微信公众平台在高职院校教学中的应用研究

方法林

摘 要：微信公众平台的出现形成了新型的网络社交和传播方式，影响和丰富了人们的社交手段，对社会生活产生了巨大的冲击。本文探讨了微信公众平台在高职院校教学中应用的可行性及其模式构建和实践，分析了将微信公众平台引入教学中的作用和需解决的几个问题，以期促进微信公众平台在高职院校教学中的应用。

关键词：微信 公众平台 高职院校

课 题：本文是江苏教育科学十二五规划重点课题《基于苏派教育视角下的江苏高等教育发展研究——以江苏旅游类高职建设为例》的支持成果，基金编号：B-b/2011/03/04。

移动互联网的发明影响了人类的行为模式，同时也给传统的教育教学方式带来很大的挑战，移动应用的丰富为教育领域研究和实践带来新的变化和机会。2012年8月，腾讯公司针对企业、媒体、明星等团体用户推出一项微信用户订阅服务模式——微信公众平台，其作为一种移动社会化通讯平台，使用户可以享受到二维码订阅、消息推送、品牌传播等个性化服务。微信公众平台不是一个简单的技术术语，“而是一个蕴含着文化传播、人际交往、社会心理、生活方式等多种复杂语义的时代命题。”当前很多学校都使用了学习管理系统平台，微信可以从移动端补充和完善学习管理系统功能，如互动交流、信息查询、信息发布等。

Sharples 等研究发现：大学生喜欢在家里和在移动中获取课程资源并进行交流，他们不喜欢与广泛使用的办公和通信工具不一样的专用“学习管理系统”。显然过去的一张嘴、 一块黑板、一支粉笔、一本书、一个PPT远远不能满足课堂教学的要求了，而微信作为学生们日常生活中常用的一种软件，可以方便、无缝地从移动角度增强对课程学习支持，为学习者提供课程信息、课程资源和师生沟通的便利。

一、微信公众平台在教学中运用的可行性

1.微信公众平台

微信公众平台是在微信的基础上新增的功能模块，是主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务，它可以通过推送文字、图片、语音、视频、音乐等消息，设定自动回复或一对一交流等方式，向关注用户提供更好、更全面的服务，从而达到推广营销的目的。当前它已被大量应用到传媒、文化、行政、旅游、金融等诸多领域。

2.技术上的可行性

只要有QQ号都可以加入微信公众平台，无门槛的限制，如果QQ号还没有注册使用个人微信，则可以直接在微信公众平台登录注册。如果QQ号已经注册过个人微信账号，则可以重新申请QQ账号登录注册，并且可以和私有的微信账号进行绑定，操作上极其便捷。教师如果通过平台发送消息，就会在终端通过微信平台通知用户，具有同步性。因此学生一旦加入，只要教师发送信息，学生实际上是被强制阅读推送的信息，信息的抵达率几乎是百分之百。为了满足与学生在课外沟通的需要，声、图、字并用的效果更好，而微信的普通公众账号正好具备了群发文字、图片、语音三个类别的内容，而认证之后的账号拥有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。这类图文信息也许是单条的，也许是一个专题。一个班级的学生较多，需要分组，便于讨论、沟通，这一点微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现消息的精准推送。

3.尝试对象的可行性

据腾讯官方公布的信息，微信用户从年龄分布上看，20～30岁的青年占了74%；从职业的分布来看，大学生占了64%。现代学校学生的主体是90后，这一主体更加注重个性，是一切新技术的最先享用者和推广者，是新技术、新思想的前沿群体，他们敢于颠覆主流、颠覆权威、颠覆传统。微信公众平台因其操作的便捷性、人际交流的高时效性、内容推送的丰富性、消息推送的精准性等特点，符合青年学生群体的消费理念、生活方式、交流习惯和渠道，深受年轻学生追捧。这些都为微信公众平台在高校教学中的推广奠定了良好的基础。

为此，笔者在南京旅游职业学院旅游管理学院121旅游管理单招班做了一个调查。该班有48名学生，手机拥有率达100%，QQ开通率达100%，手机微信开通率达93%，愿意通过微信与老师沟通的比例达99%。每位学生手机号码都有赠送的最低30M的数据流量，还有多数学生每月需增加无线上网流量。

因微信公众平台向公众开放，每个人都可以用QQ号码开通自己的微信公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。因此基于上述条件都具备的情形下，笔者以旅游策划课程为例，将微信公众平台尝试性地应用到教学中。

