恶性竞争的情况，尽量确保将会影响整个销售市场有序运行的因素最小化。最后，对于目前发展势头非常良好的服务性质的经营者，一定要对其服务的场所、质量、价格标准进行严格的约束，不能出现欺诈消费者的行为。监督力量的加强将会从源头上杜绝不法现象的发生。

（二）健全相关竞争制度

良好的市场竞争能够孕育出更加和谐的市场环境，最终获益的将会是消费者。我国对于市场竞争制度的建立还处于初级阶段，很多都还未建立起来，这也是消费者权益受到损害的原因之一。大部分的商家在竞争的时候只会考虑从价格上进行，当然价格一旦降低势必会使相应的商品的质量有所降低，市场也会变得越发的混乱，消费者的权益也会频遭损害。

因此，建立起良好的市场竞争制度非常的重要，要从根本上避免恶性竞争的出现。同时，相关的经营者也应当加强职业道德，对于商品的质量问题需要自身存在认识，避免为了一时利益而使伪劣商品进入市场，给消费者们带来损失。

（三）完善《消费者权益保护法》的经济法属性

目前消费者权益保护的主要法律依据便是《消费者权益保护法》，其通篇内容都是建立在消费者权益之上。要想更好的加强对于消费者的保护，就要完善该部法律中的各项内容，更重要的是也要尝试为其增添经济法的相关属性。除此之外，消费者权益保护法在关注消费者之时，也要向经济法那样，对于消费者与生产经营者的各方利益都综合的考量，不断强化经济赔偿制度。

结束语：

消费者处于弱势的地位，因此其权益必须要受到保护。随着我国经济的飞速发展，人们生活水平的提高，消费市场也越来越大。伪劣商品也趁机流入市场，时时刻刻威胁着消费者的人身财产安全。故而，从根本上完善消费者权益保护的法律制度，不断地提高监督力量，完善配套法律制度，将经济法与消费者权益保护法两种法律有机的结合，全面的实现消费环境的健康发展，使消费者的权益受到根本的保护。（作者单位：上海市汇业律师事务所）

参考文献：

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