浅析4G给移动电子商务带来的变化

摘 要：我国电子商务处于一个高速发展的时期，2013年，中国电子商务交易额突破10万亿元，同比增长26.8%。各种新型电子商务模式层出不穷。新技术往往带来新的变革。4G也不例外。本文以移动电子商务为研究对象，详细的介绍了4G网络的现状，论述了4G技术给移动电子商务带来的变化，强调了抢占移动商务先机的重要性。

关键词：4G移动商务；手机app

移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。从上述文字中，可以得知，移动电子商务的前提，硬件必须要满足两个，一个是手持智能设备，一个是高速的无线网络。2013年12月4日下午，工业和信息化部（以下简称“工信部”）向中国移动、中国电信、中国联通正式发放了第四代移动通信业务牌照（即4G牌照），中国移动、中国电信、中国联通三家均获得TD-LTE牌照，此举标志着中国电信产业正式进入了4G时代。目前，从各大城市媒体报道的数据称，移动4G速度达到了下行20～30Mbps，上行5～10Mbps，联通4G速度达到了下行60～90 Mbps，上行10～20Mbps，电信4G速度达到了下行40～50 Mbps，上行30～35Mbps。这种网络速度已经远远超出了移动电子商务的需求。

我国在2009年以后，3G网络得以发展普及，尤其是联通3G在速率方面一枝独秀，促使移动电子商务得到了高速发展。而4G牌照的发放，使中国仅仅只过了4年多的时间就迅速进入了4G时代。无疑，4G网络速率的大幅度提升，以及4G资费的普及会对中国移动电商市场带来积极的影响。2014年后，移动电商也许将在以下各方面出现新的变化：

一、移动商务成为电子商务新的“引擎”

在2012年以前，移动电商一直认为是电子商务的一个分支，就是把PC上的网络购物搬到了手机或者平板电脑上。随着PC互联网的人口红利逐渐消失，各电子商务平台之间竞争加剧，移动端网络环境和技术成熟，网民移动购物习惯形成，在这样的背景下，各大电商开始真正角逐移动端。不但国内电子商务巨头，如淘宝，天猫，京东，苏宁易购等都开发了自己的手机app，而且一些手机开发商也开发了自己的app，如华为，酷派等。随着4G的普及，移动端的应用场景将越来越丰富，移动端客户数量必将超过PC端的客户数量。移动商务不是传统电子商务的补充，而是一种全新的趋势。谁先抢占了移动商务市场，无疑将在未来的竞争中取得优势。2014年5月29日，微信公众平台宣布正式推出“微信小店”，将形形色色的小店搬进微信里。登录微信上的服务号，即可获得轻松开店、管理货架、维护客户的简便模板。腾讯的这个举措，表明了其进入移动商务的決心。

二、户外4G模式的普及带来新客户

以前，移动电商很大一部分是“平板+WIFI”的模式，在这种模式中，其实我们还是在户内，只不过把有线连接的PC上的电子商务搬到了无线的WiFi连接的平板或者手机上。这种模式先天上就有其局限性。从宏观上看，总体的电子商务客户数量不会增多，只是原本的PC端客户改变了他们的上网方式而已。4G普及以后，“手机+4G”模式不在局限在户内操作，新模式下真正让移动商务无处不在成为现实。从总体上将，原来不是电子商务客户的人群，通过“手机+4G”模式有极大可能成为新客户。手机由于信号较差而导致移动电商活动不畅的情况将伴随4G的普及而得到大大改善。在4G推广的早期，价格将是阻碍其快速普及的一大障碍；但从以往的经验看，价格的门槛会越来越低，“手机+4G”主导的移动电子商务的优势将越来越明显。

三、移动商务从服务到销售

3G时代移动商务主要给客户提供各种服务。一是给普通客户提供娱乐、社交等服务。像QQ，UC浏览器，搜狐视频，用户使用这些app体验各项服务。二是给各大厂商提供广告服务。在这些app中嵌入广告成为了3G时代移动商务获得利润的主要渠道。而4G时代，随着智能手机功能进一步升级，网络速度的大幅提升，使得网络销售在手机上逐渐成为了主流。尤其是现在的饥渴营销在国内无孔不入的情况下，利用手机app进行抢购，预约，无疑比PC端快捷，方便。各电商平台都大力推广手机app客户端，一般都有现金券赠送，这对普及手机端销售肯定是有积极促进作用的。

四、O2O代替纯粹的线上

移动电商将演变成移动商务，其重要的一个变化是从纯线上发展为线上线下一体。在生活服务电商领域，移动端已经开始超过PC端成为主体。生活服务电商属于典型的线上购物+线下体验的O2O模式，有别于传统的纯线上模式。支付宝钱包已经在一些城市，与连锁超市进行合作，使用支付宝钱包对消费者在超市购买的商品进行付款。这种移动支付方式比传统的现金交易先进，比pos机交易快捷。O2O模式的代表还有美团，去哪等。O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。4G时代，消费者可以轻松享受O2O带来的便利。

综上所述，移动商务在不久的将来一定会飞速发展，我们会进入一个全民皆移动商务的年代。

参考文献：

[1] 张娜，高国伟.移动电子商务的可用性分析研究[J]. 商业经济.2014（02）.

[2] 王慧.移动电子商务应用模式探析[J]. 电子商务. 2013（09）.

作者简介：彭宁，男，湖南交通职业技术学院教师，讲师，硕士。