学习型组织创建的实践与思考

文/姜菊林

目前，随着水电建设步伐的加快，建设国际一流水电集控中心已成为华能澜沧江水电有限公司集控中心广大干部职工共同追求的目标，提升和增强各级组织和领导干部的学习力、创新力、发展力，进一步加强干部职工的理论武装工作，对广大干部职工的素质在新时期、新形势下提出了更高的要求。

一、学习型组织的特点

学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能够持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习型组织具有如下四大特点：

（一）善于不断学习。这是学习型组织的本质特征。所谓“善于不断学习”，主要有四点含义：一是强调“终身学习”。即组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。二是强调“全员学习”。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全身心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。三是强调“全过程学习”。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中，不要把学习和工作分割开，应强调工作学习化，学习工作化。四是强调“团队学习”。即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力（组织智力）的开发。在学习型组织中，团队是最基本的学习单位，团队本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接通过团队的努力来达到的。

（二）兼学别样。组织中的成员不仅要掌握本岗位上的工作技能，而且要学习了解其它岗位工作能力。只有这样，工作才能顾全大局、相互协作、高效工作，做到组织精简。

（三）扁平式结构。学习型组织结构是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责。只有这样的体制，才能保证上下级的不断沟通，下层才能直接体会到上层的决策思想和智慧光辉，上层也能亲自了解到下层的动态，吸取第一线的营养。只有这样，企业内部才能形成互相理解、互相学习、整体互动思考、协调合作的群体，才能产生巨大的、持久的创造力。

（四）自主管理。自主管理能使组织成员边工作边学习，使工作和学习紧密结合的方法。通过自主管理，可由组织成员自己发现工作中的问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施。自己检查效果，自己评定总结。团队成员在“自主管理” 的过程中，能形成共同愿景，能以开放求实的心态互相切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而增加组织快速应变、创造未来的能量。一个聪明的领导不仅要让员工的手动起来，还要让他们的脑动起来，给他们以自主管理的机会，肯定他们的工作成果，让他们体会到人生价值，这样他们会乐于奉献，领导省心了，企业也就成功了。当然，实行自主管理，必须拥有高素质的员工，这就需要学习。

二、创建学习型组织的意义

管理大师彼得·圣吉在《变革之舞》中说过：“现代企业的竞争，实际上是企业学习能力的竞争，而竞争唯一的优势是来自比竞争对手更快的学习能力。”在智力资源已然成为经济社会最重要资源的今天，通过全员学习、知行结合的企业“健脑”运动并建立学习型组织，是企业适应环境、驾驭市场并走向成功的一项重要选择。

创建学习型组织，可以保持企业持续发展。在激烈的市场中，无论是哪种形式的竞争，创造效益是最重要的，而管理是创造效益和企业发展的根基，是企业持续发展的关键。学习型组织正是这样一种与时俱进、不断创新的管理模式。把创建学习型组织与企业长期的战略目标结合起来，是增强企业竞争优势的重要手段。

创建学习型组织，给员工带来好处。学习型组织与员工个人是相互依存、相互成长的关系。组织强调对员工能力的开发与激励，员工通过不断学习和创造，通过自身价值和企业目标的认同，进而把自己的聪明才智不遗余力地奉献给企业，使组织能够顺利地完成自己的使命和目标，体现在社会中的作用。通过创建活动，会给员工个人带来各方面的变化，主要体现在：思想理想升华、自我形象高大、自尊水平提高、自行负责增强、自我进行激励、发明创造有方、人际关系改造、自我效能提升。

三、集控中心创建学习型组织的主要做法

集控中心始终把学习型组织建设作为统一思想、凝聚力量、解决问题和推动工作的首要任务，多措并举，立体推进，初步奠定了建设学习型组织的坚实基础，有力推动了中心的科学发展。

（一）确立理念,形成创建共识。认识是实践的指南，思想是行动的先导。注重强化理念教育，教育员工牢固树立“终身学习”“学习为本”“学用结合”等理念，把学习当成自身成长的一种需要、自我完善的一种责任、自我发展的一种追求，自觉地把学习纳入日常的工作和生活中，把理论联系实际的学风贯穿于工作的始终，使学习成为开拓各项工作新局面的不竭动力，实现“要我学”到“我要学”观念性的转变，自觉破除“小富即安”“倚老求助”等狭隘封闭的陈旧观念，进一步理清发展思路，初步形成了以学习求发展、以学习促工作的共识。

（二）搭建平台，拓宽创建渠道。通过搭建有效管用的学习平台，营造了浓厚的学习氛围，倾力打造学习型组织。一是搭建培训学习平台。中心结合实际情况分层次、有计划地组织选派专业技术人员、管理人员参加公司、电网、电监会等举办的学习培训班，进一步增长见识，提升了素质。二是搭建考察学习平台。集控中心多次组织人员赴三峡梯调、雅砻江集控中心、大渡河集控中心、二滩集控中心等企业学习“取经”，相互借鉴，取长补短，进一步解放思想，更新观念。三是搭建讲学平台。围绕党的十八大、社交礼仪、沟通技巧、心理健康及职工群众关心的热点问题，邀请云南省知名专家、学者到集控中心授课，为职工的学习、工作、生活、社会交往指明方向；开办支部党员讲学、中层干部讲学、员工技能讲学，逐步在中心内部形成谈论知识、钻研业务、比学技术的良好风气。四是搭建现代科技“视频教学”平台。充分利用互联网等先进的技术手段，开发网络学习资源，注重发挥其“大课堂”作用。五是搭建“竞学”平台。通过研讨会以及现场交流、课题调研、技能比武等丰富多彩的学习形式，拓宽学习渠道。