二、微信公众平台用于教学辅助的模式构建与实践

1.构建微信公众平台教学辅助的模式

2.以旅游策划课程为例的实践

第一，使用QQ号码登录http：//mp.weixin.qq.com/，以教师的姓名申请个人订阅号，然后提交姓名、身份证号以及本人持证的相片，在“账号名称”填写“旅游策划”，也就是正式使用后学生搜索时所看到的名字。上传旅游策划授课教师的个人头像，个性头像点击保存后会生成一个二维码，将该二维码发给全班学生和平行课的教师，学生和平行课的教师用手机扫描该二维码后，可以添加为好友，也可以搜索该微信号添加好友。

第二，微信公众平台可以分为六个版面，即个人信息设置、用户管理功能、素材管理功能、群发消息功能、消息查看功能、待办事项功能。为了方便管理，在微信公众平台里点击“用户管理”栏目，将班级学生按8人一个小组分成6个学习小组，并给每个小组设置一个名称，将班长添加到星标组里，以方便查找和发送信息。

第三，在微信公众平台里点击“素材管理”栏目和“群发消息”栏目，以“节庆策划”这一章为例，课前发一份圣诞节相关的资料，先用音频提前祝所有学生圣诞节快乐，再发一份往年旅游企业圣诞节的策划方案和图片以及讨论题供学生预习，以便上课时讨论。

第四，为了检查发出去的效果，在“消息查看功能”栏目里查看最近三天学生发过来的信息。由于学生发送的信息时间和数量无法固定，比较零散，每个星期由班长负责整理归类学生发送的信息，然后再传给老师。老师看完后，通过平台回复信息，解决学生的疑难问题。在“待办事项功能”栏目里查看到近期关注授课教师的学生数量变化和接收信息的数量变化，以便及时处理收到的信息。endprint

第五，通过平台进行评价。传统课堂的教学时间有限，教师不可能对学生策划方案一一进行展示，并给予点评，这不但时间上不允许，也会影响部分学生学习的热情与积极性。过去没有更好的办法处理这个问题，现在有了微信公众平台，教师和学生可以将微信的“图片”“语音”“多人群聊”等功能合理地应用到旅游策划课程中，使其成为教师和学生沟通的一个重要桥梁。可将学生的作品发送到微信公众平台，以便做到学生自评、互评、教师点评等多种评价方式相结合。这种评价方式有利于促进学生的发展与进步，增强学生的自信心，更有助于对学生创新能力的培养。

三、微信公众平台在高职院校教学应用中的积极作用

1.突破教师与学生面对面沟通的局限性，有利于师生在空间上、时间上加强联系

微信公众平台应用到教学上，促进了教师与学生的全方位沟通和交流。如作业的布置、教师课堂上没有时间讲述的内容延伸以及相关问题的提醒等，不但节约了课堂时间，还提高了教学工作效率。学生在每一次学习的过程中，也借助微信公众平台，通过文本、视频、音频等多种交流方式，与教师增加了互动。

2.教师与学生的交往不仅仅停留在课堂知识上

通过微信公众平台，使师生关系不仅仅局限于知识的交流，还包括精神和情感层面的交流。正如一位学者指出的，“现代教育交往的一个显著症候是师生之间的面对面、直接言语的交往在减少，而传输文字符号、图片、图表、图像信息等的间接交往形式在增加”。

3.有助于学生移动学习的实现

传播学大师麦克卢汉曾言，“每一种技术都对人的交往模式进行重组。”过去师生的交往局限在课堂中，有了微信公众平台，学生可以利用碎片化的时间，在地铁、汽车、车站、机场或某一个特定等待的场合随时学习，教师利用微信公众平台将文本、音频、视频等多种适合移动学习的材料群发给自己的学生，也可以通过相关页面将问题的答案发送给特定的学生，因此教师与学生之间的学习无处不在、无时不有，从这个层面上，微信公众平台的诞生有助于移动学习的实现。

4.有助于教师之间的交流

学校的课程教学往往是一门课多个教师上课，为了保证教学的一致性，需要统一教学大纲、统一备课、统一课程内容，因而需要教同一门课的教师之间加强交流，互通有无。有了微信公众平台，教师之间的沟通不受时间和地点的限制，教师可以组建“课程小组”，突破时空界限，将自己的授课视频和教学心得群发给其他教师，或者就同一个内容展开讨论，在交流、讨论中使教师对本门课程的理解和认识得以升华。同时，不同的教师还可以通过平台了解到其他班级学生的学习状况。

