创新案例教学模式 实现高效职教课堂

李文柱　杨金云　郝勋　张圣起

摘 要：针对案例教学中存在的对案例教学认识不足、教师角色定位偏差、案例适用性不强、案例教学组织方式不当等问题，本文提出了对策，并在营销等课程教学中创新性地运用了“六阶段案例导学模式”，取得了显著效果。

关键词：案例教学 教学模式 高效课堂 案例导学

课 题：本文为河北省职业教育科学研究十二五规划2013-2014年度课题——中职市场营销课程改革与创新研究——的研究成果之一。课题主持人：李文柱。课题编号：ZJY13130。

一、问题的提出

对中职市场营销、公共关系、企业管理等实践性很强的商贸类专业课程的学习来说，课堂教学是必不可少的。尤其是重要概念、理论观点及职能作用等内容，都是一些学生理解起来有些枯燥和困难，但又绕不开的。教师以往的教学方式大多采用讲授法，先讲解然后让学生去背，到时考试看学生记住与否。显然，这种教学方法是枯燥、低效的。此后，许多教师引入了案例教学法，并取得了一定的成效。然而，笔者发现案例教学的价值并未完全发挥出来，教学中仍然存在着许多问题亟须解决。

1.对案例教学的认识存在着误区

有些教师将案例教学与事例教学混淆起来，认为案例教学就是举例子、讲故事。因此他们没有从方法、内容体系上进行根本性变革，只是在课堂教学中穿插了某些案例作为补充，好似蜻蜓点水，一带而过。有的教师把案例教学作为一个处于从属地位的辅助手段，或作为活跃课堂气氛的调节剂，认为可随意应付。这种案例教学仍然是简单的理论传授，案例教学的价值和优势无法发挥。

2.教师教学观念落后，对案例教学中的角色定位有较大偏差

受传统教育教学观念的影响，一些教师在案例教学过程中对自己所扮演的角色缺乏准确的定位，仍习惯以权威自居，缺乏平等观念。在实施案例教学时，重结论获得、轻知识探索，案例教学成了教师讲故事或以教师为中心的案例讨论，课堂成了教师的独角戏，大大降低了学生参与的积极性，影响了案例教学的质量。

3.选编的教学案例适用性不强

目前，中职教学中使用的案例，一是从国外直接引进的成型案例，二是从国内一些知名大企业发展过程中提炼出来的案例。这些案例往往篇幅长、问题难度大，缺乏针对性、典型性和时效性，与中职生的认知水平不匹配，难以实现案例教学应有的效果。另外，从新闻媒体改写的案例虽然内容较新，但往往缺少加工，内容不完整，教学针对性不强，深度不够。从总体上讲，教学案例数量不足、本土化率低、适用性和趣味性差是当前案例教学的一大障碍。

4.案例教学组织方式不当

有的教师采用分段式教学，先讲理论，然后用例句或相关案例来佐证理论，或先讲案例再讲理论，试图使理论与案例二者结合。而这样教学的结果往往是案例与理论两张皮，联系不紧密。学生对案例的理解不深入，因此难以激发学生的兴趣，也很难使学生从对案例的分析中自主探究出相关的理论知识、灵活地解决案例问题，无法培养和锻炼学生能力。还有一些教师准备不充分、组织不严密，致使课堂讨论要么冷场，要么放任自流。

此外，一些教师的专业水平、实践能力和教学技能不足，实施案例教学有畏难情绪，案例分析和点评水平低等因素也影响了案例教学的效果。

二、正确认识案例教学，充分发挥案例教学的优势

1.提高认识，正确理解案例教学

案例教学是对传统教学模式的超越，是一种全新的教育思想。它是学生在教师引导下，通过对教师提供的案例及问题的思考、分析和讨论，从而理解和掌握案例中隐含的理论和规律，锻炼思维和技能，提高分析问题、解决问题能力的一种教学方法。