（三）丰富创建内容，营造学习氛围。积极构建多形式、多层次、全方位的终身学习教育体系。深入开展“比学赶帮超”活动。在广大员工队伍中大力营造“四比”（比技能、比作风、比绩效、比奉献）、“三学”（向书本学、向实践学、向他人学）、“两赶超”（赶超自己最高水平、赶超同行最佳业绩）、“一帮助”（帮带一名徒弟）的氛围。

（四）强化激励，增强创建合力。把建设学习型组织作为中心的重要任务，中心党组织成为推进学习型组织建设的责任主体，并将开展学习型组织活动情况纳入支部目标管理，与业务工作同部署、同检查、同总结、同考核，完善党内各项学习制度、建立健全考核激励机制、学习成果转化机制和工作调研评比机制，完善督学、考学、评学等各项制度，进一步增强了各司其职、各尽其力、共同配合的创建合力，推动学习的制度化、经常化。

四、创建学习型组织的对策研究

扎实推进学习型组织建设是推进企业可持续发展的重要任务，必须以科学发展观为指导，坚持一个结合、健全三项机制、落实三项举措，才能真正把创建活动不断引向深入。

（一）坚持一个结合，增强学习型组织建设的针对性。紧密结合员工思想实际。通过学习型组织的创建活动，改进作风，努力打造一支“想干事、能干事、干成事”的员工队伍，为公司的可持续发展提供有力的人才保障。在学习形式上，要把学习融入各种知识竞赛、讲座、技术比武等群众喜闻乐见的形式之中。在乐中学、学中乐，潜移默化，润物无声，寓教于乐，增强学习的趣味性、渗透性和感染力，消除一些员工怕学、厌学思想。

（二）健全三项机制，增强学习型组织建设的长效性。一是健全领导机制。要充分发挥领导干部的带头示范作用，严格履行第一责任人的职责，统筹监督，抓好落实。领导干部作为直接责任人，要根据员工的不同层次、不同岗位和不同需求的特点，拓展学习渠道，整合学习资源。领导干部要以身作则，做学习的楷模。要在学中干，干中学，以学促用、学用相长，尤其要在更新优化自身的知识结构上下功夫，做到学习课题有针对性，指导实践有实效性，通过学习来解决问题，推动工作。二是健全激励机制。要将学习型组织创建活动作为“创先争优”“文明创建”等评选项目的重要依据之一，适时开展学习型组织、学习型班组、学习型党员的评选和表彰活动，调动积极因素，激发参与热情。建立健全各项学习制度，包括中心组学习制度、干部培训制度等，并根据建设学习型组织的要求和实践中出现的新情况、新问题，不断完善。制定激励机制，采取考核、评比、表彰等措施，鼓励先进，鞭策后进，增强学习者的内动力，提高学习自觉性、主动性、创造性。建立述学、考学、评学的制度，完善各项考核指标体系和考核细则，加强对学习的检查考核，学习情况作为员工年度考核、评先评优、职级晋升提拔使用的重要依据，以树立正确的学习导向，激发大家的学习热情。三是健全保障机制。要加大对学习型组织建设的经费投入，并列入年度业务经费预算。积极创造条件，抓紧培训阵地、文化设施、学习场所的硬件建设，为学习者提供便利的学习条件。积极扶持思路新、工作实、成效显的创建项目，不断完善学习型组织创建的保障机制。要根据“数字化”的需要，加快实现办公自动化，挖掘和整合各类资源，充分利用现代信息技术，大力发展网络视频教育，为建设学习型组织提供有效的服务。

（三）落实三项举措，增强学习型组织建设的实效性。一要培育正确的学习理念。建设学习型组织，核心就是学习，就是通过学习工作的有机结合，使学习全员化、团队化，提高员工的自学能力，思维能力和创新能力，实现员工的全面发展和整体素质的提高。当前关键要解放思想，破除旧的传统观念，树立先进的学习理念。一是树立终生学习的理念。二是树立学习是社会发展需要的理念。三是树立工作学习化、学习工作化的理念。四是树立不断创新学习的理念。五是树立“学习是一种责任”的科学发展理念。二要搭建知识共享的学习平台。一是建设教育培训平台，努力增强广大员工教育培训的科学性和实效性。学习型组织建设的主体是全体员工，教育培训必须主动迎合全体员工学习需求的多样性、差异性。在内容上要更加贴近实际需要，在方法手段上更加注重调查实践。二是建设学习交流平台，推动学习资源整合和成果共享。充分尊重员工学习自主性、能动性、创造性，将广大员工培养成为乐于学习和具有自主学习能力的人。可以开展网上学习交流，突破集中培训的时空局限，实现学习自主化。组织互动式交流、合作式研讨学习，既让员工共享学习成果又增进情感交流，实现学习交流化。三是树立引领学习的先进典型。利用各种媒体和宣传阵地，大力弘扬和总结、推广团队学习的成功经验和个人学以致用的典型事例，坚持用身边事教育身边人，着力打造具有公司特色的创建品牌。

学习型组织有着不同凡响的作用和意义。它的真谛在于：学习一方面是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力。另一方面学习是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中活出生命的意义。发展没有止境，学习就没有止境。创建学习型组织是时代的主旋律，是推进我们水电事业科学发展的必然选择。只有我们认识到学习型组织创建的重要性，并且能够坚持不懈地推广下去，我们的水电事业就能够永葆青春，企业的整体素质会得以全面提升，生机勃发，活力无限，真正走上一条符合科学规律的可持续发展之路。