四、微信公众平台在高职教学中应用需解决的几个关键问题

一是虽然当前智能手机的普及率很高，但有部分家庭困难的学生无法参与进来（由于流量费用问题），因此学校要能提供稳定良好的校园无线网支持，才能保证这项工作广泛而持续地推行下去。

二是微信公众平台本身的功能需要完善和提升。由于微信支持的语音素材规格是60秒内、MP3格式，在一定时间内群发消息数量受限，申请认证需要一定的条件，因此微信公众平台自身功能目前尚不足以完全满足教学各方面的需要，还要进一步完善各项功能，才能得到更广泛的应用。

三是教师要充分认识到微信只是为达到更好的教学效果采取的一种学习辅助工具，传统课堂教学依旧是学校教育的主要形态。不能淡化课堂教学，将教学主体搬到微信上，更不能依仗微信解决教学中存在的所有问题，只有合理地发挥微信在教学前后的辅助作用，才能克服传统教学中的不足，使其最大限度地辅助教师完成整个教学过程。

四是微信公众平台虽然在内容上支持文本、图片、语音、视频等多种格式，但教师在设计时要思考如何进一步设计适合的音频和视频格式，补充、完善学习内容。还要注意到绝大部分90后学生的特性，让他们愉快地阅读和欣赏各种图片、文字。

五是教师本身要不断学习新知识和新技术，尤其是年长的教师更要敢于接受新知识和新技术的挑战。学校要从顶层设计的方面考虑，使教师、学生、职能部门都积极地投入其中，才能推动此项工作全方位展开。

五、小结

目前，微信公众平台在教学中的应用也仅仅处于探索阶段，问题在所难免。教师应通过教学实践及时发现其中的问题，调整思路，使微信技术能真正更新教学手段、辅助学生学习，从而提升教学效果，同时充分挖掘微信的移动学习支持功能，让微信为移动学习提供良好的支持和创新应用空间。

参考文献：

[1]杨立淮，徐百成.“微博”网络生态下的高校网络思想政治教育[J].中国青年研究，2011（11）.

[2]Mike Sharples，Dan Corlett，Susan Bull，et al.The Student LearningOrganiser[A].In：Agnes Kukulska-Hulme，John Traxler（Eds.）， MobileLearning：A Handbook for Educators and Trainers[C].London：Routledge，2005.

[3]武晓莉.微信拜年还未成气候[N].中国消费者报，2013-02-20.

[4]白浩，郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化，2013（4）.

[5]吴全华.现代教育交往的缺失、阻隔与重建[J].教育研究，2002（9）.

[6]BBC.传播学大师——麦克卢汉[N].中国科教，2006（10）.

（作者单位：南京旅游职业学院旅游管理学院）endprint

第五，通过平台进行评价。传统课堂的教学时间有限，教师不可能对学生策划方案一一进行展示，并给予点评，这不但时间上不允许，也会影响部分学生学习的热情与积极性。过去没有更好的办法处理这个问题，现在有了微信公众平台，教师和学生可以将微信的“图片”“语音”“多人群聊”等功能合理地应用到旅游策划课程中，使其成为教师和学生沟通的一个重要桥梁。可将学生的作品发送到微信公众平台，以便做到学生自评、互评、教师点评等多种评价方式相结合。这种评价方式有利于促进学生的发展与进步，增强学生的自信心，更有助于对学生创新能力的培养。

三、微信公众平台在高职院校教学应用中的积极作用

1.突破教师与学生面对面沟通的局限性，有利于师生在空间上、时间上加强联系

微信公众平台应用到教学上，促进了教师与学生的全方位沟通和交流。如作业的布置、教师课堂上没有时间讲述的内容延伸以及相关问题的提醒等，不但节约了课堂时间，还提高了教学工作效率。学生在每一次学习的过程中，也借助微信公众平台，通过文本、视频、音频等多种交流方式，与教师增加了互动。

2.教师与学生的交往不仅仅停留在课堂知识上

通过微信公众平台，使师生关系不仅仅局限于知识的交流，还包括精神和情感层面的交流。正如一位学者指出的，“现代教育交往的一个显著症候是师生之间的面对面、直接言语的交往在减少，而传输文字符号、图片、图表、图像信息等的间接交往形式在增加”。

3.有助于学生移动学习的实现

传播学大师麦克卢汉曾言，“每一种技术都对人的交往模式进行重组。”过去师生的交往局限在课堂中，有了微信公众平台，学生可以利用碎片化的时间，在地铁、汽车、车站、机场或某一个特定等待的场合随时学习，教师利用微信公众平台将文本、音频、视频等多种适合移动学习的材料群发给自己的学生，也可以通过相关页面将问题的答案发送给特定的学生，因此教师与学生之间的学习无处不在、无时不有，从这个层面上，微信公众平台的诞生有助于移动学习的实现。

