深化校企合作,培养电子商务创新创业技能人才

陈晓雯

(广东省轻工业技师学院,广东广州 510300)

深化校企合作,培养电子商务创新创业技能人才

陈晓雯

(广东省轻工业技师学院,广东广州 510300)

电子商务产业的技能人才需求与技工院校电子商务专业人才培养的难以适应电子商务企业的实际需要,已成为制约电子商务产业发展的因素。本文介绍与家商城(中国高品质家居用品购物网站)与广东省轻工业技师学院深化合作,携手在电子商务技能人才培养定位、课程体系与教学资源、实践训练与创业培训等方面开展,采用共同管理、共同教学、共同评价模式进行深入合作,为广东省轻工业技师学院电子商务专业学生提供了“岗位导向、工学交替、学做一体、模式创新”的实践平台,为培养电子商务创新创业技能人才进行的有益探索,并取得了初步的成果成效。

深化校企合作 电子商务技能人才 课程体系 创新创业

在广东省贯彻落实胡锦涛总书记2009年视察珠海高级技工学校的重要指示精神，推动广东省技工教育进一步发展，2010年广东开展技工院校“百校千企”校企合作。校企合作要遵循互利共赢的原则，既要追求经济效益，更要注重培养适应现代企业发展的技工人才。“百校千企”校企合作搭建成为服务经济和企业发展的现代公共人力资源服务平台、培养一流技工的集约平台、提升企业竞争力的助推平台。在相关政策支持下，广东省轻工业技师学院与家商城开展全方位的合作办学，开展电子商务创业技能人才的培养试点，探索校企协同的新模式，取得了一定成效。

1 电子商业专业技能人才培养现状

广东电子商务发展总体上处于全国领先水平，与长三角、京津唐地区成为我国电子商务发展的三大增长极，正处于快速扩张的阶段，呈现专业化、规模化、集聚化发展的特点，电子商务与其他产业的融合加快，助推了经济结构调整和产业转型升级。广东省经济和信息化委员会在《广东省电子商务“十二五”发展规划》中指出，到2015年，全省电子商务交易额翻两番，突破3.2万亿元，网络购物占社会消费品零售总额的比例高于全国平均水平，企业网上采购和网上销售占采购和销售总额的比重超过60%和30%。电子商务企业竞争力进一步增强，一批电子商务企业进入全国百强行列，年电子交易额超过100亿元的平台超过20家[1]。据估算，未来五年，国内电子商务人才需求量将达到300万以上[2]。广州市电子商务行业协会负责人表示，广东电商人才缺口达20多万。

与我省电子商务如火如荼的发展势头和电子商务技能人才已有的旺盛供给相比，社会对电子商务技能人才需求不足，很多电子商务企业反映招聘不到合适的电子商务人才，而电子商务专业毕业生在电子商务企业就业率相对较低，这说明技师学院的专业培养与社会需求发生了错位，主要表现在以下三点：

图1

(1)专业定位模糊不清，没有与企业对电子商务技能人才实际需求相结合。技师学院缺乏对电子商务产业发展的把握，在课程设置上存在宽、泛、杂的现象，成为经济学、管理学、计算机科学等专业简单的叠加，没有对电子商务技能人才实际需求进行深入融合。

(2)知识更新慢，培养模式陈旧。没有紧跟电子商务新发展，导致教学与企业岗位技术脱节。作为一个应用型比较强专业，除了学习必要的理论外，技能实训也停留在电子商务模拟实训环节，没有了解真正的电子商务产业的需求。

(3)课程设置相雷同，没有特色发展。电子商务是个比较广泛的产业领域，在课程设置上要走特色发展，错位发展，而目前的电子商务发展形成了百校一面，千人一面，缺乏专业特色。这些都是电子商务创新创业技能人才在培养过程中必须破解的难题。

2 对电子商务创新创业技能人才培养的思考

开展校企合作是技能人才培养的一种新探索，要从体制、机制和合作模式上进行顶层设计，解决在办学过程中技师学院与企业的衔接问题。为此广东省轻工业技师学院与家商城在我校建立家商城校企合作实训基地，分别选派熟悉产业发展的企业管理人员和具有丰富教学管理与实践经验的专家组成校企合作实训基地领导小组。对校企合作的办学资源进行有效整合，致力于变学历教育为创业式教育。

