浅析职场英语在高职英语教学中的使用

万镭

摘 要：本文提出了职场英语的概念，分析了高职英语教学的现状及问题并从教学的内容、教材、方法和考评体系五方面论述了相应的解决对策和建议。

关键词：高职院校 英语教学 职场英语

高职英语课程是高等职业教育的一个重要的组成部分，是为培养高素质的技能型人才服务的。高职英语是高职学生必修的一门基础课程。高职教师不仅要引导学生打好语言基础，还要着力培养学生的语言应用技能，使高职学生能在日常活动和业务活动中进行一般的口头和书面交流。

目前，高职院校公共基础课程教学面临着许多困难，高职英语教学的压力最为突出。一是高职院校生源多元化，学生质量下滑。学生入学英语水平逐年下降。笔者对所在学校2012级和2013级学生的高考英语成绩作了统计分析，将近三分之二的学生无法适应高职英语教学的要求，甚至约有五分之一的学生表示已经完全放弃学习英语，厌学现象很严重。二是高职英语教材适用性不强。高职英语的教学目标是培养学生的英语口语能力、跨文化交际能力和专业英语的理解能力。从现有的教材来看，一方面，教材体系陈旧，以考试为中心，无法满足教学要求；另一方面，教材和职场脱节，侧重基础知识。三是高职院校英语教学质量不高。自1999年以来，尽管英语课程建设与教学改革已进行了十几年了，但效果不尽如人意。以笔者学校为例，历经了“分层教学改革”“公共英语与专业相结合教学改革”“打包教学改革”，多年的改革仍只是本、专科院校英语教学的降低标准和要求的缩影，侧重的依然是英语词汇和语法结构知识，强调的是记忆和应试，忽视了英语作为一门语言的交际性和应用性。四是高职英语课程要求提高。2011年，教育部颁布的《高等职业教育英语课程基本要求（试行）》中明确指出，高职英语教学分为两个阶段，即基础英语阶段与行业英语阶段。在课程开发过程中，应积极与行业企业合作，开发满足行业企业岗位（群）需求的教学内容与资源。

因此，新形势下，对高职英语课程建设与教学改革提出了新的内涵、新的内容和新的要求：以就业为导向，以岗位能力标准为依据，以实际交际能力培养为重点，以现代化教学手段为依托，构建“以通用职场英语为主体、辅之专业英语学习，以听说能力为主体、辅之读写能力培养，以过程性考评为主体、辅之终结性考评，融教、学、做三位一体的高职英语课程建设新体系”，切实提高人才培养的针对性，彻底改变哑巴英语的现象。笔者认为要做到以下几个方面：

一、在教学中引入职场英语的概念来促进英语教学的改革

引入职场英语，就需要更新高职英语教学的内容，根据不同的职业岗位的需求，以够用为度的原则来构建高职英语的教学内容。高职英语实用能力包含通用基础英语、通用职业英语、职业岗位群英语这三个模块。这三个模块对各项技能的要求是不同的。高职英语教师要根据不同的专业、不同的培养目标，按照岗位需求，重新整合教学的内容，根据所教学生的基础来调整教学的内容。例如：汽车营销与服务专业的班级，教师可以增加汽车销售、售后服务、汽车维修等场景的英语；对于酒店管理的学生，教师可以增加酒店客房网络预定、电话预定、客房服务、结账退房等场景英语；对于计算机专业的学生，教师可以把写代码所需要的通用英语、电脑提示的信息、通用软件的说明、设备的说明书都纳入到英语教学中；对于机修专业的学生，可以提供一些机械设备的英文说明书、图片，让学生能掌握一些基本的专业词汇，读懂英文说明书，了解机械的结构，为他们的设备维修工作打下扎实的基础。

二、将英语口语与职场英语进行有机链接

高职英语是一门实用性很强的语言，学生需要通过大量的实践来掌握它。我们在日常的教学中要进行有针对性的经常性的练习，高职英语教学就是把课堂的理论教学与企业的实践结合起来，把课堂上的英语基础知识（词汇、语法、句型、英语国家的文化）通过岗位实践的方式得到巩固和校验。在笔者学校的英语教学改革中，英语实践课的分数占到期末总成绩的70%，鼓励学生应用岗位英语和职场英语。

那么如何在日常教学中进行岗位英语和职场英语的实践呢？我们采用了两种方式：一种方式是教师在课堂教学中设计仿真的职场情景，如“模拟英语招聘会”“模拟英语客服”“模拟机电设备英语简介”“模拟软件英语介绍”“模拟餐厅英语服务”“模拟商务会谈服务”“模拟英语导游服务”等仿真训练；另一种方式是教师可以带学生到实际的岗位中去应用英语，如旅游专业的学生，可以去旅行社担任英语导游，接待外国游客或者到景区，当志愿者为外国游客服务。总而言之，高职英语的教学不只是要学生掌握知识，更重要的是要掌握实用的英语语言技能，最大程度上与将来的工作岗位无缝对接。

三、用灵活多样的教学方法来推进职场英语教学

高职的英语教师顺应社会需求的同时，也要注意教学的方法和方式：要因地制宜，因材施教。在组织教学活动时，要采取灵活多样的方式，不能一成不变。

就用以学生为中心的任务驱动法为例，过程如下：“创设情境—确定任务—自主学习—效果评价”。例如，对于高职酒店专业学生，教师就可以采用这种方法。首先播放一段预约酒店的英语视频，创设一个在酒店前台工作的情境。任务是有人打电话要预订客房（客人讲的是英语），要求学生运用上节课所学的英语知识来解决这个问题。教师根据学生的行为表现来点评和打分。通过这样的方法，学生的口语技能可以得到很大的提高，可以让学生充分的发挥他们的积极性和创造性，也可以让学生有讲英语的自信。

四、要有凸显职场英语风格的教材

高职院校的教材要不同于本科院校和专科院校，要以“实用为主，够用为度”为原则，要与企业合作，共同编写教材。教材除了要涉及学生毕业后的职场英语，还要有机械、电脑、电子设备的英文操作说明，产品的英文介绍，英文维修指南等，但是不要太过于专业化和理论化。在内容上，高职英语教学的职场英语教材要突出其交际性和应用性。在安排教学的内容方面，教师要遵循语言的习得规律，将职场英语中情景和主题划分成一个一个的模块，确保语言输入和输出以及情景和主题在不同层次上循环，逐步深化。

五、要启动“以评代考”的考评体系

期末总成绩是过程性考核评价70%（单元测试40%，课堂表现10%，作业10%，出勤10%）+笔试30%的“以评代考”的考评体系。

把学生分为若干的小组，每个单元给学生们一个任务，课后准备，课堂展示，根据学生的表现评分，期末笔试占的比例减小到20%。这样可以让学生们平时在课堂上更有积极性和创造性，还可以帮助教师在教学中确定采用什么样的模式引入新语言、新知识最有效。

高职教育应该循循诱导，从而使学生真正理解所学的知识并学以致用，只有在学生表现出“真正的理解并学以致用”之后才能切实感觉到它的价值。因此，高职英语教学必须走一条以培养能力和提高素质为目标的新路。要达到这一教学目标，就要突出“能力本位”的教育思想，要以社会的需求为基础，对用人企业进行调研，让英语技能与职场无缝衔接。在这个经济全球化的大背景下，职场英语是中国与世界接轨的一个保证。因此，我们高职英语教师要不断探索，从社会的需求出发，改革教学的内容、方法、手段，教材，为国家培养出高素质的技能型人才。

（作者单位：黄冈职业技术学院）endprint