4.有助于教师之间的交流

学校的课程教学往往是一门课多个教师上课，为了保证教学的一致性，需要统一教学大纲、统一备课、统一课程内容，因而需要教同一门课的教师之间加强交流，互通有无。有了微信公众平台，教师之间的沟通不受时间和地点的限制，教师可以组建“课程小组”，突破时空界限，将自己的授课视频和教学心得群发给其他教师，或者就同一个内容展开讨论，在交流、讨论中使教师对本门课程的理解和认识得以升华。同时，不同的教师还可以通过平台了解到其他班级学生的学习状况。

四、微信公众平台在高职教学中应用需解决的几个关键问题

一是虽然当前智能手机的普及率很高，但有部分家庭困难的学生无法参与进来（由于流量费用问题），因此学校要能提供稳定良好的校园无线网支持，才能保证这项工作广泛而持续地推行下去。

二是微信公众平台本身的功能需要完善和提升。由于微信支持的语音素材规格是60秒内、MP3格式，在一定时间内群发消息数量受限，申请认证需要一定的条件，因此微信公众平台自身功能目前尚不足以完全满足教学各方面的需要，还要进一步完善各项功能，才能得到更广泛的应用。

三是教师要充分认识到微信只是为达到更好的教学效果采取的一种学习辅助工具，传统课堂教学依旧是学校教育的主要形态。不能淡化课堂教学，将教学主体搬到微信上，更不能依仗微信解决教学中存在的所有问题，只有合理地发挥微信在教学前后的辅助作用，才能克服传统教学中的不足，使其最大限度地辅助教师完成整个教学过程。

四是微信公众平台虽然在内容上支持文本、图片、语音、视频等多种格式，但教师在设计时要思考如何进一步设计适合的音频和视频格式，补充、完善学习内容。还要注意到绝大部分90后学生的特性，让他们愉快地阅读和欣赏各种图片、文字。

五是教师本身要不断学习新知识和新技术，尤其是年长的教师更要敢于接受新知识和新技术的挑战。学校要从顶层设计的方面考虑，使教师、学生、职能部门都积极地投入其中，才能推动此项工作全方位展开。

五、小结

目前，微信公众平台在教学中的应用也仅仅处于探索阶段，问题在所难免。教师应通过教学实践及时发现其中的问题，调整思路，使微信技术能真正更新教学手段、辅助学生学习，从而提升教学效果，同时充分挖掘微信的移动学习支持功能，让微信为移动学习提供良好的支持和创新应用空间。

参考文献：

[1]杨立淮，徐百成.“微博”网络生态下的高校网络思想政治教育[J].中国青年研究，2011（11）.

[2]Mike Sharples，Dan Corlett，Susan Bull，et al.The Student LearningOrganiser[A].In：Agnes Kukulska-Hulme，John Traxler（Eds.）， MobileLearning：A Handbook for Educators and Trainers[C].London：Routledge，2005.

[3]武晓莉.微信拜年还未成气候[N].中国消费者报，2013-02-20.

[4]白浩，郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化，2013（4）.

[5]吴全华.现代教育交往的缺失、阻隔与重建[J].教育研究，2002（9）.

[6]BBC.传播学大师——麦克卢汉[N].中国科教，2006（10）.

（作者单位：南京旅游职业学院旅游管理学院）endprint

第五，通过平台进行评价。传统课堂的教学时间有限，教师不可能对学生策划方案一一进行展示，并给予点评，这不但时间上不允许，也会影响部分学生学习的热情与积极性。过去没有更好的办法处理这个问题，现在有了微信公众平台，教师和学生可以将微信的“图片”“语音”“多人群聊”等功能合理地应用到旅游策划课程中，使其成为教师和学生沟通的一个重要桥梁。可将学生的作品发送到微信公众平台，以便做到学生自评、互评、教师点评等多种评价方式相结合。这种评价方式有利于促进学生的发展与进步，增强学生的自信心，更有助于对学生创新能力的培养。

三、微信公众平台在高职院校教学应用中的积极作用

1.突破教师与学生面对面沟通的局限性，有利于师生在空间上、时间上加强联系

微信公众平台应用到教学上，促进了教师与学生的全方位沟通和交流。如作业的布置、教师课堂上没有时间讲述的内容延伸以及相关问题的提醒等，不但节约了课堂时间，还提高了教学工作效率。学生在每一次学习的过程中，也借助微信公众平台，通过文本、视频、音频等多种交流方式，与教师增加了互动。