电子商务专业技能人才的培养以岗位胜任力、社会适应力和专业发展力培养为主线。凸显专业特色，并与家商城独特的企业文化与用人标准相融合，学院提出了“厚德立身、学技自强”的校训，坚持“品德技能合一”的教育教学改革，以培养一流技工职业素养、职场应变和专业创新的能力定位和校企合作为切入口，将电子商务专业技能人才培养定位以“创新创业”为特色，培养具有现代服务意识、扎实操作技能，超强团队合作精神、较强创新精神和实践能力的高技能人才。

创新主要体现在全新的技能人才培养方式上，将创业的理念渗透在专业思想的培养中，重视品德技能合一，成为学生自觉的意识。把创业理念和实践实现了有机的融合，增强学生整体的创造力与适应能力，培养一批具有创业意识的团队，实现高质量的就业。

校企合作是实现上述特色的重要路径，学校与家商城开展深度、全方位的合作，可以共享校企双方资源，共同培养电子商务专业高技能人才。校企合作并不仅是为了解决学生就业问题，而是更深入地渗透到校企双方的运营、管理和研发，形成校企双赢。

3 电子商务创新创业高技能人才培养的举措

3.1 明确专业发展方向与优化课程体系

学校与广东省电子商务协会、家商城、广东省职业技能鉴定电子商务专家组等合作，成立了电子商务专业指导委员会，经过深入调研，必须打破原有围绕网站开发、网络支付和物流为主线的格局，结合电子商务高技能人才定位，从产业发展的角度重新梳电子商务专业的课程体系，明确电子商务专业发展方向，培养电子商务专业创新创业人才，开班电子商务创业班。将课程配置和内容划分为电子商务基础环境、电子商务服务支持、电子商务服务管理和电子商务应用四个层面。为此与家商城共同设置了面向电子商务产业发展的高技能人才创新创业课程体系。设置了网络营销、网络推广、网店营运、客户服务和商情分析等多门全新课程，如图1。该课程体系不仅紧密结合了电子商务产业的新发展，也为培养创新创业型的电子商务高技能人才打下坚实的基础。

3.2 重构实践实战教学体系与平台

与家商城深化合作，共同制定电子商务创业班的培训规划，制定并出台电子商务创业班管理制度、签订电子商务创业班协议，在完成电子商务基础学习后，通过电子商务创业实训，提升学生实践能力，以淘宝、天猫等真实电子商务平台为实训平台，通过开设运营淘宝网店，把货源采购、网店建设、网络营销、网络品牌、网店内部运营等方面的技能学习、策划能力、协调能力、谈判能力以及品德、事业心培养融合在创业实训项目中。为鼓励学生的创业实践，与家商城共同设立综合创业奖、店铺装修美化奖、销售量奖、网络推广优秀奖、鼓励奖等奖项鼓励引导学生创业，学校积极帮助落实政府有关创业培训小额担保贷款等相关优惠政策，强化学生创业能力培养。

3.3 创新评价模式

学院与家商城选派优秀讲师团队，共同搭建师资管理队伍和教师队伍，共同编制电子商务专业摄影、产品编辑任务书，制定网店运营、网络推广课程标准，校企共同实施教学，促进专业教师教学能力、社会化服务水平。改变传统教学评价模式，与家商城共同制定了淘宝综合创业奖励评选标准、淘宝装修奖和淘宝销量评分标准，实施校企业共同评价。使原来针对模拟实训结果评价，转为在真实运营网店的业绩进行评价，让学生在实训过程中与岗位操作技能完全实现了对接，真正做到了工学交替、学做一体。

4 电子商务创新创业技能人才培养的成效

经过四年的探索和实践，我校电子商务专业已经成为中等职业示范校重点建设专业，在电子商务专业高技能人才培养方面取得了明显的成效。我校与家商城校企合作模式被网易、it168、21CN科技、新浪网等网络媒体宣传报道近百次。共培养电子商务创新型学生251名毕业生，毕业生由于具有较强的电子商务专业能力和综合素质而深受用人单位和企业的欢迎，有30名毕业生被家商城吸纳为员工，成功创业学生有21名。

[1]广东省经济和信息化委员会.广东省电子商务“十二五”发展规划[Z].

[2]瞿帆.首届中国电子商务职业教育与行业对接大会召开[N].中国教育报,2011-12-6.