在案例教学中，生动的案例容易吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，使学生由被动接受知识转变为主动接受、主动探索。通过案例教学，知识得到内化，既增强了学生对课程的兴趣和学习信心，增强了学生的自主学习能力和探究能力，也满足了学生的学习成就感和学习愉悦感。学生可以清楚地认识到这些原理、概念在实际生活中的用处、表现和意义，大大缩短了教学情景与实际生活的差距，可促进学生更快地适应工作情景。正如格柯所说：“案例教学之所以运用是因为聪明不是经由别人告诉而得来的。”案例教学不同于举例教学。后者是通过举例子帮助学生理解相关概念、理论，其教学过程往往是单向灌输，没有师生间的双向互动，通常就事论事，没有足够时间和空间让学生进行深层次思考，不注重学生思维判断能力以及分析、解决问题能力的培养。

2.更新观念，加强学习培训，提高教师的案例教学能力

案例教学对教师的知识结构、教学能力提出了比传统讲授法更高的要求。它要求教师具有深厚的理论知识、丰富的实践经验，并能将理论与实践融会贯通。为此，教师应加强学习培训，掌握从事案例教学所必需的各种专门技能，提高自身业务素质和综合能力。职业学校应有计划地选派任课教师接受系统的案例教学法的培训与学习，让教师参与企业管理活动，熟悉企业经营环境，了解企业运作程序，在管理的实践中提高实践能力，从而丰富教学经验，增长案例教学能力。

3.搜集、编选恰当典型的教学案例，提高案例的适用性

教师要根据教学目标和内容的要求，在教学和实践中，尽可能多地搜集、积累与教学有关的、适应当前中职学生认知水平的案例资料，精心编写出适应教学要求的本土化、生活化、情景化、情趣化的典型案例，建立教学案例库。精选的案例材料应符合以下要求：一是精选的案例必须是真实的而不是虚构的；二是案例应具有趣味性，对学生有吸引力，能激发学生的好奇心和新鲜感；三是案例内容应该与所对应的理论知识有直接的联系，有可讨论的着眼点，能将教学内容中的各个知识点串联和统领起来；四是案例应具有典型性、启发性；五是案例与学生的认知水平相匹配，难易适度；六是案例应尽可能选用贴近学生生活的、时效性强的本土化案例，以增强学生的学习兴趣。endprint

4.精心设计案例问题，提高案例教学的有效性

教师要在充分理解教学内容和案例的基础上，挖深、挖透案例价值，找出案例中涉及的各个因素及它们之间的联系，以及各种观点主张的理论依据和现实基础，找出案例的引申义、借鉴意义等等。教师要围绕上述要点精心设计问题，使师生双方通过对这些问题的分析，一步一步地得出所学理论，即从小案例中引出大理论，探索出大道理。问题设计不能停留在案例表层传递出来的信息，要能引起学生的有效思考和深度思考，以引领学生学习、调动和拓展学生思维。另外，教师还要善于发现和利用学生学习讨论过程中产生的生成性问题。

5.采取恰当的案例教学方式，提高案例教学效果

教学案例一般分导入型案例、注解型案例、专题型案例和综合型案例四种类型，各类案例的教学目的、性质、复杂程度、描述角度各不相同，案例教学方法也有所不同。目前常用的案例教学方法有案例设疑法、案例比较法、案例讨论法和案例模拟法等。

案例教学能否取得成效，关键在于教师。教师课前必须要吃透案例，选择恰当的案例教学方式。对于那些重在讲清原理、需要学生加强理解的内容，教师应在讲授的同时，采用课堂引导案例进行教学；对于那些重在应用、提高学生岗位素质和能力的内容，教师应以学生讨论为主，教师引导为辅，运用课堂讨论案例组织教学；对于那些重在运用、培养学生想象力、创造力和独立工作能力的内容，教师应以学生自我探究为主，选择课外思考案例实施教学。在教学实施过程中，教师要恰当地引导学生案例讨论的方向，使理论的提炼自然贴切，不能搞“标准答案”或发表“权威性意见”，但应对学生的回答给予恰当的评价和总结，对学生课堂上的闪光点要给予表扬，以激发学生的学习热情，升华学生的认识。

三、创新案例教学模式，实现高效课堂

经过多年的研究探索，笔者在整合案例分析法、启发诱思法等多种教学方法的基础上，突破了过去理论教学与案例教学两张皮的传统教学模式，创新性提出并运用了“以案例的导入和连环递进分析为教学主线，理论教学、案例教学、实训教学三条教学线索交融于一体的六阶段案例导学模式”（以下简称“六阶段案例导学模式”），取得了非常显著的教学效果。这一成果在国家级教学设计大赛上荣获一等奖，得到多位专家的高度评价。