2.教师与学生的交往不仅仅停留在课堂知识上

通过微信公众平台，使师生关系不仅仅局限于知识的交流，还包括精神和情感层面的交流。正如一位学者指出的，“现代教育交往的一个显著症候是师生之间的面对面、直接言语的交往在减少，而传输文字符号、图片、图表、图像信息等的间接交往形式在增加”。

3.有助于学生移动学习的实现

传播学大师麦克卢汉曾言，“每一种技术都对人的交往模式进行重组。”过去师生的交往局限在课堂中，有了微信公众平台，学生可以利用碎片化的时间，在地铁、汽车、车站、机场或某一个特定等待的场合随时学习，教师利用微信公众平台将文本、音频、视频等多种适合移动学习的材料群发给自己的学生，也可以通过相关页面将问题的答案发送给特定的学生，因此教师与学生之间的学习无处不在、无时不有，从这个层面上，微信公众平台的诞生有助于移动学习的实现。

4.有助于教师之间的交流

学校的课程教学往往是一门课多个教师上课，为了保证教学的一致性，需要统一教学大纲、统一备课、统一课程内容，因而需要教同一门课的教师之间加强交流，互通有无。有了微信公众平台，教师之间的沟通不受时间和地点的限制，教师可以组建“课程小组”，突破时空界限，将自己的授课视频和教学心得群发给其他教师，或者就同一个内容展开讨论，在交流、讨论中使教师对本门课程的理解和认识得以升华。同时，不同的教师还可以通过平台了解到其他班级学生的学习状况。

四、微信公众平台在高职教学中应用需解决的几个关键问题

一是虽然当前智能手机的普及率很高，但有部分家庭困难的学生无法参与进来（由于流量费用问题），因此学校要能提供稳定良好的校园无线网支持，才能保证这项工作广泛而持续地推行下去。

二是微信公众平台本身的功能需要完善和提升。由于微信支持的语音素材规格是60秒内、MP3格式，在一定时间内群发消息数量受限，申请认证需要一定的条件，因此微信公众平台自身功能目前尚不足以完全满足教学各方面的需要，还要进一步完善各项功能，才能得到更广泛的应用。

三是教师要充分认识到微信只是为达到更好的教学效果采取的一种学习辅助工具，传统课堂教学依旧是学校教育的主要形态。不能淡化课堂教学，将教学主体搬到微信上，更不能依仗微信解决教学中存在的所有问题，只有合理地发挥微信在教学前后的辅助作用，才能克服传统教学中的不足，使其最大限度地辅助教师完成整个教学过程。

四是微信公众平台虽然在内容上支持文本、图片、语音、视频等多种格式，但教师在设计时要思考如何进一步设计适合的音频和视频格式，补充、完善学习内容。还要注意到绝大部分90后学生的特性，让他们愉快地阅读和欣赏各种图片、文字。

五是教师本身要不断学习新知识和新技术，尤其是年长的教师更要敢于接受新知识和新技术的挑战。学校要从顶层设计的方面考虑，使教师、学生、职能部门都积极地投入其中，才能推动此项工作全方位展开。

五、小结

目前，微信公众平台在教学中的应用也仅仅处于探索阶段，问题在所难免。教师应通过教学实践及时发现其中的问题，调整思路，使微信技术能真正更新教学手段、辅助学生学习，从而提升教学效果，同时充分挖掘微信的移动学习支持功能，让微信为移动学习提供良好的支持和创新应用空间。

参考文献：

[1]杨立淮，徐百成.“微博”网络生态下的高校网络思想政治教育[J].中国青年研究，2011（11）.

[2]Mike Sharples，Dan Corlett，Susan Bull，et al.The Student LearningOrganiser[A].In：Agnes Kukulska-Hulme，John Traxler（Eds.）， MobileLearning：A Handbook for Educators and Trainers[C].London：Routledge，2005.

[3]武晓莉.微信拜年还未成气候[N].中国消费者报，2013-02-20.

[4]白浩，郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化，2013（4）.

[5]吴全华.现代教育交往的缺失、阻隔与重建[J].教育研究，2002（9）.

[6]BBC.传播学大师——麦克卢汉[N].中国科教，2006（10）.

（作者单位：南京旅游职业学院旅游管理学院）endprint