成长信箱



成长信箱

来信：我和好友一起参加学校的演讲比赛，初赛中我落选了，看到朋友准备参加复赛，心里很不是滋味，不再像以前那样和她畅所欲言了，甚至总想找机会讽刺挖苦她，两个人渐行渐远，我担心好朋友做不成了，该怎么办呢？

解答：莎士比亚说：“要留心嫉妒啊，那是一个绿眼的妖魔！”的确，嫉妒情绪如果得不到排解，就会令人心情压抑，人际关系受到影响，感受不到生活的乐趣。

嫉妒是负面情绪，可也并非一无是处。同学们要学会正确处理嫉妒带来的影响，虚心看到对方身上的优点和长处，了解和认识到自己的不足，并通过努力不断学习和完善，使其成为激励个人进步的动力。同学们也要明白，一个人不可能在任何时候都比别人强，人有所长也有所短，而聪明人会扬长避短，找到充分发挥自身潜能的新领域，一样可以做到优秀。同时，要学会为别人的成功喝彩，送上真诚的祝福，带给别人快乐的同时也会让自己心情愉悦，收获到最珍贵的友情。

来信：我是在中职三年级时开始实习的，我的专业技能不错，责任心也强。实习结束后，公司还是没有留下我，原因是我太羞涩腼腆，不能与客户顺畅沟通，这让我的自信心很受影响，我怎么能做到从容与他人交流呢？

解答：一位外国名人曾说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”法国大作家雨果也认为：“语言就是力量。”但良好的沟通交流能力不是天生的，还需要后天的培养和练习。所以即便是不善言辞，同学们也不要有羞怯心理，平时多训练自己，给自己信心。比如，面对实习中与客户沟通不畅的问题，可以设定几种不同类型的客户，找到双方语言上的认同点，把对话的提纲写下来；也可以自创工作情境，与家人做一个客户沟通的模拟练习；尽量减少在电脑上打字聊天，多创造面对面交流的机会。

另外，说话时还要有内容，尽量让对方有收获或产生共鸣，并注意对方在倾听中的反应，以便适时改变自己说话的内容、语气等，这样一来一往，相互呼应，就形成了一场愉快的交谈。只要同学们坚持练习，一定可以在某个场合中脱颖而出，说出自己，证明自己。