“六阶段案例教学模式”的教学思路是：先导入一个有趣的案例引起学生兴趣；再通过教师的质疑设问，引导学生一步步对案例进行连环递进分析，学生在分析案例问题的同时，也挖掘提炼出案例中隐含的相关理论观点；然后案例延伸进一步拓展学生思维；最后通过课时总结和课业训练予以内化、巩固和提高。这样，以导入的案例为线索，将教学中各个知识点挖掘出来并串联起来，最终促成教学目标的实现。下面以市场营销课程中营销观念知识点的教学为例，介绍“六阶段案例导学模式”在课堂教学上的具体应用。

在该节中，笔者根据河北保定“油条哥”刘洪安的事迹编撰了案例《小油条里炸出大观念》，并以之为主题，按照“六阶段案例导学模式”实施教学。教学过程大体如下。

第一阶段：温习旧课，引入新课。

第二阶段：案例导入，引起兴趣。通过图片和视频导入有趣的“油条哥炸良心油条”案例，引起学生兴趣。

第三阶段：案例讨论，感悟新知。通过教师的质疑设问、启发诱思，引导学生一步步地分析讨论“油条哥”案例中的问题。让学生从对案例的分析中认识到，“油条哥”炸油条与其他人最根本的区别是营销观念的不同，从而让学生初步认识到营销观念的重要性，并从而引出五种营销观念的含义及其差异。

第四阶段：案例挖掘，再探新知。“油条哥”的成功是因为有先进的营销观念，先进的营销观念又体现为“8种营销意识”，从而自然而然引出“8种营销意识”。之后教师引导学生思考“8种营销意识”在油条哥身上是如何体现的，加深学生对“8种营销意识”的认识。

第五阶段：课时总结，巩固升华。教师引导学生对本次课进行总结——在该次课中，引入了一个“油条哥”案例，通过对其的连环分析、挖掘，认识了营销观念的含义和5种观念、8种营销意识。最后，教师让学生们结合该节内容，构建自己的创业就业理念。这样，从1根油条、1个营销观念概念、5种营销观念、8种营销意识、1个创业理念构想中总结提炼出“11581”学习提纲，以“11581”提纲指导学生梳理本课知识脉络，加深理解。

第六阶段：布置作业，内化提高。教师要求学生根据该节所学的现代营销观念和8种营销意识，以油条哥为榜样，针对自己的创业就业梦想目标，构建自己的创业就业理念。

这样通过“六阶段案例导学法”的实施，从一个看似简单的小油条案例中“炸出”了学生对营销课程的学习兴趣，“炸出”了“油条哥”的营销大观念，“炸出”了学生对营销观念的正确认知和兴趣，“炸出”了学生自主学习和分析问题、解决问题的能力，“炸出”了学生对未来创业就业理念的构建，使学生认识到学营销就是学做人、学做事，从而为学生未来的创业就业梦想大厦夯实了思想基石。

以上教学环节设计较好地体现了学生主体、教师主导、能力培养本位的现代职教理念。它将课程教学与学生创业实训和能力培养有机结合起来，使教师启发和学生思考交流产生了积极的课堂互动，使课堂成为教师引导学生自主学习探索、发现问题、解决问题、培养能力的教育平台。依此模式，笔者在营销课程中还导入了“铁人照片透露了什么”“蚊帐真的寿终正寝了吗”“‘全场一折起忽悠了谁”“明天吃醋不花钱”等20余个有趣的案例，均取得了较好的教学效果。

“六阶段案例导学模式”是对当前案例教学的一大创新。学生在教师引导下，对一个贯穿于整个教学过程的教学案例进行连环递进分析，使教学内容案例化、案例理论化、理论实践化、师生互动化，并最终达到学生兴趣化、学习自主化、教学能力化的目的。这是一种经过教学检验的行之有效的高效教学方法，在职教课堂教学中必将发挥积极的推动作用。

参考文献：

[1]刘云芬.案例教学法在高职管理学中的应用[J].沈阳师范大学学报，2012（6）.

[2]李文柱.市场营销实务[M].北京：机械工业出版社，2010.

（作者单位：衡水科技工程学校）endprint